不同的企業(yè)有不同的需求，那么對于企業(yè)來說，需要的客戶管理系統(tǒng)自然也不同。所以首先，我們來看看客戶管理系統(tǒng)如何挑選。

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1、帶著需求找客戶管理系統(tǒng)

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現(xiàn)在市面上有很多客戶管理系統(tǒng)，有些功能比較全面，有些側(cè)重引流、側(cè)重銷售管理，所以在挑選時，我們需要明確自身的需求，然后選擇能切實(shí)解決我們的問題的。

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2、優(yōu)先選擇知名品牌

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有多個客戶管理系統(tǒng)都能滿足我們的需求時，優(yōu)先選擇知名品牌。知名品牌客戶量大，每天會接到更多的需求、優(yōu)化建議，人手也更多，所以更新迭代的速度相對更快，功能也更完善好用！同時一般來說，知名品牌的服務(wù)也更加完善。

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3、是否提供試用

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客戶管理系統(tǒng)更換起來比較麻煩，員工還需要一段時間去摸索、適應(yīng)，時間成本高，所以選擇時更需要慎重。所以最好選擇一些提供試用服務(wù)的，先體驗后采購。

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好用的客戶管理系統(tǒng)推薦

如果你還沒有青睞的客戶管理系統(tǒng)，不妨試試企業(yè)微信+點(diǎn)鏡scrm。

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企業(yè)微信是現(xiàn)在最合適企業(yè)做客戶運(yùn)營的平臺，和微信打通，聯(lián)系客戶十分方便，開放API接口，有多樣化的第三方應(yīng)用可以使用，還有多種風(fēng)控功能，幫助企業(yè)管理員工，保障客戶資產(chǎn)安全。據(jù)報道，企業(yè)微信上的真實(shí)企業(yè)與組織數(shù)已經(jīng)超1000萬。

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企業(yè)微信的功能

而點(diǎn)鏡scrm作為基于企業(yè)微信開發(fā)的客戶管理系統(tǒng)，目前已經(jīng)服務(wù)了40萬+企業(yè)，作為企業(yè)微信頭部服務(wù)商，產(chǎn)品和服務(wù)都有保障。

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點(diǎn)鏡scrm的功能涵蓋引流獲客、營銷轉(zhuǎn)化、客戶服務(wù)等多個方面，如：

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引流時，企業(yè)如果想知道不同場景的引流效果，可以通過渠道活碼來統(tǒng)計。在百度上引流時，手機(jī)端無法直接掃碼加人，企業(yè)需要先收集客戶信息再讓銷售挨個打電話，轉(zhuǎn)化流程長，這時就可以使用引流鏈接，讓客戶直接在百度跳轉(zhuǎn)到微信中掃碼加人，簡化流程，無需銷售打電話，降低獲客成本。

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客戶添加到企業(yè)微信上后，銷售、客服人員會給客戶推送文章、發(fā)送報價單、產(chǎn)品介紹手冊等內(nèi)容，通常來說，發(fā)過后無法知道客戶是否感興趣。但是有了點(diǎn)鏡scrm的互動雷達(dá)功能，就可以了解哪些客戶感興趣，知道客戶看了多長時間，找到高意向的客戶，然后立即跟進(jìn)，促進(jìn)客戶轉(zhuǎn)化更加輕松！

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除此之外，點(diǎn)鏡scrm還有其它功能，像批量加好友、線索公海、群裂變、任務(wù)寶裂變、SOP等，這里就不詳細(xì)介紹，感興趣的話，可以直接在點(diǎn)鏡scrm君主頁查看。如果你想直接體驗點(diǎn)鏡scrm的功能，也可以掃描下方二維碼申請免費(fèi)試用~