LazMall集合了一系列領(lǐng)先的國際和本地品牌，頂級在線品牌和授權(quán)品牌分銷商。為了給Lazada消費者提供最佳的在線購物體驗，LazMall向消費者們給予了3項承諾。所有LazMall賣家都必須遵守這三項承諾，否則就被踢出貓圈。

一、LazMall承諾是什么

LazMall給予了以下3項承諾：

1）100% 正品保證

2）15天退貨

3）隔天到貨*

*只適用于本地及FBL訂單

二、LazMall賣家違反100%正品保證承諾的后果

1、根據(jù)Lazada侵權(quán)政策，Lazada賣家不允許銷售侵權(quán)商品。任何銷售侵權(quán)商品的LazMall賣家將會獲得最多16分的績效系統(tǒng)扣分并且被移除LazMall賣家資格。

2、如果賣家在入駐LazMall期間遞交虛假資料，該賣家也會面臨被移除LazMall的風(fēng)險。

3、如果Lazada商家收到關(guān)于違反了規(guī)則的通知，請到Growth Center了解詳情。如果商家不同意該判斷，請在Growth Center進行申訴。

三、LazMall 15天退貨是什么？Lazada買家可以用改變心意的理由進行退貨嗎？

Lazada買家將在收到商家的物品后可以在15天內(nèi)提出退貨申請，包括改變心意。

改變心意對所有LazMall商品適用，除了來自以下類目的商品：

① 所有的泳衣及內(nèi)衣

② 所有的生鮮商品

③ 所有虛擬數(shù)字商品，包括移動充值，電子書，游戲下載等。

④ 所有定制、超重或者需要進行安裝的商品

四、什么是LazMall隔天到貨

隔天到貨承諾為僅限于LazMall商品/買家的特殊服務(wù)。如果買家在周日到周四晚上8點前下訂單。（當(dāng)?shù)貢r間）并且訂單符合特定標準，買家將在第二天收到訂單。?

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