VR全景:打造酒店沉浸式體驗(yàn),助力客戶快速決策
如今,酒店功能性應(yīng)有盡有,不僅僅是為旅客提供住宿、餐飲等單一方面,更有會客、商務(wù)活動、婚禮等功能,更有甚者,酒店還會為游客提供休閑娛樂、購物、宴會等配套設(shè)施。隨著VR全景技術(shù)和酒店行業(yè)的逐步融合,其強(qiáng)沉浸感不僅能夠提高酒店入住率,還能助力酒店展現(xiàn)餐飲、婚禮、宴會、商務(wù)活動等環(huán)境,迅速拓展客戶群體。

很多酒店都具有大型會議功能,但是客戶決定會議場地是需要進(jìn)行多番考察的,盡管酒店可以提供圖文介紹以及視頻等方式來展現(xiàn)會議場地,但客戶對現(xiàn)場環(huán)境的認(rèn)知依舊不足,因此VR會議的上線就能夠很好地助力客戶快速決策。

1、VR酒店沉浸式體驗(yàn)
VR酒店能夠1:1真實(shí)復(fù)刻酒店大堂、房型環(huán)境、會議廳現(xiàn)場等,客戶想要考察會議場地?zé)o需奔波實(shí)地考察,通過一部手機(jī)就能置身于酒店會議廳中。

客戶通過VR線上瀏覽,能夠詳細(xì)了解酒店各個功能區(qū)的空間布局、環(huán)境特色以及配套設(shè)施等情況;并且還有實(shí)景導(dǎo)航功能,能夠讓客戶快速了解從酒店大堂到不同會議廳之間的路線。通過這種沉浸式瀏覽體驗(yàn),客戶能夠準(zhǔn)確知曉會議廳空間信息,可以根據(jù)自身需求,自由搭配會議場地。
2、VR酒店遠(yuǎn)程帶看
酒店作為服務(wù)性行業(yè),自然是將響應(yīng)客戶服務(wù)作為主要,而VR全景的VR會議功能就是專為商務(wù)會談打造的云端洽談服務(wù),客戶在VR酒店的場景中主動點(diǎn)擊呼叫按鈕就可以發(fā)起VR會議。

酒店收到呼叫提醒可以一鍵進(jìn)入VR會議場景中,通過豐富的交互技術(shù),為客戶提供實(shí)時語音講解、控屏演示等功能,快速提升客戶對酒店各功能區(qū)的了解。VR會議遠(yuǎn)程帶看服務(wù),進(jìn)一步優(yōu)化了酒店服務(wù)的效率,賦予了客戶主動選擇權(quán),提高了轉(zhuǎn)化率,為客戶解決了進(jìn)一步溝通的需求。

VR全景在酒店行業(yè)的應(yīng)用,很大程度上是彌補(bǔ)了酒店線上無體驗(yàn)的缺陷,并且以客戶的體驗(yàn)為出發(fā)點(diǎn),更好的服務(wù)客戶、吸引客戶關(guān)注。這種遠(yuǎn)程帶看體驗(yàn)很好的模擬了線下帶領(lǐng)參觀的帶看方式,個性化的服務(wù)更能滿足客戶的需求。

并且VR酒店中能夠?qū)崿F(xiàn)大量的動態(tài)交互體驗(yàn),在客戶參觀酒店各個功能區(qū)的時候,噴泉的噴涌、花朵的搖曳、窗簾的擺動以及房門的開關(guān)等,都可以帶給客戶一種沉浸感,仿佛真的是線下實(shí)地參觀一般。

在VR酒店中還能發(fā)起多種營銷活動,例如砸金蛋、發(fā)紅包、發(fā)優(yōu)惠券等,線上多渠道快速吸引客戶,通過多種有趣的活動參與,實(shí)現(xiàn)客戶的轉(zhuǎn)化以及分享傳播裂變,進(jìn)一步提高酒店的曝光度。對于客戶而言,既能節(jié)省成本,又可以預(yù)先體驗(yàn)酒店多種功能區(qū),還有什么可猶豫的呢?