2020年，一汽-大眾奧迪在“創(chuàng)變”思想指引下，依托強大體系實力，圓滿踐行了“守正創(chuàng)新”的經(jīng)營策略，以乘風(fēng)破浪的姿態(tài)，持續(xù)夯實了高質(zhì)量的發(fā)展表現(xiàn)，銷量同比增長5.4%，同時帶動奧迪品牌在華累計銷量成功突破660萬輛，成為國內(nèi)第一個、且是唯一一個達到這一里程碑成就的豪華車品牌。

1月22日，一汽-大眾企業(yè)品牌聯(lián)合大眾、奧迪、捷達三大產(chǎn)品品牌，在線舉行了2021一汽-大眾媒體溝通會。會上，一汽-大眾奧迪銷售事業(yè)部執(zhí)行副總經(jīng)理孫惠斌表示，2020年，一汽-大眾奧迪以“守正”，穩(wěn)固住了企業(yè)經(jīng)營的基本面，以“創(chuàng)新”驅(qū)動奧迪品牌穩(wěn)步向上，展望2021，孫惠斌提出，奧迪品牌將繼續(xù)夯實高質(zhì)量發(fā)展，聚勢啟新，讓品牌走得更穩(wěn)，走得更遠(yuǎn)。

守正2020 實現(xiàn)品牌銷量新紀(jì)錄

回望2020，在疫情對汽車行業(yè)的產(chǎn)生重大打擊的背景下，奧迪再次刷新其年度銷量記錄：累計交付新車726,288輛，同比增長5.4%并創(chuàng)造了品牌有史以來的記錄。這使得中國市場成為奧迪品牌在全球范圍內(nèi)唯一一個保持正增長的市場，與此同時，一汽-大眾奧迪在奧迪全球市場的份額占比也提升至了43%。

憑借對“守正創(chuàng)新”經(jīng)營策略的圓滿踐行，一汽-大眾奧迪在2020年逆勢而上，以乘風(fēng)破浪的姿態(tài)，不僅夯實了高質(zhì)量發(fā)展的戰(zhàn)略路徑，更為轉(zhuǎn)型時期的豪華車市場，打造出優(yōu)秀的示范樣本。

在孫惠斌看來，守正的核心是基于奧迪品牌的優(yōu)勢、強勢，將其更好地發(fā)揮出來，堅持下去，這些核心內(nèi)容包括奧迪品牌32年來在中國市場的深耕，660萬以上的客戶群體，以及奧迪長期在豪華車品牌銷售滿意度、售后服務(wù)滿意持續(xù)第一名。

“一汽-大眾奧迪通過全面穩(wěn)固渠道、生產(chǎn)、服務(wù)等企業(yè)經(jīng)營的基本面，用守正應(yīng)對變局?！睂O惠斌強調(diào)，“形勢越是錯綜復(fù)雜，企業(yè)越要回歸本質(zhì)，堅守戰(zhàn)略初心?！倍黄?大眾奧迪的表現(xiàn)則可以用一個字來形容，那就是“穩(wěn)”。

一、穩(wěn)住渠道，包括迅速出臺多項經(jīng)銷商支持措施，通過向一線銷售顧問發(fā)放補貼、取消2月份商務(wù)考核、創(chuàng)新線上營銷，助力經(jīng)銷商銷售線索轉(zhuǎn)化等手段，攜手經(jīng)銷商共克時艱。

二、穩(wěn)住生產(chǎn)，在遵從各地政府防疫指揮措施的基礎(chǔ)上，早在2月17日長春基地便復(fù)工了包括奧迪A6L、奧迪Q5L、奧迪A4L等奧迪車型在內(nèi)的4條生產(chǎn)線，有效支撐了奧迪各車型的銷售供給。

三、穩(wěn)住服務(wù)更是心系每一位用戶的安康，相繼推出白衣天使關(guān)愛禮遇、7*24小時道路救援、延長官方服務(wù)產(chǎn)品套餐期限等5大維度、9項措施，為用戶提供不打折扣的服務(wù)體驗和全方位的用戶關(guān)愛。

營銷創(chuàng)新?把握新生代消費浪潮的崛起

2020年，是一汽-大眾奧迪連續(xù)第三年的產(chǎn)品大年，奧迪帶來了多達19款的重磅新品矩陣，包括全新奧迪A4L、全新奧迪Q7、新奧迪A5家族等在內(nèi)的多款明星車型，主力車型幾乎全部煥新，成為細(xì)分市場覆蓋度最高的豪華品牌。2020年還是一汽-大眾奧迪的高性能車和旅行車大年，相繼帶來9款RS/S車型，以及A4和A6旅行車家族的上市，進一步滿足了用戶多元化的產(chǎn)品需求。

除了重磅產(chǎn)品的密集投放，一汽-大眾奧迪同樣在從營銷，服務(wù)及用戶體驗等多維度推動品牌形象的轉(zhuǎn)型升級?！耙黄?大眾奧迪精準(zhǔn)地洞察了后疫情時代對營銷變革的要求，以及在消費升級趨勢中，新生代消費浪潮的崛起，才是去年成功的關(guān)鍵。”孫惠斌說。

?2020年，一汽-大眾奧迪不僅請來了“流量擔(dān)當(dāng)”王一博擔(dān)任英杰匯品牌大使，還陸續(xù)打造了一系列諸如像全新奧迪A4L云端workshop，臺網(wǎng)店聯(lián)動的A4L上市投放，RS在成都的空中賽道，以及A6旅行車家族的雙面人生之旅這樣線下的體驗，以及線上奧迪官方直播平臺（Audi Channel）。

在銷售維度上，奧迪開展了新零售、直播帶貨等新興的銷售模式，同時在不斷地強化電商發(fā)展，包括6·18的奧迪好物節(jié)、雙11直播盛典等一系列活動，奧迪品牌在這些活動中都贏得了極高的曝光度和關(guān)注度，也有力地推動了線下成交。不僅如此，更是帶動了奧迪品牌形象的持續(xù)刷新，增進了用戶對奧迪品牌的感知，也強化了用戶對奧迪品牌情感價值的共鳴。

2020年，一汽-大眾奧迪產(chǎn)品處于行業(yè)標(biāo)桿水平，全年有6款車型斬獲了細(xì)分市場的銷量冠軍，同時品牌感知得到了進一步強化。在2020年品牌形象調(diào)研里，奧迪品牌整體感知得分提升了9.8%。

如今，一汽-大眾奧迪連續(xù)八個年頭繼續(xù)實現(xiàn)獲得J.D.Power豪華車品牌“銷售滿意度”和“售后服務(wù)滿意度”雙料冠軍，奧迪品牌的“卓·悅”服務(wù)可以說進一步深入到了廣大消費者心中，口碑也得到了進一步提升。

據(jù)介紹，一汽-大眾奧迪的銷售網(wǎng)絡(luò)也比過去得以更好地健康發(fā)展，這一年奧迪在持續(xù)追求綜合競爭力提升，全網(wǎng)的經(jīng)銷商庫存平均水平整體優(yōu)化了20%，全網(wǎng)經(jīng)銷商的稅前利潤率提升了100%，單店的平均盈利水平提升了108%。

聚勢創(chuàng)新 2021年將堅持用戶驅(qū)動

2020年一汽-大眾奧迪做了很多事情，在廠商關(guān)系、產(chǎn)品、品牌傳播的提升強化、用戶運營、新能源上，面對剛剛到來的2021，孫惠斌說道：“一汽-大眾奧迪品牌在2021年將堅持用戶驅(qū)動，實施聚勢創(chuàng)新的經(jīng)營策略?！?/p>

今年，一汽-大眾奧迪將史無前例地投放33款新車，全面覆蓋從A級、B級到C、D級細(xì)分市場，以保持在各個市場的強大競爭力，滿足用戶多樣化需求。其中包括Q5L、Q2L等明星SUV的中期改款車型，全新奧迪A3家族也將于明天正式上市。最后要說的就是家族旗艦——傳奇車型奧迪A8L霍希款，也將進一步展示奧迪品牌的尊貴動感。

在新能源領(lǐng)域，一汽-大眾奧迪也會有很多“大動作”。在今年一季度，國產(chǎn)版的純電動SUV— e-tron將會投放上市，而轎跑風(fēng)格的e-tron Sportback進口版也會在不久后和我們見面。二月初，代表了奧迪當(dāng)前在新能源領(lǐng)域頂尖科技水平的產(chǎn)品— e-tron GT將會全球首發(fā)，并在2021年引進中國。一汽-大眾奧迪銷售事業(yè)部總經(jīng)理石柏濤在媒體溝通會上透露，為了提升奧迪新能源汽車的競爭力，奧迪將重塑線下門店，2021年底前完成 233個新能源專屬展區(qū)的建設(shè)，并加速經(jīng)銷商店內(nèi)的充電樁建設(shè)，今年年底前，一半以上的經(jīng)銷商將完成充電樁的安裝，滿足用戶的充電需求。

與此同時，一汽-大眾奧迪還打算針對不同的用戶群體去包裝整合好的用戶的權(quán)益、搭建全場景充電服務(wù)網(wǎng)絡(luò)等等，在構(gòu)造新能源汽車生態(tài)的基礎(chǔ)上，從根本解決消費者對電動車的焦慮。為新能源的未來三到四年的銷售轉(zhuǎn)型奠定基礎(chǔ)。

在專注于電氣化產(chǎn)品導(dǎo)入的同時，一汽-大眾奧迪將持續(xù)完善高端性能車矩陣的布局：如奧迪RS 6、奧迪RS 7、奧迪RS Q8和重磅改款的奧迪R8車型，在傳承奧迪百年賽道基因的同時，進一步滿足高端用戶對卓越性能和品質(zhì)生活的追求。與此同時，最為廣大用戶最熟悉的冰雪運動也將如期啟動，今年冰雪運動將在頂級quattro冰雪公園舉行。

“五新”營銷體系?搶占新能源戰(zhàn)略高點

大會最后，孫惠斌給出了自己對“五新”的解讀，他指出“一汽-大眾奧迪要開啟全新的品牌戰(zhàn)略升級，打造氣勢恢弘的四大品牌戰(zhàn)役，要進一步全面梳理新能源產(chǎn)品矩陣，推出新能源營銷的“五新”模式，來搶占新能源的戰(zhàn)略高點。”

尤其值得一提的是，2021年奧迪還要聯(lián)動經(jīng)銷商伙伴，著力強化用戶運營，無論是對新能源車，還是對傳統(tǒng)能源車，要依托線上和線下緊密結(jié)合的一系列方式，還要推出一系列新的商業(yè)模式，來夯實用戶體驗，贏得更多用戶青睞。

在數(shù)字化轉(zhuǎn)型方面，具體到業(yè)務(wù)數(shù)字化、用戶數(shù)字化、產(chǎn)品數(shù)字化等維度，都會有一系列創(chuàng)新動作推出。

寫在最后

回首2020年，一汽-大眾奧迪品牌在疫情背景下，取得了一個逆勢上揚的不錯表現(xiàn)，已經(jīng)擁有累計收獲了超過660萬的用戶，這也將是他們最寶貴的財富，同時也是豪華車市場上最大的基盤。展望2021年，奧迪有決心，也有意志深化其業(yè)務(wù)布局，在推動奧迪品牌行穩(wěn)致遠(yuǎn)的同時，實現(xiàn)銷量的持續(xù)增長，并為用戶創(chuàng)造更具吸引力的產(chǎn)品和服務(wù)。在一汽-大眾強大的體系能力的支撐下，奧迪將在中國創(chuàng)造更美好的未來。