近年來(lái)，中國(guó)居民亞健康狀況日益凸顯。據(jù)2020年中國(guó)居民健康大數(shù)據(jù)顯示，75%的人群都處于亞健康狀態(tài)。其中，不規(guī)律的生活作息，零鍛煉，不良飲食習(xí)慣等都是導(dǎo)致亞健康的重要因素。

越來(lái)越多中青年群體加入養(yǎng)生大軍，但在消費(fèi)者心目中，“藥補(bǔ)不如食補(bǔ)”、“是藥三分毒”的觀念依然深入人心。作為飲食的輔助手段，膳食營(yíng)養(yǎng)補(bǔ)劑憑借原料天然的優(yōu)勢(shì)，逐漸成為食品營(yíng)養(yǎng)健康領(lǐng)域新的消費(fèi)趨勢(shì)。

其中，誕生于美國(guó)紐約的專(zhuān)業(yè)級(jí)定制膳食營(yíng)養(yǎng)補(bǔ)劑品牌「NUTRIPACKS橘袋」，憑借資深的專(zhuān)業(yè)背景和團(tuán)隊(duì)、高品質(zhì)的海外產(chǎn)品線和面向個(gè)人“定制”的專(zhuān)業(yè)級(jí)膳食營(yíng)養(yǎng)補(bǔ)劑服務(wù)，近年來(lái)在國(guó)內(nèi)逐漸嶄露頭角，收獲到大量忠實(shí)用戶(hù)的青睞。

在同質(zhì)化嚴(yán)重的大環(huán)境下，消費(fèi)者早已練就了一雙火眼金睛，在營(yíng)養(yǎng)健康產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展的今天，「NUTRIPACKS橘袋」是如何憑借產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)和數(shù)字化布局，從激烈的競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出？

進(jìn)軍國(guó)內(nèi)加速布局微信生態(tài)

打造“AI營(yíng)養(yǎng)定制”測(cè)評(píng)平臺(tái)

膳食營(yíng)養(yǎng)補(bǔ)劑面向的主要消費(fèi)者就是亞健康人群，數(shù)據(jù)顯示，在美國(guó)和日本，有67%的國(guó)民日常食用膳食營(yíng)養(yǎng)補(bǔ)充劑，而在中國(guó)，膳食營(yíng)養(yǎng)補(bǔ)充劑的食用比例不到20%?；诖?，「NUTRIPACKS橘袋」打造了包含維生素、礦物質(zhì)、魚(yú)油、草本植物、益生菌等種類(lèi)豐富的高品質(zhì)補(bǔ)劑產(chǎn)品線，致力于改善亞健康人群的健康狀況。

面對(duì)國(guó)內(nèi)參差不齊的營(yíng)養(yǎng)品質(zhì)量和國(guó)人“缺乏針對(duì)性”的營(yíng)養(yǎng)品使用方式，2019年「NUTRIPACKS」進(jìn)入中國(guó)地區(qū)，面向國(guó)內(nèi)提供“個(gè)人定制”膳食營(yíng)養(yǎng)服務(wù)，以「NUTRIPACKS橘袋」品牌布局微信生態(tài)，實(shí)現(xiàn)小程序、公眾號(hào)、視頻號(hào)等多渠道流量整合。通過(guò)在小程序內(nèi)開(kāi)啟“AI營(yíng)養(yǎng)定制”測(cè)評(píng)功能，幫助用戶(hù)快速解鎖適合自己的營(yíng)養(yǎng)健康方案。

而「NUTRIPACKS」因人而異的營(yíng)養(yǎng)定制，有賴(lài)于DigiHealth個(gè)性化營(yíng)養(yǎng)推薦引擎實(shí)現(xiàn)?；谕扑]引擎，大數(shù)據(jù)團(tuán)隊(duì)開(kāi)發(fā)了一套綜合且詳盡的評(píng)估調(diào)查問(wèn)卷，根據(jù)用戶(hù)生活習(xí)慣、個(gè)人飲食、運(yùn)動(dòng)量、健康狀況、處方藥干擾等維度整體評(píng)估用戶(hù)的健康問(wèn)題，并追溯其根源。最終利用AI智能+專(zhuān)業(yè)營(yíng)養(yǎng)師評(píng)估，為用戶(hù)量身打造“按月定制”的營(yíng)養(yǎng)補(bǔ)劑方案，真正幫助用戶(hù)改善營(yíng)養(yǎng)健康習(xí)慣。

微信生態(tài)全觸點(diǎn)引流蓄水

快速積累規(guī)?；接蛴脩?hù)

1、朋友圈廣告定向投放全面觸達(dá)

俗話說(shuō)，酒香也怕巷子深。微信朋友圈廣告投放為「NUTRIPACKS橘袋」提供了找到“目標(biāo)客群”的高效路徑。在微盟廣告團(tuán)隊(duì)的幫助下，「NUTRIPACKS橘袋」通過(guò)自有數(shù)據(jù)庫(kù)的人群畫(huà)像匹配，并結(jié)合“羅卡定向+關(guān)鍵詞”廣告投放工具賦能，對(duì)用戶(hù)興趣行為進(jìn)一步細(xì)分，從而根據(jù)不同維度的用戶(hù)標(biāo)簽不斷優(yōu)化方案，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)定向。

針對(duì)不同目標(biāo)群體，微盟廣告團(tuán)隊(duì)為品牌設(shè)計(jì)了差異化的廣告素材圖，并快速測(cè)試了多套圖片的卡片大圖樣式VS六圖輪播樣式。其中，六圖輪播樣式憑借素材多樣，實(shí)現(xiàn)點(diǎn)擊率最高，而卡片式大圖樣式更具官方性，轉(zhuǎn)化率最高。經(jīng)過(guò)反復(fù)測(cè)試，廣告團(tuán)隊(duì)針對(duì)具有優(yōu)勢(shì)素材進(jìn)行量化投放，將產(chǎn)品帶向更多精準(zhǔn)的潛在消費(fèi)者。

同時(shí)，在廣告文案方面，廣告團(tuán)隊(duì)針對(duì)職場(chǎng)人士經(jīng)?！凹影喟疽?、精神不濟(jì)”的普遍痛點(diǎn)，并給予新客專(zhuān)享的“下單送7天補(bǔ)劑”及“下單送10天”的多重優(yōu)惠福利，引導(dǎo)促進(jìn)消費(fèi)者在小程序完成首單轉(zhuǎn)化。最終為「NUTRIPACKS橘袋」最高帶來(lái)3.7倍ROI的超高回報(bào)，成功打造定制營(yíng)養(yǎng)行業(yè)直購(gòu)新樣本！

2、小程序直購(gòu)鏈路提升用戶(hù)轉(zhuǎn)化

微信生態(tài)下，朋友圈廣告直達(dá)小程序的直購(gòu)鏈路具有高效快捷的優(yōu)勢(shì)，幫助「NUTRIPACKS橘袋」有效實(shí)現(xiàn)用戶(hù)轉(zhuǎn)化。?

當(dāng)用戶(hù)從朋友圈廣告跳轉(zhuǎn)到小程序頁(yè)面，只需要簡(jiǎn)單花3-5分鐘填寫(xiě)一份“評(píng)估調(diào)查問(wèn)卷”，輸入自己的生活作息、日常膳食習(xí)慣、營(yíng)養(yǎng)訴求等信息，「NUTRIPACKS橘袋」的營(yíng)養(yǎng)師團(tuán)隊(duì)和大數(shù)據(jù)分析團(tuán)隊(duì)，就能夠精準(zhǔn)地為用戶(hù)生成一份全面綜合的健康評(píng)估報(bào)告，以及對(duì)應(yīng)的營(yíng)養(yǎng)健康方案和相關(guān)產(chǎn)品推薦，為用戶(hù)量身打造“定制營(yíng)養(yǎng)包”等高質(zhì)量產(chǎn)品。

同時(shí)，整體的視覺(jué)、使用體驗(yàn)也是保障轉(zhuǎn)化的關(guān)鍵因素：產(chǎn)品頁(yè)面設(shè)計(jì)時(shí)尚簡(jiǎn)潔，符合當(dāng)代年輕人的審美；各模塊與功能定位清晰，讓消費(fèi)者體驗(yàn)流暢，進(jìn)一步提高轉(zhuǎn)化幾率。

3、公眾號(hào)視頻號(hào)科普吸引主動(dòng)關(guān)注

為用戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)有價(jià)值的健康養(yǎng)生知識(shí)，是「NUTRIPACKS橘袋」極致用戶(hù)體驗(yàn)的重要一環(huán)。品牌一直致力于在官方公眾號(hào)、視頻號(hào)分享用戶(hù)關(guān)心的保健知識(shí)，注重推送直擊用戶(hù)痛點(diǎn)的內(nèi)容，例如“如何高質(zhì)量護(hù)眼”、“如何養(yǎng)護(hù)心血管”等，為職場(chǎng)人群分享專(zhuān)業(yè)的日常健康保養(yǎng)方式，通過(guò)高價(jià)值信息和情感共鳴話題引發(fā)用戶(hù)主動(dòng)關(guān)注，為品牌持續(xù)沉淀私域用戶(hù)。

同時(shí)，「NUTRIPACKS橘袋」在公眾號(hào)菜單欄中特別增設(shè)「營(yíng)養(yǎng)學(xué)堂」專(zhuān)欄，定期為用戶(hù)科普營(yíng)養(yǎng)補(bǔ)劑成分、睡眠&精力進(jìn)階、HPV知識(shí)普及、皮膚管理、心血管知識(shí)等具有專(zhuān)業(yè)性的保健健康知識(shí)，幫助消費(fèi)者擺脫普遍存在的對(duì)保健品的刻板印象，對(duì)用戶(hù)進(jìn)行認(rèn)知教育和心智影響。

其中，「NUTRIPACKS橘袋」還發(fā)起橘絲帶公益行動(dòng)，針對(duì)HPV預(yù)防干預(yù)，推出「橘絲帶Kit PRO」?fàn)I養(yǎng)補(bǔ)劑產(chǎn)品，通過(guò)科學(xué)營(yíng)養(yǎng)助力抗擊HPV。并在2020年集結(jié)NHRC專(zhuān)家委員會(huì)，協(xié)力編寫(xiě)《2020橘絲帶HPV預(yù)防干預(yù)白皮書(shū)》，為大眾提供科學(xué)的預(yù)防、干預(yù)科普指南，助力全社會(huì)共同傳遞關(guān)于HPV的正確認(rèn)知。

借力企業(yè)微信維系多樣社群

有效私域運(yùn)營(yíng)帶動(dòng)復(fù)購(gòu)轉(zhuǎn)化

1、企業(yè)微信標(biāo)簽化分層助力精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)

保健品行業(yè)具有消費(fèi)頻次高、消費(fèi)周期長(zhǎng)、用戶(hù)黏性高等特征，為此提高消費(fèi)者復(fù)購(gòu)率是一個(gè)至關(guān)重要的經(jīng)營(yíng)指標(biāo)。企業(yè)微信作為高效營(yíng)銷(xiāo)工具，在助力品牌直觸潛客、高效獲客及開(kāi)展用戶(hù)長(zhǎng)效運(yùn)營(yíng)等方面具有獨(dú)特優(yōu)勢(shì)。通過(guò)“廣告引流+小程序直購(gòu)+引導(dǎo)添加企業(yè)微信”的深度營(yíng)銷(xiāo)鏈路，微盟廣告團(tuán)隊(duì)幫助「NUTRIPACKS橘袋」進(jìn)一步沉淀私域用戶(hù)。?

同時(shí)，借助企業(yè)微信高階的產(chǎn)品功能和二次開(kāi)發(fā)，「NUTRIPACKS橘袋」在小程序首頁(yè)、小程序問(wèn)卷以及公眾號(hào)歡迎語(yǔ)、菜單欄等渠道都設(shè)置了企業(yè)微信導(dǎo)流入口，可通過(guò)多渠道整合，將消費(fèi)者進(jìn)一步沉淀到企業(yè)微信做深度服務(wù)，為消費(fèi)者提供一對(duì)一的售后服務(wù)和營(yíng)養(yǎng)指導(dǎo)，成為消費(fèi)者真正意義上的朋友與顧問(wèn)。

為了更好的提高企業(yè)私域運(yùn)營(yíng)效率，「NUTRIPACKS橘袋」打造了企業(yè)微信IP“橘官”。通過(guò)“橘官”每日分享朋友圈內(nèi)容，及時(shí)回復(fù)用戶(hù)問(wèn)答等，與沉淀用戶(hù)建立長(zhǎng)效、穩(wěn)定的溝通關(guān)系，對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行多維度分析體系搭建，并設(shè)計(jì)多種消費(fèi)者觸達(dá)與服務(wù)場(chǎng)景，實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者標(biāo)簽化分層和精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)。

例如，在節(jié)慶節(jié)日、新品上新、活動(dòng)優(yōu)惠期間，企業(yè)微信“橘官”通過(guò)提前搭建起消費(fèi)者分層標(biāo)簽，能夠快速獲取到不同消費(fèi)者的選購(gòu)喜好和營(yíng)養(yǎng)需求，從而及時(shí)推薦適合消費(fèi)者的優(yōu)質(zhì)營(yíng)養(yǎng)補(bǔ)劑產(chǎn)品，引導(dǎo)用戶(hù)持續(xù)復(fù)購(gòu)，提高單客價(jià)值。

2、社群運(yùn)營(yíng)構(gòu)建多樣化社群生態(tài)

除此之外，企業(yè)微信還可以將沉淀用戶(hù)進(jìn)一步引導(dǎo)至官方社群，通過(guò)在社群內(nèi)打造“每日話題”，助力社群用戶(hù)打開(kāi)心門(mén)暢所欲言，建立良好社區(qū)氛圍，提升私域用戶(hù)粘性與SKU連帶率。同時(shí)，通過(guò)企業(yè)微信的標(biāo)簽篩選為目標(biāo)客群提供差異化的產(chǎn)品推薦和福利優(yōu)惠信息，實(shí)現(xiàn)用戶(hù)召回，延長(zhǎng)客戶(hù)生命周期。

近年來(lái)，定制營(yíng)養(yǎng)品行業(yè)不斷崛起，這離不開(kāi)新渠道的營(yíng)銷(xiāo)助力?！窷UTRIPACKS橘袋」依托微盟全鏈路營(yíng)銷(xiāo)能力，通過(guò)公私域聯(lián)動(dòng)，快速構(gòu)建起公域蓄水+小程序轉(zhuǎn)化+私域沉淀的全鏈路閉環(huán)，為品牌找到一種與用戶(hù)關(guān)系更緊密、轉(zhuǎn)化效率更高、覆蓋用戶(hù)生命周期更長(zhǎng)的營(yíng)銷(xiāo)方式。

依托騰訊廣告全平臺(tái)流量資源優(yōu)勢(shì)，微盟通過(guò)為品牌提供全渠道、全場(chǎng)景、全鏈路的生意增長(zhǎng)服務(wù)，已幫助許多優(yōu)質(zhì)品牌實(shí)現(xiàn)了定制化的全鏈路營(yíng)銷(xiāo)布局。

未來(lái)，微盟也將持續(xù)助力企業(yè)構(gòu)建全鏈路數(shù)字化商業(yè)閉環(huán)，從公域到公私域，實(shí)現(xiàn)品牌私域業(yè)態(tài)的持續(xù)增長(zhǎng)！