很多人可能會覺得管理高高在上，很多人可能會覺得管理不做事情，很多人會覺得管理權(quán)勢滔天，那真相是否如此呢？

大家好，我是雨落。

從這一周開始，在北美每四個(gè)星期的星期天的這個(gè)時(shí)間，將開始新的專欄節(jié)目。

節(jié)目的名稱是《走近管理》。將會為大家揭曉管理們都在做什么，了解這些工作內(nèi)容和一些不為人知的秘密。

很多時(shí)候，我都覺得很巧。為什么服務(wù)器的開服時(shí)間就正好是2月29日這個(gè)四年才來一次的日子呢？那時(shí)候我剛剛大一，剛開始也只是單純想要開個(gè)私服玩玩，就和我們之前玩過的九九八十一次生存服一樣。身邊擁有這方面經(jīng)驗(yàn)的人也只有軍爺了，于是我就找上他并且和Heaven一起三人出資打算建設(shè)一個(gè)服務(wù)器給大家自己認(rèn)識的朋友一起玩。

很多人跑去咕咕村會覺得那里的規(guī)劃很差，因?yàn)槟抢锸堑湫偷?strong>“歷史發(fā)展規(guī)劃”。我們一群人一開始便都是在咕咕村這個(gè)地方生存的，大家自己找了地方蓋生存小屋并用路連接上，這便是咕咕村的雛形。到現(xiàn)在，咕咕村大改建已經(jīng)至少有四五次了，可以說是服內(nèi)變化最多的一個(gè)地方，也是為什么這個(gè)地方那么卡的原因。

在后來2020年的暑期，服務(wù)器發(fā)布了100天的視頻。在此之前至多只是在朋友圈或者空間發(fā)一發(fā)邀請朋友來，在視頻發(fā)布后便有慕名而至的玩家加入我們服務(wù)器。其實(shí)作為創(chuàng)始人，我們?nèi)齻€(gè)都沒有什么管理服務(wù)器的經(jīng)驗(yàn)，我甚至都沒有玩過任何大型生存服。好在那時(shí)候玩家也不多，不用花太多心思在服里，但那可能是我度過的最后一個(gè)輕松的暑期了。

2020年八月底，為了宣傳服務(wù)器，我們在b站上發(fā)了招人文章《北美最大的華人服務(wù)器！咕咕服服務(wù)器招人啦?。?！》。在當(dāng)時(shí)，這篇文章的標(biāo)題可能會被人說是標(biāo)題黨，但是現(xiàn)在咕咕服已經(jīng)是當(dāng)之無愧的“北美最大”了。很多服務(wù)器招人都會去貼吧和mcbbs，但是實(shí)際上b站已經(jīng)成為了一個(gè)更大的玩家社區(qū)，我們的招人帖在當(dāng)時(shí)也是b站為數(shù)不多的招人帖之一，并且很快得到了響應(yīng)。無論是當(dāng)時(shí)還在現(xiàn)在，在任何搜索引擎搜索相關(guān)的關(guān)鍵字都可以看到這篇文章出現(xiàn)在第一個(gè)。同時(shí)我們服內(nèi)也有更多的玩家加入，很多后來舉足輕重的一些玩家如狗頭SB_killer、TiBi、玄喵等就是在那個(gè)時(shí)候加入的。

人多了起來，我們感到很高興。但是隨著人多，事情也多了起來。為了當(dāng)時(shí)逐漸出現(xiàn)的國內(nèi)玩家，我們需要找網(wǎng)絡(luò)公司去建專線。這并不是一筆小錢，如果找阿里云騰訊云這種公司，專線的運(yùn)營費(fèi)用會遠(yuǎn)遠(yuǎn)的超過本身服務(wù)器主機(jī)的運(yùn)營費(fèi)；而小公司并不能保證專線的質(zhì)量，會出現(xiàn)用加速專線不如直連的現(xiàn)象。為了解決財(cái)務(wù)的壓力，我們建立了贊助體制，讓玩家自愿的來幫助服務(wù)器分擔(dān)財(cái)務(wù)壓力。

到上述的時(shí)間為止，服里的管理工作仍然還是由軍爺與我兩個(gè)人進(jìn)行的，與我們一起創(chuàng)立服務(wù)器的Heaven已經(jīng)不知所蹤，而我們也急切的需要更多人來幫助我們。于是我們便開始找人加入我們的管理團(tuán)隊(duì)，從自愿加入的五花肉和leemoo，到主動招募的盤子和秋葉，管理團(tuán)隊(duì)逐漸擴(kuò)大到現(xiàn)有的12人。2021年中旬，管理團(tuán)隊(duì)進(jìn)行了部門細(xì)化，分為外宣部、運(yùn)營部和活動部讓大家更好的做好自己的工作。

今年，我們咕咕服的人數(shù)到達(dá)了四位數(shù)，日常在線人數(shù)無論是在國內(nèi)還是國外都是名列前茅。為了更好的讓消息傳達(dá)到玩家，我們建立了咕咕服微信公眾號并開始寫一些服內(nèi)相關(guān)的文章。我們參與了“世界地球日”來為大家傳達(dá)環(huán)保的思想，參與了“彩紅驕傲”來支持LGBTQ群體，參與了“Stop Asian Hate”活動來反對針對亞裔的仇恨。我們積極跟進(jìn)熱門，找唱見合作制作了《熱愛105°的咕咕服》，獲得了六千多的觀看。

每天，我從床上醒來，手機(jī)上都有很多服里的玩家找我。是的，在咕咕服玩家遍布各地的情況下，24小時(shí)都需要做好為玩家解答的準(zhǔn)備。咕咕服的管理基本都在北美，而并不是所有的玩家都可以耐心的等到我們北美的管理起床給他們解決問題的，更何況管理基本上都是學(xué)生，也有很多自己的事情都要做。做服務(wù)器的管理只是兼職并不是專職，而且沒有工資甚至還要倒貼運(yùn)營費(fèi)。對于很多玩家提出的管理解決問題不及時(shí)，我們只能盡可能的去做到我們力所能及的了。這并不是說我們沒有嘗試解決這方面的問題，只是位于其它時(shí)區(qū)的管理員太難找，秋季發(fā)的招人也沒有一個(gè)人前來應(yīng)聘。目前在中國的管理員盤子Panzer忙于處理設(shè)計(jì)院的工作，小荷也處在研后找工作的階段。更多的時(shí)候，我們也希望是玩家能夠去理解我們，但是我們知道玩家需要的是游戲體驗(yàn)，如果沒法理解也沒關(guān)系了啦~

我想今天該說的差不多就是這些了吧。運(yùn)營一個(gè)服務(wù)器真的挺累的，但是我們?nèi)匀粴g迎任何玩家對我們提出建議，并監(jiān)督我們工作！也歡迎有志者來毛遂自薦！謝謝各位！

走近管理第1刊

作者：雨落RainfallHaruno

美術(shù)：Giligileemoo