????1、建立溝通計(jì)劃

? ? ? 需要對(duì)整個(gè)項(xiàng)目的溝通對(duì)象、溝通內(nèi)容、溝通頻率、溝通方法等各方面，進(jìn)行計(jì)劃和安排。尤其需明確溝通機(jī)制，建立完整的溝通計(jì)劃。并根據(jù)項(xiàng)目溝通的具體情況，實(shí)時(shí)添加和修訂計(jì)劃，以保證溝通管理計(jì)劃的持續(xù)適用性。

????2、建立溝通渠道

? ? ? 需要確定溝通的渠道，如電話、會(huì)議、電子郵件。如建立定期的溝通會(huì)議、溝通平臺(tái)、溝通網(wǎng)絡(luò)，以便幫助雙方更好地溝通交流，及時(shí)解決問(wèn)題，討論可能的解決方案。

????3、建立溝通組織

? ? ? 需要確定溝通的組織結(jié)構(gòu)，如溝通責(zé)任人/溝通小組、溝通職責(zé)、溝通流程等。尤其是溝通責(zé)任人和溝通小組，對(duì)溝通的有效性非常重要。

?????4、建立溝通機(jī)制

? ? ? 需要確定溝通的會(huì)議機(jī)制、溝通的標(biāo)準(zhǔn)以及溝通報(bào)告等，以便更好地實(shí)現(xiàn)溝通的目的。

? ? （1）建立定期會(huì)議機(jī)制

? ? ? 通過(guò)日會(huì)、周會(huì)等定期會(huì)議形式，共享團(tuán)隊(duì)成員項(xiàng)目進(jìn)度，減少因信息不透明造成進(jìn)度延期。

? ? ?（2）溝通內(nèi)容的標(biāo)準(zhǔn)化

? ? ? ?需對(duì)會(huì)議溝通內(nèi)容進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化設(shè)定。如在周會(huì)上，確認(rèn)各成員開(kāi)發(fā)進(jìn)度，所遇到的風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題，討論解決問(wèn)題。從而提高會(huì)議目的性，減少無(wú)效溝通，提高團(tuán)隊(duì)溝通效率。

??（3）溝通報(bào)告

? ? ? 需要記錄溝通的內(nèi)容、時(shí)間、參與者。一般我們通過(guò)建立溝通記錄報(bào)告、溝通報(bào)告、溝通數(shù)據(jù)庫(kù)等方式進(jìn)行記錄相關(guān)內(nèi)容，以便日后查詢。

?????5、建立溝通反饋

? ? ? 建立反饋機(jī)制，及時(shí)反饋溝通結(jié)果和及時(shí)調(diào)整溝通計(jì)劃。可以設(shè)立客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)，通過(guò)調(diào)查問(wèn)卷、客戶滿意度調(diào)查等方式，建立溝通反饋系統(tǒng)，及時(shí)反饋客戶的意見(jiàn)和建議，快速處理和調(diào)整服務(wù)內(nèi)容。

????6、充分利用管理工具 提高溝通效率

? ? ? ?為了提高溝通效率，我們每天早上的站會(huì)，可以使用CoCode旗下智能項(xiàng)目管理平臺(tái)的看板功能。

? ? ? 通過(guò)看板功能，項(xiàng)目經(jīng)理可以對(duì)團(tuán)隊(duì)的工作進(jìn)度做到一目了然。對(duì)進(jìn)行中的任務(wù)，可以準(zhǔn)確獲得剩余工時(shí)等進(jìn)度信息，從而能夠從整體把控項(xiàng)目工作進(jìn)度，繼而提高整個(gè)團(tuán)隊(duì)的工作效率。而團(tuán)隊(duì)成員也可以清晰明了看到其他成員的任務(wù)進(jìn)展，這對(duì)成員間的工作配合以及整體團(tuán)隊(duì)的工作進(jìn)展有積極地推動(dòng)作用。

?? ? ?另CoCode開(kāi)發(fā)云開(kāi)發(fā)了集成代碼倉(cāng)庫(kù)。它讓代碼管理更簡(jiǎn)單。快速、穩(wěn)定的代碼倉(cāng)庫(kù)服務(wù)，實(shí)現(xiàn)了代碼一鍵式提交，從而幫助多人協(xié)作開(kāi)發(fā)，提高軟件開(kāi)發(fā)效率。

? ?? ? ?CoCode發(fā)布四大開(kāi)發(fā)工具：Co-Project智能項(xiàng)目管理工具、需求分析工具、評(píng)審分析工具、故事點(diǎn)估算工具。近日項(xiàng)目管理平臺(tái)發(fā)布4大版本，30天免費(fèi)試用。CMMI落地4大工具上線，全面支持CMMI3-5級(jí)高效落地。