以信訪之眼 觀浦江經(jīng)驗

——赴金華浦江地區(qū)“溯源信訪初心路，“浦”寫治理新篇章”實踐團

2023年7月3日，浙江工商大學(xué)公共管理學(xué)院“溯源信訪初心路，“浦”寫治理新篇章”暑期社會實踐團在社工社保系教師黨支部書記嚴(yán)霄云老師的帶領(lǐng)下赴金華市浦江縣開展社會實踐。實踐團本次暑期社會實踐活動旨在傳承弘揚“浦江經(jīng)驗”，堅持各級黨政“一把手”帶頭下訪、面對面聽取群眾訴求、實打?qū)嵔鉀Q問題的創(chuàng)新實踐，不斷提升基層治理體系和治理能力的現(xiàn)代化路徑。

上午，實踐團成員抵達浦江縣社會治理綜合指揮中心，與縣信訪局網(wǎng)上信訪科科長趙勤、社會治理中心綜合督查科副科長朱國松就浦江縣信訪工作機制與體系、領(lǐng)導(dǎo)干部下訪接訪制度和社會基層治理現(xiàn)代化等方面進行交流探討?？h信訪局網(wǎng)上信訪科科長趙勤表示為不斷深化完善下訪接訪制度，暢通群眾訴求表達渠道，縣信訪局形成了一套規(guī)范的下訪接訪標(biāo)準(zhǔn)流程。按照“訪前調(diào)查準(zhǔn)備+訪中會商研究+訪后期限辦結(jié)”規(guī)范流程，提高下訪接訪工作實效，及時就地化解矛盾。在基層社會治理方面，社會治理中心綜合督查科副科長朱國松指出縣社會治理綜合指揮中心通過全科網(wǎng)格建設(shè)，構(gòu)建了縱向到底，橫向道邊的知會體系，基本形成了集線上流轉(zhuǎn)、動態(tài)管理、指揮調(diào)度、預(yù)測預(yù)警、精準(zhǔn)決策于議題的縣域社會治理“智慧大腦”。隨后在朱國松副科長的帶領(lǐng)下，團隊成員對縣社會治理綜合指揮中心進行參觀。

下午，仙華街道司法所所長蔣靜嫻向?qū)嵺`團介紹了司法所的具體情況。近年來，司法所積極防范和化解矛盾風(fēng)險，為推進基層社會治理貢獻力量。形成了“突出源頭預(yù)防，注重隱患防范；突出隊伍建設(shè)，注重業(yè)務(wù)防范；突出調(diào)解時效，注重部門聯(lián)動”的亮點做法和先進經(jīng)驗。同時為更好的解決群眾矛盾，司法所開展人民調(diào)解員“點單服務(wù)”。選出村社兩委干部、退休職工、黨員等為人民調(diào)解員，定期抽調(diào)至社會矛調(diào)中心掛職鍛煉，一線化解決村社群眾糾紛。之后，在蔣靜嫻所長的帶領(lǐng)下實踐團對仙華街道司法所進行參觀走訪。