2019年7月27日，北京市消費者協(xié)會針對“大數(shù)據(jù)殺熟”做了一份調(diào)查報告。一百個人中有超過88個人認為“殺熟”現(xiàn)象普遍或很普遍，而且有近60人有過被“殺熟”的經(jīng)歷。

“殺熟”的根本理由是什么？

要弄清楚這個情況，我們必須要高清楚一個經(jīng)濟學(xué)概念 ——“價格歧視”。價格歧視指的是同樣的產(chǎn)品和服務(wù) ，用不同的價格賣給不同的客戶。搞價格歧視的目的也非常明確，就是利益最大化，這是商業(yè)公司的終極追求目標 。 比如你在小賣部買一只雪糕要4塊錢，如果你去批發(fā)100支雪糕，則只需要2塊錢一支。

在線下，這些價格歧視我們都習(xí)以為常，因為他們的規(guī)則是透明的，而且針對的是所有人，而不是單個人。但是互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)把價格歧視往前推進了一大步。

大數(shù)據(jù)為何能“神不知鬼不覺”做到價格歧視？

要達到這個目的，有兩個必要的先決條件：首先是，消費者彼此之間是不知情的，他們在購買之前無法通過溝通比較得知標準定價；其次就是商家能夠得知每個消費者的購買能力和購買意愿，從而針對個人定價?；ヂ?lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)一結(jié)合，剛好做到了這兩點。

在線下，商品的價格標簽都是統(tǒng)一的，不同的消費者看到的都是統(tǒng)一的價格，并且商家也沒法判定消費者的購買意愿和能力。但是，在互聯(lián)網(wǎng)上就完全不一樣了。由于我們每個人面對的都只是一塊屏幕 ，這些屏幕將消費者區(qū)隔開來，如果你不特意去找另一個人進行比價，你根本無法知道現(xiàn)在這個屏幕上的價格到底是統(tǒng)一的價格還是針對你的個人定價?；ヂ?lián)網(wǎng)公司根據(jù)你的個人屬性，歷史行為可以收集大量的數(shù)據(jù)，從而分析出你的用戶畫像，以此來做到真正的“千人千價”。

這些平臺。一邊標榜“以用戶為中心”“一切從用戶出發(fā)”，一邊進行定價游戲，最后的結(jié)果必然是用戶流失。