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晟景文旅:旅游景區(qū)體驗(yàn)提升策略有哪些?重點(diǎn)注意五個(gè)方面!

2023-02-22 15:14 作者:文旅百事通  | 我要投稿

游客旅游消費(fèi)日趨理性化,旅游景區(qū)間的競(jìng)爭(zhēng)性也在不斷增加,旅游的體驗(yàn)感對(duì)旅游景區(qū)的發(fā)展起著非常關(guān)鍵的作用。在日益激烈的競(jìng)爭(zhēng)中應(yīng)該綜合考慮各種因素,對(duì)旅游景區(qū)的體驗(yàn)感進(jìn)行全面提升。那么,旅游景區(qū)體驗(yàn)提升策略有哪些?重點(diǎn)注意五個(gè)方面!

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1、主題體驗(yàn)。

景區(qū)體驗(yàn)主題必須能夠符合景區(qū)本身的特色。推出的體驗(yàn)活動(dòng),必須能夠與景區(qū)本身?yè)碛械淖匀弧⑷宋?、歷史資源相吻合,才能夠強(qiáng)化游客的體驗(yàn)。景區(qū)主題的設(shè)計(jì)要素和體驗(yàn)事件要統(tǒng)一風(fēng)格,如此,體驗(yàn)主題才能牢牢的吸引游客光臨,才能真正有吸引力。

2、文化體驗(yàn)。

景區(qū)的文化氛圍是一種比較高尚的軟環(huán)境,是一種訴諸游人心靈深處的精神力量。需要不斷挖掘景區(qū)的文化底蘊(yùn),對(duì)景區(qū)的文化進(jìn)行追根溯源,尋找文化根脈。同時(shí)還要注重創(chuàng)造多重文化體驗(yàn)空間,同時(shí)要以其特色文化為主題開展以游客體驗(yàn)為導(dǎo)向文化體驗(yàn)項(xiàng)目,利用文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的發(fā)展拓展文化產(chǎn)業(yè)鏈。

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3、智慧體驗(yàn)。

智慧景區(qū)時(shí)代已經(jīng)來(lái)臨,要注重景區(qū)智慧服務(wù)系統(tǒng)建設(shè)。做到游前、游中、游后的全程個(gè)性化服務(wù),提升游客體驗(yàn)感,增強(qiáng)粘性。新建景區(qū)需要在規(guī)劃建設(shè)初期,進(jìn)行系統(tǒng)化的智慧景區(qū)規(guī)劃,做好頂層設(shè)計(jì),為日后運(yùn)營(yíng)留足空間。老景區(qū)需要整合各零散的業(yè)務(wù)模塊,實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)優(yōu)化、數(shù)據(jù)整合,持續(xù)提升智慧化景區(qū)的能力。

4、活動(dòng)體驗(yàn)。

景區(qū)可以根據(jù)自身特色設(shè)置多種活動(dòng)類型,通過精心策劃,圍繞文化或者特色主題,將其特有的人文旅游景觀同我國(guó)傳統(tǒng)節(jié)日聯(lián)系起來(lái),組織豐富多彩的旅游活動(dòng)和舉辦大型的節(jié)慶活動(dòng),既突出旅游景區(qū)的主題形象又能引起旅游者的親切的情愫,在心理上形成共鳴。

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5、服務(wù)體驗(yàn)。

景區(qū)的服務(wù)質(zhì)量,是硬件與軟件的綜合素質(zhì)體現(xiàn)。提升景區(qū)服務(wù)質(zhì)量和游客滿意度,要從以下三個(gè)方面入手:一是豐富旅游產(chǎn)品,二是完善配套功能,三是提升管理服務(wù)。嚴(yán)格按照5A旅游景區(qū)和全國(guó)旅游標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)相關(guān)要求,進(jìn)一步建立完善景區(qū)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系,積極開展人性管理、文明服務(wù),以管理服務(wù)的科學(xué)化、規(guī)范化提升游客滿意度。

晟景文旅認(rèn)為,提升景區(qū)體驗(yàn)感,需要以游客需求為導(dǎo)向,積極提升各方面的體驗(yàn)質(zhì)量。同時(shí)也要持續(xù)豐富各類體驗(yàn)業(yè)態(tài),打造中高端游覽的主題產(chǎn)品,從單一觀光游向體驗(yàn)休閑游轉(zhuǎn)型升級(jí)。面對(duì)游客,需要確保他們乘興而來(lái)、興盡而返,是每個(gè)景區(qū)面向未來(lái)發(fā)展的應(yīng)有之義。

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