在中國市場上有這么一個小家電品牌，專瞄準(zhǔn)中產(chǎn)階級市場，自家的產(chǎn)品一般比同類產(chǎn)品貴兩到三倍，但是卻賣的風(fēng)生水起。說的就是戴森，一個火爆全網(wǎng)的英國品牌，一個收割了眾多中國中產(chǎn)階級錢包的外國品牌。

我們知道戴森品牌的產(chǎn)品定價都比較高，一個卷發(fā)器都賣到三千多，一個風(fēng)扇能買到四千多，那么這款風(fēng)靡中國的小家電品牌，國內(nèi)用戶都是怎么評價的呢？

一句話總結(jié)就是：售價與售后呈現(xiàn)出“冰火兩重天”的局面。高昂的售價背后并沒有那么好的售后。高端品牌高質(zhì)量服務(wù)的理念受到了質(zhì)疑。

消費者反映戴森的產(chǎn)品質(zhì)量和售后服務(wù)均有嚴(yán)重的不足，產(chǎn)品過于注重外觀，質(zhì)量有不少短板，售后更加服務(wù)不到位，保修期內(nèi)還收取高額的維修費。

微博上不少網(wǎng)友反映了自己的真實情況，高價購買的戴森吹風(fēng)機竟然用一次就壞了，想走售后維修，又怕戴森的售后不給力，會拖很長時間，所自己的這次購物很不滿意。那么戴森的產(chǎn)品主打高端市場，質(zhì)量真的有這么差嗎？我們也可以參考一下國外網(wǎng)友以及媒體的評價。

據(jù)報道，美國美國權(quán)威雜志《消費者報告》（CR）近日將戴森V系列的5款吸塵器從自己的推薦名單中除名。原因是在《消費者報告》的可靠性測試中，戴森手持真空吸塵器產(chǎn)品在10分評價中只得到了2分。

可見戴森品牌雖然主打高端，但是在美國市場也是不怎么受到“待見”。

另外很多美國消費者還認(rèn)為戴森吸塵器的保修期為2年，但是一般用到第三年就無法工作了，再次維修的話就是天價。

在中國市場，戴森的銷售“套路”與國外保持一致，主要就是定價較高，屬于小家電中的奢侈品，據(jù)統(tǒng)計戴森中國的購買者中，93.9%為較高消費水平人群。因此，戴森也被稱為“中產(chǎn)收割機”。但是錢是收割了，相應(yīng)的產(chǎn)品質(zhì)量與售后卻遠遠沒有跟上。

對此也有一些網(wǎng)友提出了自己的意見，表示戴森進入中國市場就是典型的“吸金套路”，通過產(chǎn)品的較高溢價收割快速發(fā)展的中國中產(chǎn)階級。

因為部分中國用戶一直有“外國的月亮比中國圓，外國的產(chǎn)品比中國的好”的思想，自己跨入中產(chǎn)階級以后就要用點“洋牌子”好突顯自己的優(yōu)越感。豈不知，就是這種心理牢牢的被國外品牌所利用，花費比同類產(chǎn)品高出數(shù)倍的價格，卻沒有銷售到應(yīng)有的產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)。

再來點權(quán)威的數(shù)據(jù)。在國內(nèi)，中國消費者協(xié)會和國家質(zhì)檢總局都曾對戴森的空氣凈化器、凈化風(fēng)扇抽查出問題。很多消費者也在社交平臺上發(fā)表自己的不滿，表示自己購買的戴森吸塵器，使用一段時間出問題了，返廠維修，售后表示不在保修范圍內(nèi)，然后消費者自己交了維修費用，戴森售后竟然不維修也不退貨，自己很納悶。

也有小伙伴表示，自己對戴森維修售后體驗很糟糕。自己注冊了戴森的產(chǎn)品小程序卻不能查到維修進度，然后郵寄回去的“待修產(chǎn)品”，官方簽收后五天也沒人與其聯(lián)系，自己表示很失望。

此時我們可以預(yù)見，當(dāng)高昂的價格與產(chǎn)品本身不匹配時很多消費者也許會一時沖動選購，但是也僅僅是消費一次，很多的忠實客戶將會逐漸流失。再就是目前中國很多產(chǎn)品的技術(shù)已經(jīng)跟上，甚至超過了國外品牌。也沒有什么“國外月亮更圓”的說法，理性消費將會成為中國用戶的選擇。

那么請問在目前中國產(chǎn)品越來越好，你還會為戴森的“智商稅”而買單嗎？