從國美處罰員工,看“摸魚”的解決之道:監(jiān)管、處罰是治標(biāo)不治本

所謂摸魚,跟成語“渾水摸魚”有關(guān)系,現(xiàn)在特指職場(chǎng)上偷懶、出工不出力的現(xiàn)象。
近日,國美內(nèi)部發(fā)布的一份《關(guān)于違反員工行為規(guī)范的處罰通報(bào)》引發(fā)了網(wǎng)友的熱議。國美在通報(bào)中表示,部分員工在工作區(qū)域占用公司的公共網(wǎng)絡(luò)資源,從事與工作無關(guān)的事宜,如:玩電腦游戲、上網(wǎng)聊天、聽音樂等。
國美對(duì)這些員工進(jìn)行了通報(bào)和相應(yīng)處罰。
對(duì)于一份通報(bào)上熱搜的情況,國美方面表示,“高度關(guān)注內(nèi)部通報(bào)違規(guī)外泄情況,將按公司保密規(guī)定予以追責(zé)?!?/p>
至于國美后面怎么處理,別人其實(shí)管不著,那是黃老板要操心的事。我們主要談?wù)劇懊~”這個(gè)事。
這要從兩方面來說,一個(gè)是老板的立場(chǎng)和角度,一個(gè)是員工的立場(chǎng)和角度。
對(duì)老板而言,員工拿著公司的工資卻不好好干活,是不可原諒的,就像盜竊一樣不能容忍。從性質(zhì)上講,上班摸魚的行為是不敬業(yè)、不職業(yè)的做法。
老板發(fā)工資給員工,用馬云的說法,就相當(dāng)于買下了員工8小時(shí)的時(shí)間、才華和勞動(dòng)。
所以,公司和員工之間是勞動(dòng)交易的關(guān)系。而從交易這個(gè)角度看,員工在上班的時(shí)候偷懶,確實(shí)不應(yīng)該,等于是給公司、老板交付了不合格的“產(chǎn)品”,違反了勞動(dòng)契約和職業(yè)行為規(guī)范。
員工摸魚的行為,會(huì)讓公司利益受損,這是一個(gè)客觀事實(shí)。
但對(duì)員工來說,摸魚更像是一種“對(duì)沖”,是對(duì)低薪酬和加班等的消極抵抗,或者說這是職場(chǎng)人士的“必備技能”。
我看網(wǎng)上有人總結(jié)了自己摸魚的“成功經(jīng)驗(yàn)”,如利用喝水、上廁所等空檔消耗上班時(shí)間等,讓人哭笑不得。

員工摸魚,除了少部分人是思想、性格方面的因素外(有的人上班不摸魚就難受),大部分人其實(shí)是在表達(dá)對(duì)公司、對(duì)上級(jí)和老板的不滿。
比如有的老板習(xí)慣性給員工灌雞湯,號(hào)召員工多加班,或者工作安排不到位,經(jīng)常勞而無功,讓員工喪失了積極性,于是消極怠工。
相信每個(gè)在職場(chǎng)上的打工人,都能給自己找出幾條摸魚的理由來。
對(duì)于摸魚的問題,為什么說監(jiān)管、處罰是治標(biāo)不治本?
1、公司越大,人越多,越難以做到“無死角”監(jiān)管。你就算利用技術(shù)手段監(jiān)控工位、廁所等地方,計(jì)算員工的時(shí)間,那員工也有對(duì)策,畢竟他腦子里怎么想別人是不知道。另外,監(jiān)管也是需要成本的。
2、處罰力度小了不行,一次罰點(diǎn)錢,員工可能不當(dāng)回事。處罰力度大了也不行,員工受不了就走人了。所以老板經(jīng)常是“殺雞儆猴”,挑幾個(gè)典型來處罰,嚇唬別人。
3、摸魚的問題很難完全杜絕,你管理稍有松懈,它就會(huì)反彈,反正你也不能天天盯著所有員工。
……
實(shí)際上,摸魚的背后主要是管理的問題。
管理是永恒的難題,就像所有的老師都希望自己的學(xué)生樂于學(xué)習(xí)一樣,所有的老板都希望自己的員工樂于奮斗。但一般都是會(huì)失望。
為什么?因?yàn)楹靡輴簞谑侨说奶煨?,努力啊,奮斗啊,這些是逆人性的,大家都喜歡舒舒服服,躺在自己的舒適區(qū)。
所以,要想解決“摸魚”的問題,我的看法是從兩方面入手。一個(gè)是工作、激勵(lì)機(jī)制的問題,你要讓員工感到奮斗的價(jià)值。
簡單來說,這是個(gè)公平的問題,員工多干活就應(yīng)該多拿錢。在這方面,華為就做得很好。華為的獲取分享制就強(qiáng)調(diào)多勞多得,不讓奮斗者吃虧。
實(shí)際上,老板不要老是強(qiáng)調(diào)員工的工作時(shí)間,相比工作時(shí)長,工作效率更重要。畢竟,你要的是勞動(dòng)產(chǎn)出和工作結(jié)果。

還有一方面,就是要讓員工感受、體會(huì)到工作和奮斗的意義。如任正非所說,單純依靠物質(zhì)激勵(lì)的效果有限。
要通過確立公司愿景,明確目標(biāo)和追求,用共同愿景來凝聚員工并激發(fā)員工持續(xù)艱苦奮斗的源動(dòng)力。要相信員工有精神追求。要知道,每個(gè)人都會(huì)追求度過一個(gè)幸福、美好、有意義的生命旅程。
另外,員工自己也要加強(qiáng)自我管理,有上進(jìn)心。雷軍有一段話非常好,值得職場(chǎng)上的年輕人深思:
"如果浪費(fèi)了半小時(shí)時(shí)間,我就覺得很慚愧。后來我看到很多人不珍惜時(shí)間的時(shí)候,我就覺得這樣的人真沒出息。時(shí)間是自己的,你到一個(gè)公司打工的時(shí)候,偷懶,老板沒有看見,就覺得自己又蒙了一下,玩貓和老鼠的游戲,真是沒有必要。公司所付的那么一點(diǎn)錢,就買下了你一個(gè)月的青春?學(xué)會(huì)的東西首先是自己的,其次才是公司的。沒有多少人真正計(jì)算過自己一個(gè)小時(shí)值多少錢。"
總而言之,奮斗是人類一種普遍的精神,但人的敬業(yè)和奮斗精神一定是發(fā)自內(nèi)心的。員工既要懂得為自己負(fù)責(zé),老板也要提高自己的領(lǐng)導(dǎo)和管理水平,善于激發(fā)和引導(dǎo)員工,激勵(lì)他們?nèi)^斗。