前言

對(duì)于鏟屎官來(lái)說(shuō)，小貓咪很可愛(ài)，但是鏟屎卻不那么“香”。近年來(lái)，為了解決鏟屎官的鏟屎困擾，全自動(dòng)貓砂盆開(kāi)始進(jìn)入市場(chǎng)。

根據(jù)行業(yè)相關(guān)數(shù)據(jù)，截至2019年底，我國(guó)寵物市場(chǎng)規(guī)模達(dá)到3457億元，寵物主數(shù)量達(dá)到5582萬(wàn)。

隨著95后逐漸成為消費(fèi)主力，95后養(yǎng)寵人群增加，對(duì)智能寵物用品接受度高，還具備超強(qiáng)的購(gòu)買力。雖然入場(chǎng)玩家逐漸增多，但目前市場(chǎng)滲透率還較低，智能寵物賽道仍然有較大的市場(chǎng)空間待挖掘。

在如今 AI 如火如荼的大背景下，早在2017年成立的智能寵物用品品牌CATLINK，就已經(jīng)著手實(shí)現(xiàn)讓貓咪先過(guò)上“AI生活”，用科技包攬貓咪的方方面面。

CATLINK不僅在國(guó)內(nèi)做到了品類銷售冠軍，同時(shí)CATLINK出海了93個(gè)國(guó)家和地區(qū)，并于今年正式開(kāi)啟了CATLINK亞馬遜旗艦店，并且也在協(xié)助代理商在各國(guó)擴(kuò)大生意。

?CATLINK是如何在歐美、東南亞等市場(chǎng)搭建本土代理商等多種渠道，并通過(guò)亞馬遜、獨(dú)立站等平臺(tái)賣爆寵物智能貓砂盆的？我們將結(jié)合CATLINK創(chuàng)始人張曉林的言論來(lái)分析！

一、【CATLINK】洞察市場(chǎng)需求

CATLINK品牌的使命十分打動(dòng)人，用科技感知寵物健康。CATLINK創(chuàng)始人張曉林就曾要求全公司上下都要從寵物的角度去思考產(chǎn)品，一切以寵物的健康和安全優(yōu)先，即2P原則：先To?pet，再To?person。

當(dāng)時(shí)剛剛30歲的張曉林，在一家做自動(dòng)貓砂盆的外企，如今的體量是全球排名第二，雖然處境還遠(yuǎn)算不上“中年危機(jī)”，但日復(fù)一日的大型外企重復(fù)工作，讓他不由思考：自己難道就這樣在外企里一直到養(yǎng)老嗎？

于是他也開(kāi)始反思，自己有哪些行業(yè)經(jīng)驗(yàn)和優(yōu)勢(shì)：“這些年在外企，我不但熟悉了幾乎所有的寵物智能用品SOP流程，包括采購(gòu)端的談判和相關(guān)領(lǐng)域的知識(shí)，還擁有大量的出海經(jīng)驗(yàn)和海外代理商資源。”

依靠著十多年積攢的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，張曉林決定出來(lái)創(chuàng)業(yè)。

17年12月，張曉林和他兩個(gè)MBA的同學(xué)一起，創(chuàng)辦了自有品牌“CATLINK”。

“在創(chuàng)辦這家公司的時(shí)候，我們就沒(méi)想著只做國(guó)內(nèi)市場(chǎng)。我們一開(kāi)始就說(shuō)要全球化，把CATLINK的產(chǎn)品一定賣到美國(guó)去”張曉林說(shuō)道。

2019年其自主研發(fā)的SCOOPER智能貓砂盆上線。在此之前，世界上沒(méi)有一臺(tái)可以聯(lián)網(wǎng)的貓砂盆。

SCOOPER作為全球首款擁有多貓識(shí)別、APP遠(yuǎn)程監(jiān)控、數(shù)字化分析寵物健康等功能的貓砂盆，可以從吃、喝、拉、睡、運(yùn)動(dòng)、監(jiān)護(hù)等方面全方位守護(hù)貓咪健康，在當(dāng)時(shí)可以說(shuō)是劃時(shí)代的存在。

SCOOPER的數(shù)字化分析寵物健康功能，其可以通過(guò)智能分析算法，對(duì)貓咪的健康狀況進(jìn)行分析和評(píng)估，提供相應(yīng)的健康建議和指導(dǎo)，幫助貓主人更好地照顧自己的寵物。

在2022年6月10日，CATLINK推出了寵物在線問(wèn)診服務(wù)，這標(biāo)志著CATLINK成為全球第一家完成健康養(yǎng)寵智能服務(wù)閉環(huán)的品牌。該服務(wù)打通了新瑞鵬集團(tuán)及其旗下業(yè)務(wù)的核心資源，包括3500多名持證獸醫(yī)、100多名全國(guó)性行業(yè)專家，以及覆蓋15大寵物醫(yī)療?？频膶I(yè)問(wèn)診服務(wù)。

2020年10月16日，一位名叫Kanda的泰國(guó)用戶，家里養(yǎng)了18只貓。有一天，她通過(guò)CATLINK-APP的數(shù)據(jù)監(jiān)控，在如廁記錄里發(fā)現(xiàn)了其中一只貓的泌尿異常，她立刻回家?guī)ж堖淙メt(yī)院。因?yàn)樗驮\及時(shí)，貓咪脫離生命危險(xiǎn)，醫(yī)生感慨地對(duì)主人說(shuō)：再晚一點(diǎn)，這只患腎炎的小家伙很可能會(huì)因腎衰竭送命。

Kanda夫婦輾轉(zhuǎn)找到CATLINK泰國(guó)的代理商，請(qǐng)他們務(wù)必把事情經(jīng)過(guò)告訴CATLINK團(tuán)隊(duì)，同時(shí)附上一封純?nèi)环胃母兄x信。

張曉林表示：這就是我想做CATLINK的初衷，替寵物告訴主人我哪里不舒服了，你要帶我去看醫(yī)生了……我想用我們的力量讓全世界的貓多活一年。

用戶可以在CATLINK?APP中享受從貓咪進(jìn)食、飲水、如廁、運(yùn)動(dòng)、睡眠到貓咪生病就醫(yī)的全方位服務(wù)，這一服務(wù)將貓咪健康管理做到了全方位的覆蓋，使得CATLINK成為行業(yè)領(lǐng)先的品牌之一。

目前，CATLINK產(chǎn)品暢銷42個(gè)國(guó)家與地區(qū)，直供線下2000+寵物醫(yī)院及資深貓舍，全球累積?APP注冊(cè)用戶超30萬(wàn)，提供服務(wù)超3億次，累積真實(shí)救貓案例百余起。

二、【CATLINK】在海外做品牌，才叫做出海

智能寵物用品出海，同樣也離不開(kāi)實(shí)際落地的“本地化”。

出海時(shí)目前中國(guó)品牌的趨勢(shì)CATLINK也不例外，所以當(dāng)時(shí)的SCOOPER也選擇了全球同步發(fā)售。

在最近，泰國(guó)、美國(guó)、加拿大、韓國(guó)、日本等大型國(guó)際寵物展會(huì)上，都能看見(jiàn)CATLINK的身影。而在東南亞市場(chǎng)和歐美市場(chǎng)，CATLINK采取了兩種不同的分銷方式。

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01.東南亞市場(chǎng)

CATLINK的全球化從東南亞開(kāi)始，2019年?CATLINK跟東南亞線下代理商合作，在2021年開(kāi)通了美國(guó)亞馬遜店鋪，2022年成為美亞智能用品第三名。

CATLINK采用的策略包括：通過(guò)KOL和社交媒體傳播品牌，與東南亞代理商合作等。

CATLINK在社交媒體上通過(guò)圖文、視頻等方式展示產(chǎn)品的外觀、使用方法等借助KOL、用戶的分享和轉(zhuǎn)發(fā)，擴(kuò)大產(chǎn)品的影響力。

此外，CATLINK建立了Facebook?群組，以便維護(hù)客戶群體，收集用戶反饋和需求，并進(jìn)行品牌宣傳和傳播。CATLINK會(huì)通過(guò)回復(fù)用戶的留言和評(píng)論，并提供專業(yè)的解答和服務(wù)。CATLINK還會(huì)定期發(fā)布有關(guān)貓咪護(hù)理、飼養(yǎng)等方面的知識(shí)和技巧，增加用戶的粘性和忠誠(chéng)度。

02.歐美市場(chǎng)

在北美市場(chǎng)，CATLINK也根據(jù)當(dāng)?shù)刂悄茇埳芭璧氖褂们闆r，做出了專門的產(chǎn)品設(shè)計(jì)調(diào)整。

與東南亞不同，美國(guó)養(yǎng)貓的用戶大多是用膨潤(rùn)土作為貓砂。這樣一來(lái)，原版設(shè)計(jì)中為豆腐砂、混合砂設(shè)計(jì)的混合砂濾網(wǎng)其實(shí)并不適合北美市場(chǎng)，會(huì)導(dǎo)致貓砂盆中細(xì)碎的排泄物清理不干凈。所以CATLINK北美市場(chǎng)的產(chǎn)品用的是專門配置的膨脹土濾網(wǎng)設(shè)計(jì)。

通過(guò)大量本地化的設(shè)計(jì)調(diào)整和渠道布局，CATLINK在東南亞、日本等國(guó)家市場(chǎng)的電商平臺(tái)也積累了靠前的排名。有了這些前期的積淀，這一中國(guó)智能貓砂盆品牌正在順利地進(jìn)入更多海外市場(chǎng)，例如澳洲的Costco，和更多美國(guó)主流的電商平臺(tái)和線下渠道。

“提高品牌辨識(shí)度也非常重要，在一眾美國(guó)的貓砂盆中，幾乎都是灰色、黑色，我們的中國(guó)產(chǎn)極簡(jiǎn)風(fēng)貓砂盆產(chǎn)品外觀本身就非常有辨識(shí)度?！睆垥粤謱?duì)于自己品牌的國(guó)產(chǎn)貓砂盆在美國(guó)市場(chǎng)很有信心。

“一款貓砂盆只能自動(dòng)清理貓砂，無(wú)法聯(lián)網(wǎng)，而另一款不僅能自動(dòng)清理，還能聯(lián)網(wǎng)操控，還能監(jiān)測(cè)貓咪健康，你是消費(fèi)者你選哪款貓砂盆？”張曉林認(rèn)為創(chuàng)新產(chǎn)品才是打造出海品牌差異化的關(guān)鍵一步。

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海瑪-觀品牌

張曉林說(shuō)：目前Catlink賣到93個(gè)國(guó)家和地區(qū)，連續(xù)三年在“6·18”獲得單品TOP1，目前為止后臺(tái)數(shù)據(jù)已經(jīng)有將近5億條健康監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)，其中光是貓咪真實(shí)救助案例的反饋就有一千多件。

他們還帶著剛研發(fā)推出的新產(chǎn)品出現(xiàn)在美國(guó)的Global pet expo（寵物用品展覽會(huì)）。事實(shí)上，在使用過(guò)智能寵物用品后，海外消費(fèi)者的心理預(yù)期已然被拔高，自動(dòng)貓砂盆逐漸滿足現(xiàn)代養(yǎng)寵生活需求，也意味著屬于智能寵物科技的時(shí)代來(lái)臨。

作為自帶智能系統(tǒng)，又能成功完成產(chǎn)品與營(yíng)銷海外市場(chǎng)本地化的中國(guó)寵物用品品牌，CATLINK正在越來(lái)越深度地被全球各地消費(fèi)者所接納，也意味著寵物出海賽道未來(lái)還有更多的淘金空間。

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