目前企業(yè)微信為了兼顧各個(gè)企業(yè)對(duì)會(huì)話(huà)存檔的不同需求，所以在開(kāi)通會(huì)話(huà)存檔功能后，企業(yè)微信將企業(yè)二次開(kāi)發(fā)權(quán)限給到企業(yè)方，好讓企業(yè)進(jìn)行開(kāi)發(fā)使會(huì)話(huà)存檔功能使用更貼合企業(yè)需求。

?

企業(yè)微信會(huì)話(huà)存檔必須要二次開(kāi)發(fā)嗎

企業(yè)在進(jìn)行二次開(kāi)發(fā)時(shí)，可以通過(guò)專(zhuān)業(yè)的開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)，按自己的需求進(jìn)行開(kāi)發(fā)，但是這樣就會(huì)面臨一個(gè)問(wèn)題，很多公司不具備組建專(zhuān)業(yè)開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)的能力，并且開(kāi)發(fā)過(guò)程也特別耗時(shí)。這些問(wèn)題改如何解決呢？

?

怎么二次開(kāi)發(fā)會(huì)話(huà)存檔功能

其實(shí)企業(yè)微信方也考慮過(guò)企業(yè)在使用會(huì)話(huà)存檔所遇到的這些問(wèn)題，所以企業(yè)微信將會(huì)話(huà)存檔二次開(kāi)發(fā)權(quán)限也授權(quán)給了企業(yè)微信服務(wù)商。

?

想要免開(kāi)發(fā)使用會(huì)話(huà)存檔功能的，可以借助服務(wù)商開(kāi)發(fā)的功能，比如企業(yè)微信服務(wù)商–點(diǎn)鏡scrm就開(kāi)發(fā)有消息存檔功能，供企業(yè)在開(kāi)通會(huì)話(huà)存檔功能后直接使用。

?

點(diǎn)鏡scrm的消息存檔功能，可以在員工和客戶(hù)雙方知情的情況下永久保存聊天記錄，包括員工客戶(hù)撤回內(nèi)容，以及通過(guò)企業(yè)微信語(yǔ)音溝通內(nèi)容。

?

企業(yè)微信服務(wù)商-點(diǎn)鏡scrm-企業(yè)微信會(huì)話(huà)存檔功能免二開(kāi)

通過(guò)消息存檔功能，在員工與客戶(hù)有溝通不愉快的時(shí)，可以參考聊天記錄更好的處理矛盾。并且消息存檔支持按關(guān)鍵詞活日期進(jìn)行聊天記錄檢索。

?

在使用點(diǎn)鏡scrm消息存檔時(shí)，如果企業(yè)對(duì)聊天內(nèi)容有嚴(yán)密保密需求，比如金融、醫(yī)療等行業(yè)，聊天難免會(huì)涉及客戶(hù)隱私，消息存檔還提供會(huì)話(huà)存檔私有化部署，聊天內(nèi)容保存企業(yè)本地，更嚴(yán)密安全。