六西格瑪設(shè)計(jì)（DFSS）是一種改進(jìn)方法，幫助企業(yè)以高質(zhì)量的水平創(chuàng)造新產(chǎn)品或服務(wù)，不論是任何性質(zhì)的行業(yè)同樣適用。六西格瑪[1]設(shè)計(jì)的方法和流程也是從DMAIC中變化而成，它的目的是旨在最初開(kāi)發(fā)過(guò)程中盡可能地利用公司的能力來(lái)滿足客戶的需求，這就減少了多次重新設(shè)計(jì)和重新推出產(chǎn)品的需要，因?yàn)檫@將會(huì)造成非常大的浪費(fèi)和損失。

DFSS的主要目標(biāo)是第一次就把事情設(shè)計(jì)好，盡量減少缺陷或變異。與傳統(tǒng)的六西格瑪方法有一點(diǎn)差別，DFSS通常會(huì)利用定義、測(cè)量、分析、設(shè)計(jì)、驗(yàn)證（也稱為DMADV）這五個(gè)階段來(lái)確定客戶的需求，然后設(shè)計(jì)一個(gè)解決方案來(lái)滿足這些需求。額外的工作在前期進(jìn)行，以確保公司充分掌握客戶的需求和期望，這需要大量的數(shù)據(jù)和分析。

DMADV的5個(gè)階段

DMADV方法被廣泛用于實(shí)施新產(chǎn)品或流程。由于它以數(shù)據(jù)和綜合分析為基礎(chǔ)，并能在早期確定成功與否，因此對(duì)供應(yīng)鏈運(yùn)作特別有利。一個(gè)六西格瑪設(shè)計(jì)項(xiàng)目的五個(gè)階段如下：

定義：

這個(gè)初始階段決定了從項(xiàng)目的目的、時(shí)間表、預(yù)算到結(jié)果的交流方式等一切。它還詳細(xì)說(shuō)明了任何相關(guān)的風(fēng)險(xiǎn)，并建立了可量化的目標(biāo)。

測(cè)量：

在這個(gè)階段，客戶的期望和需求被轉(zhuǎn)化為可量化的設(shè)計(jì)要求。諸如調(diào)查、現(xiàn)場(chǎng)訪問(wèn)和消費(fèi)者焦點(diǎn)小組等方法被用來(lái)獲取客戶信息。

分析：

一旦確定了設(shè)計(jì)要求，就會(huì)產(chǎn)生多種設(shè)計(jì)。評(píng)估工具會(huì)評(píng)估每個(gè)概念在多大程度上滿足了顧客的需求，以及其成功的潛力。

設(shè)計(jì)：

選擇最佳設(shè)計(jì)，并開(kāi)始詳細(xì)的生產(chǎn)工作。所需的技術(shù)、材料、制造過(guò)程和地點(diǎn)、風(fēng)險(xiǎn)和包裝都通過(guò)分析工具和計(jì)算機(jī)模擬進(jìn)行評(píng)估。一旦決定了最終的設(shè)計(jì)并制定了驗(yàn)證計(jì)劃，這個(gè)階段就結(jié)束了。

驗(yàn)證：

進(jìn)行驗(yàn)證測(cè)試，以評(píng)估設(shè)計(jì)是否確實(shí)符合性能和客戶要求。通常情況下，在實(shí)際的產(chǎn)品發(fā)布之前，會(huì)創(chuàng)建一個(gè)原型或試點(diǎn)建設(shè)。無(wú)論設(shè)計(jì)是否成功，都要完成項(xiàng)目文件并分享結(jié)果。

DMAIC和DMADV的相似之處

• 使用結(jié)構(gòu)化的方法來(lái)減少變異和解決問(wèn)題

• 收集和分析數(shù)據(jù)以做出明智的決定

• 使用團(tuán)隊(duì)來(lái)解決問(wèn)題

• 以客戶為中心

• 使用許多相同的工具（頭腦風(fēng)暴、FMEA、DOE）。

DMAIC和DMADV的區(qū)別

• DMAIC解決的是當(dāng)前流程；DMADV解決的是設(shè)計(jì)流程。

• DMAIC減少/消除缺陷（被動(dòng)性）；DMADV防止缺陷（主動(dòng)性）。

• DMAIC包括具體的解決方案；DMADV是解決方案設(shè)計(jì)過(guò)程的一部分。

• DMAIC包括控制，以維持收益；DMADV包括對(duì)完成的設(shè)計(jì)的驗(yàn)證和確認(rèn)。