在數(shù)字時代，數(shù)智化轉型是出海企業(yè)發(fā)展的必經(jīng)之路，出海企業(yè)越早擁抱數(shù)字化，將更快受益于數(shù)字新基建帶來的業(yè)務快速發(fā)展，積極擁抱互聯(lián)網(wǎng)和數(shù)字化，借助數(shù)字化轉型和升級，能夠實現(xiàn)業(yè)務的增長和跨越。

在信息技術的驅動下，通信的形式、場景一直在持續(xù)迭代。實體行業(yè)對于數(shù)字化轉型的需求主要體現(xiàn)在經(jīng)營場景及操作層面，當前，各實體行業(yè)內外部溝通都需要通信云服務來完成，NXCLOUD牛信云實體行業(yè)全球通信解決方案，能為手機、無人機、汽車、人工智能產品等行業(yè)提供一站式出海通信服務，探索企業(yè)與海外用戶共贏新路徑。

一、NXCLOUD牛信云實體行業(yè)全球通信解決方案的優(yōu)勢：

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1、提升用戶體驗：

使用全球虛擬號碼為客戶提供屬地化的客服，及時處理各項客戶咨詢與售后服務，全方位提升用戶體驗。

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2、提升服務質量：

通知短信、語音群呼或者Aibot等產品，在服務的各流程給予客戶信息觸達，提升服務質量。

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3、降低獲客成本：

使用多種形式的短信、語音來觸達用戶，宣傳公司產品，提升企業(yè)品牌知名度，促進銷售轉化。

二、適用產品：

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1、全球虛擬號碼：

主要用作客服熱線，為企業(yè)用戶提供本地化客服咨詢、投訴建議等服務，健全服務體系，提升平臺美譽度。

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2、外呼bot：

智能語音機器人，可大批量、自動化執(zhí)行外呼服務，根據(jù)接聽方回復做出智能應答，適用于出海企業(yè)的品牌宣傳與產品銷售。

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3、坐席bot：

機器人智能坐席，可根據(jù)接聽方回復做出智能應答，也可轉接至人工坐席，應用于企業(yè)的人工客服場景。

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4、文本bot：

智能文本機器人，可支持文本智能應答，根據(jù)文本語義識別自動回復客戶，應用于出海企業(yè)的在線客服。

在“數(shù)實融合”成為產業(yè)經(jīng)濟主旋律的今天，消息高并發(fā)呈常態(tài)，通信質量的穩(wěn)定性和可靠性屆時是檢驗通信云廠商的試金石。NXCLOUD牛信云支持全渠道接入、AI智能中臺、全業(yè)務賦能平臺，可以幫助實體企業(yè)搭建起包括全球虛擬號碼、基礎層的機器學習、NLP、ASR、TTS的對話引擎、規(guī)則引擎、呼叫引擎等，提供語音外呼、坐席輔助、文本智能應答等應用及接口，有效助推了實體行業(yè)發(fā)展，在降本增效等方面發(fā)揮積極作用。

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這些都對國際云通信廠商的技術實力提出了要求，首先是全球通信的穩(wěn)定性，同時也在于增值服務的功能性和易用性。NXCLOUD牛信云實體行業(yè)全球通信解決方案，即“全球虛擬號碼+外呼bot+坐席bot+文本bot”產品組合拳，通過獨立研發(fā)的NLP、信息挖掘、知識抽取等技術，將AI技術與通信技術深度融合，代替人工客服及時準確、實時互動地完成客戶接待、咨詢、電話回復等工作；同時NXCLOUD牛信云還能滿足實體行業(yè)個性化服務的要求，定制企業(yè)專屬解決方案。

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在市場需求調整的引導下，國際云通信廠商如今正愈發(fā)向著技術服務商的方向演進，為實體行業(yè)發(fā)展提供了不小的臂助。數(shù)字化轉型是當前實體行業(yè)業(yè)態(tài)升級的核心焦點，向客戶輸送覆蓋全球億級并發(fā)的、高品質的通信服務能力是NXCLOUD牛信云不懈的追求，為實體行業(yè)產業(yè)的數(shù)字化升級持續(xù)加碼。

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關于牛信云：

牛信網(wǎng)絡科技有限公司（牛信云/NXCLOUD）是一家專業(yè)提供CPaaS、SaaS、UCaaS等多種接入方式的國際云通信公司。自成立以來，專注于云通信領域的技術研發(fā)，陸續(xù)推出了多種短消息、語音、全球號碼及企業(yè)SaaS應用等服務。目前，牛信云全球總部坐落在中國科技之都——深圳，并在寧波、上海、北京、成都、廈門等地設立分公司，同時在美國、新加坡、印尼、越南等八個國家設立海外公司，深度合作客戶有阿里巴巴、騰訊、字節(jié)跳動、京東云、小米、金山云、歡聚時代、獵豹、虎牙等頭部互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，旨在為中國出海企業(yè)提供一站式通信解決方案，幫助更多企業(yè)走向世界。