如果從社會(huì)工作專業(yè)學(xué)生的角度來描述我在機(jī)構(gòu)第一階段的狀態(tài)，我想我會(huì)用“接納”這個(gè)詞來形容。

接納是社會(huì)工作的基本原則之一，“接納意味著對(duì)所有的服務(wù)對(duì)象，社會(huì)工作者都應(yīng)當(dāng)保持寬容、尊重的態(tài)度，不因?yàn)槊褡?、性別、年齡、職業(yè)、社會(huì)地位、政治信仰、宗教信仰以及精神或生理殘疾等因素而對(duì)他們有所歧視、排斥，或拒絕提供服務(wù)?！?由于機(jī)構(gòu)的服務(wù)對(duì)象以中重度殘障人士為主，比我以往接觸的要嚴(yán)重很多，加上我在這個(gè)方面是完全沒有經(jīng)驗(yàn)，一開始我很難將自己代入一個(gè)“接納服務(wù)對(duì)象”的工作者的狀態(tài)，所以我發(fā)覺“接納”這個(gè)詞看起來很簡(jiǎn)單實(shí)現(xiàn)卻很難。

督導(dǎo)老師為了讓我們能夠盡快適應(yīng)機(jī)構(gòu)的環(huán)境和工作，讓我們?cè)谡n堂上進(jìn)行自我介紹以及和每位學(xué)員拍手互動(dòng)，以便我們能夠記住對(duì)方的名字。這堂課讓我收獲很多，我發(fā)現(xiàn)學(xué)員們都有自己的可愛之處，有的會(huì)在拍手時(shí)跟我要求一定要拍三次手，多了少了都不行；有的一定要拍出聲音。我還記得有一個(gè)學(xué)員長(zhǎng)得很高體型又比較壯，為了能夠跟他拍手我特意把手抬高了點(diǎn)，結(jié)果他也學(xué)著我把手抬高，導(dǎo)致我們兩個(gè)根本拍不到手，我只能認(rèn)輸。把他的手拉下來說道“老師沒有你那么高，你再抬手老師就拍不到了”，接著我們?cè)俅螄L試拍手，順利擊掌以后學(xué)員和我都笑了。

和小方的拍手互動(dòng)

為了能夠和學(xué)員們迅速打成一片，我想了一個(gè)辦法，每次我在機(jī)構(gòu)走動(dòng)時(shí)遇到學(xué)員，都會(huì)問他們“我是誰”，同時(shí)我也會(huì)叫他們的名字，通過重復(fù)性問答來加深我們與對(duì)方的認(rèn)識(shí)。在這樣一個(gè)過程中，我發(fā)現(xiàn)當(dāng)我叫出機(jī)構(gòu)學(xué)員的名字時(shí)他們都會(huì)很開心，一些絞盡腦汁也想不起來名字的學(xué)員，他們會(huì)表現(xiàn)得有些失落。

讓我印象最深刻的就是在一次活動(dòng)上，我讓學(xué)員舉手來參與活動(dòng)，有一個(gè)穿橙色衣服的學(xué)員很積極的在舉手，我很想叫他上來，但叫不出他的名字，我嘗試著說出一個(gè)名字卻是錯(cuò)的，喊的是他身旁的同學(xué)，那位同學(xué)開心的站起來參與活動(dòng)時(shí)我看到穿橙色衣服的學(xué)員失望的放下手，眼睛也從奕奕有神變得暗淡無光，那一刻我很內(nèi)疚。所以我趁學(xué)員們們放松的間隙，跟護(hù)工再次確認(rèn)了這個(gè)學(xué)員的名字——小偉。然后我立馬在下一輪活動(dòng)的時(shí)候叫了小偉上來參與活動(dòng)，他的眼睛突然亮了起來，看著他的眼睛我突然領(lǐng)悟到“記住名字真的很重要，能夠準(zhǔn)確叫出每一位服務(wù)對(duì)象的名字，就能夠讓他們感覺到被重視，而我之所以叫不出、記不住某位學(xué)員的名字，是因?yàn)槲覍?duì)他的關(guān)注不夠，他在我這里是被忽略的”。

我也發(fā)現(xiàn)雖然心智障礙人士對(duì)于事物的理解會(huì)和健全人士存在差異，但他們卻有一件事情特別出奇、統(tǒng)一，就是——尊重老師。在最開始還不太記得我名字的學(xué)員看見我會(huì)跟我說“老師好”，到后面慢慢能夠記住，會(huì)帶上名字跟我說“余老師好”，還會(huì)配上點(diǎn)頭或者招手的動(dòng)作，這讓我感覺自己在慢慢被他們所接納和尊重，到了這時(shí)我才明白，原來接納不止意味著社會(huì)工作者對(duì)于服務(wù)對(duì)象的接納，也暗含服務(wù)對(duì)象對(duì)于社會(huì)工作者的接納，只有雙方都愿意接納對(duì)方，并付諸行動(dòng)，初步的信任才會(huì)建立起來，工作者和服務(wù)對(duì)象之間才能更好的進(jìn)行后續(xù)的服務(wù)。?

康康在寫自己的名字

我曾經(jīng)看到過“名字是父母給予我們的第一份禮物，每一個(gè)人的名字都代表著父母對(duì)我們的希望和祝?！?，當(dāng)我認(rèn)真去記學(xué)員的名字時(shí)，也發(fā)現(xiàn)他們的名字或多或少都承載著家長(zhǎng)對(duì)他們美好的祝愿，希望他們“健健康康”、“有福氣”、“前程似錦”......這也讓我更能理解到名字對(duì)于每個(gè)人的獨(dú)特意義，在別人叫出我們名字的那一刻，也代表著我們開始作為一個(gè)個(gè)體，被他人所認(rèn)識(shí)、被尊重。

道阻且長(zhǎng)，行則將至?！皩W(xué)會(huì)接納”對(duì)我來說還有很長(zhǎng)的一段路要走，但是只要我愿意不斷向這個(gè)目標(biāo)前進(jìn)，嘗試著感受他們的內(nèi)在世界，我相信，我們最終會(huì)達(dá)到夢(mèng)想的彼岸。

轉(zhuǎn)載自：睿澤障礙人士服務(wù)中心

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