4S店店長崗位職責(zé):六脈神劍!
一、目標(biāo)制定三大任務(wù)
1、制定年度目標(biāo):根據(jù)4S店成熟度、同比、環(huán)比、年度促銷,市場情況制定
2、分解年度目標(biāo):將年度目標(biāo)分解到季度、月、周、日、時段、每人目標(biāo)執(zhí)行
3、執(zhí)行年度目標(biāo):根據(jù)目標(biāo)制定計劃、組織、協(xié)調(diào)、獎懲、培訓(xùn)、監(jiān)督、總結(jié)
二、公司三大期望
1、理解公司戰(zhàn)略:將戰(zhàn)略/目標(biāo)轉(zhuǎn)化為戰(zhàn)術(shù),并制定有效計劃執(zhí)行
2、店長上傳下達:將公司文化傳承,政策執(zhí)行,收集市場信息匯報
3、完成門店利潤:將商品/服務(wù)轉(zhuǎn)化為公司利潤,減少經(jīng)營管理成本

1、4S店經(jīng)營:分析市場、客戶、商品、診斷門店業(yè)績,調(diào)整門店運營策略
2、4S店管理:搞好衛(wèi)生、消防、排班、設(shè)備、商品、士氣、財務(wù)、客戶、品牌
3、關(guān)系維護:社區(qū)關(guān)系,同行關(guān)系,客戶關(guān)系,街道關(guān)系,異業(yè)關(guān)系等等
四、商品管理三大任務(wù)
1、商品組合:商品捆綁銷售,商品價格調(diào)整,商品連帶銷售,商品促銷
五、店長培訓(xùn)三大任務(wù)
1、培訓(xùn):新員工對公司文化、汽車賣點、銷售話術(shù)的知識、技能、態(tài)度訓(xùn)練
2、輔導(dǎo):根據(jù)新老店員能力的不同,掌握工作方法熟練、針對性一對一輔導(dǎo)
3、授權(quán):了解店員能力,有目標(biāo)、有計劃、可衡量、可考核、可檢查的授權(quán)
六、有效會議三大任務(wù)
1、日常會議:年度會議、季度會議、月度會議、周會、晨會、午會、夕會
2、交流會議:茶話會、讀書會、未來會、一對一談心會、成功方法交流會
3、問題會議:業(yè)績問題、客戶問題、銷售問題、商品問題、門店問題會議
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