生活中經(jīng)常要處理人際關系，公務員面試也有此類題目，但是卻略有不同，人際類題目一般是通過在題目中設置不同主體之間的矛盾，提問考生如何協(xié)調(diào)處理，主要是考察考生的觀察分析能力以及溝通協(xié)調(diào)能力。那么人際關系類題目如何作答?小編認為就是要對題目中問題看得深刻，對問題能給予相應的措施妥善得體解決。這類題目的備考，主要是以下三點。

一、主動性

1. 主動溝通。在遇到問題時，要主動溝通，這對于公務員面試尤其重要，一般這類題目主要是以下幾種情形：領導批評、同事不配合、下屬不支持等。針對這些情況，首先要去主動自發(fā)進行溝通，比如領導批評就要主動道歉、同事不配合和下屬不支持，就需要主動去進行溝通進行關懷。

2. 主動匯報。一般是設置時間不夠，工作沒完成，領導不知你進度等這樣的矛盾點，那這個時候需主動和領導匯報工作進度，包括目前工作進展，遇到的困難，完成所需時間，需要領導給予的幫助等，要去與領導匯報，方便其對工作情況做到心中有數(shù)，從而對其進行有效指導。

3. 主動反思。一般是以工作和人際兩方面，比如工作開展不順、領導批評、同事議論等等設置矛盾點，這個時候需要我們自己去進行反思，工作不順以及領導批評的原因，是否自己工作方式方法存在問題，同事議論和不配合等，是否自己分配不合理，溝通態(tài)度有問題等。要自己去進行反思總結。

二、原則性與靈活性相結合

有時，此類題目會設置考生身份是一些公務人員等，但是開展工作時群眾要求不合理不合法，或者其親屬要求“行方便”，這個時候就要求考生既要堅持公務員的職業(yè)準則和要求，拒絕其要求，但是也要妥善處理這情況，比如可以告知其他完成的合理合法時間、手段等，既要讓群眾滿意，知曉辦事方法也要堅持公私分明。這類情形考的就是公務員個人素質(zhì)以及情商。

三、權屬意識

一般來說，設置的問題矛盾點就是有兩個不同領導，涉及到越級匯報或者越級做事，甚至有時候還涉及直屬領導電話等聯(lián)系不到的情形，這種時候立場要堅定，考察的是考生對越級匯報權屬意識這個問題是否能分析出來，因此，我們一般就是遵循事前請示，事后匯報。

做事前，先請示。其他領導安排你其他工作，要先向直屬領導請示，等候安排，若是直屬領導不在，需要電話、微信等多方式請示。這樣更加有利于領導對于整個工作以及整個部門的進一步安排協(xié)調(diào)以及開展，從而避免一些不必要的麻煩。

做事后，要匯報。一般就是出現(xiàn)在臨時聯(lián)系不到領導，情況又很緊急，那可以先按照指示做完，但是事后必須向領導匯報請示。事后匯報能夠有利于領導對下屬工作動態(tài)及時跟進以及情況處理，這在職場上非常重要，必須要有規(guī)則意識。