經(jīng)營者用“自問自答”來進行自我反思和突破，自問自答，就是圍繞過去所做的事情、市場以及將來想做的事情向自己提問，從而自己進行反思、突破，具體的方法如下： 1、不要認為自己做的很好，對于經(jīng)營者來說，最忌諱的就是抱有“自己做的已經(jīng)很好了”這樣的心理，一個經(jīng)營者如果產(chǎn)生了這樣的想法，這個企業(yè)已經(jīng)處在非常危險的境地了； 2、經(jīng)營者必須時刻帶著“危機感”來經(jīng)營，要清醒的意識到自己行走在懸崖的邊緣上，稍有不慎就會一頭跌入深淵；持有“危機感”能客觀的評價自己的狀態(tài)和成績的同時，持續(xù)不斷的努力，永不自滿。 3、站在客戶的立場，以挑剔的眼光來審視自己，要站在顧客的立場來審視自己的部門、公司以及服務。還要審視的工作是否達到了世界通行的標準；經(jīng)營者必須以超越自己想象的標準來嚴格要求自己，要使之成為自己的習慣。 4、只有自問自答的人才能產(chǎn)生好的創(chuàng)意。人們往往認為出色的直覺和創(chuàng)意是在頭腦撞在門上的那一瞬間里閃現(xiàn)在腦海中的，其實并不是這樣的。直覺和創(chuàng)意涌現(xiàn)之前需要一個非常的過程-自我反思與較勁，對許多事情進行深入的思考，要與許多人交流，反復摸索實踐，并認真的進行自我問答，這個過程非常重要，擁有良好直覺、出色創(chuàng)意的人都是經(jīng)歷過這個過程的。 一位名人曾說過一句話“天才就是1%的靈感，加上99%的汗水”自問自答是自我進化最有效的方式，你可以學習的！ 企之道-分享有用的管理思維與方法[偷笑]