抖音是這兩年非常受歡迎的平臺(tái)，不僅是短視頻和直播受歡迎，抖音上售賣的很多商品也受歡迎，大家現(xiàn)在都喜歡在抖音購(gòu)物。很多商家也是看中了抖音的商機(jī)，紛紛入駐抖音小店賣貨，有些商家在經(jīng)營(yíng)小店的過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)商品賣出去了幾百單，但是一直沒(méi)有評(píng)論，對(duì)于商品后續(xù)的轉(zhuǎn)化不利，這是怎么回事呢？

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如果商品顯示暫無(wú)評(píng)價(jià)，可能是新品剛上架，數(shù)據(jù)還沒(méi)有起來(lái)，所以沒(méi)有評(píng)論；還有一方面銷量數(shù)據(jù)不夠，可能100個(gè)消費(fèi)者購(gòu)買之后，只會(huì)有幾個(gè)消費(fèi)者愿意寫評(píng)價(jià)，所以商品銷量上去之后評(píng)價(jià)才會(huì)跟著多起來(lái)。

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但是商品評(píng)價(jià)是非常重要的消費(fèi)者下單參考因素，很多人在網(wǎng)購(gòu)時(shí)都會(huì)看評(píng)價(jià)，因?yàn)樯唐窡o(wú)法現(xiàn)實(shí)中看到，只能通過(guò)購(gòu)買過(guò)、接觸過(guò)商品的消費(fèi)者來(lái)更多地了解商品，所以小店商家都是非常重視商品評(píng)價(jià)的。如果商品沒(méi)有評(píng)價(jià)，無(wú)法使消費(fèi)者產(chǎn)生信任感，很多消費(fèi)者覺(jué)得沒(méi)有評(píng)價(jià)就不敢下單，所以商家要想辦法引導(dǎo)消費(fèi)者多寫評(píng)價(jià)。

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商家可在商品詳情頁(yè)、訂單頁(yè)面等提醒消費(fèi)者進(jìn)行評(píng)價(jià)，或者客服私發(fā)給下單的消費(fèi)者，用返優(yōu)惠券、贈(zèng)送小禮品的方式鼓勵(lì)消費(fèi)者進(jìn)行評(píng)價(jià)，也可以在商品包裹里面隨上一張小卡片，顯示消費(fèi)者給出好評(píng)可以給優(yōu)惠券、返現(xiàn)等。

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做好抖音小店商品評(píng)價(jià)管理，也是商家的運(yùn)營(yíng)工作之一，沒(méi)有評(píng)價(jià)、差評(píng)多……這些問(wèn)題商家都要及時(shí)處理，做好評(píng)價(jià)才能促使更多轉(zhuǎn)化。