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抖音電商&羅蘭貝格:FACT+作者成長(zhǎng)方法論白皮書

2022-11-27 22:03 作者:郭太俠  | 我要投稿

11月23日,2022年抖音電商作者峰會(huì)在杭州舉辦,近千名電商作者和商家匯聚一堂。

在這場(chǎng)面向抖音電商作者的年度最大規(guī)模峰會(huì)上,抖音電商總裁魏雯雯介紹:過去一年,已有627萬位電商作者在抖音電商平臺(tái)實(shí)現(xiàn)帶貨創(chuàng)收,其中,有約410萬為近一年新入局的電商作者。

新作者,成為峰會(huì)矚目的焦點(diǎn)。對(duì)于一個(gè)體量已然龐大的作者生態(tài),在抖音電商的新機(jī)遇依然很多。

魏雯雯表示,廣大電商作者應(yīng)把握全域興趣電商新機(jī)遇,對(duì)粉絲負(fù)責(zé),不負(fù)粉絲熱愛,秉持長(zhǎng)期主義全速奔跑,共赴滾燙新事業(yè)。

??>> 抖音電商擁有充滿機(jī)遇、繁榮的作者生態(tài)系統(tǒng)

今年夏天,董宇輝憑借令人耳目一新的帶貨方式迅速破圈,東方甄選直播間也因此在短短七天內(nèi)漲粉超1000萬。

而東方甄選直播間的成功在抖音電商并非個(gè)例,不同成長(zhǎng)階段、不同賽道、不同個(gè)性的電商作者們,都正在抖音電商大展拳腳。

大會(huì)數(shù)據(jù)顯示,過去一年,已有1.9萬頭部電商作者累計(jì)帶貨GMV突破千萬,如帶專業(yè)講解、嚴(yán)格選品的@駱王宇、嚴(yán)守服務(wù)品質(zhì)的轉(zhuǎn)型明星作者@郝劭文等;與此同時(shí),中小電商作者成長(zhǎng)迅速,累計(jì)帶貨GMV超百萬量級(jí)的潛力型電商作者已多達(dá)11萬名,包括@谷哥徐志新、@不刷題的吳姥姥、@秦巴奶奶滅霸爺爺?shù)纫慌蟊姼骶咛厣亩兑魞?yōu)質(zhì)內(nèi)容創(chuàng)作者。

抖音電商正在推動(dòng)創(chuàng)建一個(gè)健康、繁榮、充滿機(jī)遇的電商作者生態(tài),也正以開放的姿態(tài)迎接更多優(yōu)秀的電商作者加入。

??>> 全域興趣電商是作者新機(jī)會(huì)

抖音電商數(shù)據(jù)顯示,在內(nèi)容場(chǎng)景之外,反映用戶消費(fèi)需求的相關(guān)數(shù)據(jù)增長(zhǎng)更快,越來越多的用戶看到有趣的直播或短視頻,會(huì)主動(dòng)搜索店鋪、打開櫥窗或進(jìn)入商城,進(jìn)而下單購(gòu)買感興趣的商品。

而抖音電商今年升級(jí)為“全域興趣電商”,核心就是在以短視頻和直播為代表的“內(nèi)容場(chǎng)景”基礎(chǔ)上,與商城、搜索、店鋪、櫥窗等“貨架場(chǎng)景”形成互通,“貨找人”和“人找貨”相結(jié)合,覆蓋和滿足了用戶全鏈路、全場(chǎng)景的購(gòu)物行為和需求。

貨架場(chǎng)景在抖音電商的生意規(guī)模從20%左右,經(jīng)歷短短半年已升至27%,增速十分可觀;魏雯雯預(yù)測(cè)未來貨架場(chǎng)景將貢獻(xiàn)整個(gè)抖音電商一半以上的GMV。

全域興趣電商意味著收益增長(zhǎng)的新機(jī)遇、新方式,也將為電商作者提供一個(gè)更大的舞臺(tái)。通過貨架場(chǎng)景,電商作者們擅長(zhǎng)的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容將有潛力發(fā)揮更多、更持續(xù)的價(jià)值,例如在不直播時(shí),電商作者可以通過開設(shè)商品櫥窗、借力短視頻掛店鋪、利用“看后搜”等用戶工具,幫助消費(fèi)者決策,產(chǎn)生持續(xù)的成交。抖音電商聯(lián)通內(nèi)容場(chǎng)景與貨架場(chǎng)景后產(chǎn)生了更多新路徑,廣大電商作者可以充分利用,在持續(xù)創(chuàng)作好內(nèi)容的同時(shí),著手搭建貨架場(chǎng)景下的帶貨新陣地。

? >> 平臺(tái)多項(xiàng)舉措助力電商作者更好經(jīng)營(yíng)

魏雯雯表示,每一位作者的成長(zhǎng),都離不開粉絲的熱愛和信賴,對(duì)于電商而言,不負(fù)粉絲期待,拿出好商品、好服務(wù)回饋粉絲,也是廣大電商作者與平臺(tái)的普遍共識(shí)。

此次峰會(huì)期間,俞敏洪介紹新東方直播轉(zhuǎn)型經(jīng)驗(yàn)時(shí)專門指出,除了好內(nèi)容,東方甄選更專注圍繞粉絲需求;甄選好物貨品,嚴(yán)控品質(zhì)和流程,充分滿足廣大消費(fèi)者對(duì)于商品和服務(wù)既“多”又“好”的要求,才是其加速成就直播帶貨事業(yè)的根本。

@東方甄選 等作者代表也基于各自用心經(jīng)營(yíng)的實(shí)踐體會(huì),紛紛現(xiàn)身說法,分享的共通之處在包括:專注品質(zhì)、保障購(gòu)物全鏈路體驗(yàn),同時(shí)盡全力滿足粉絲覆蓋衣食住行各品類的多元需求,不斷提升跨品類帶貨種草的經(jīng)營(yíng)能力和服務(wù)意識(shí)。

此次峰會(huì),抖音電商也專門向廣大電商作者們介紹了一系列新舉措、新工具,幫助電商作者補(bǔ)足短板、科學(xué)運(yùn)營(yíng),抓住生意機(jī)會(huì)、放大社會(huì)價(jià)值。

首先,抖音電商針對(duì)電商作者選品、服務(wù)和履約能力的全面提升,推出“無憂聯(lián)盟”:一是發(fā)起官方質(zhì)檢,保障好物品質(zhì)無憂;二是建立官方云倉(cāng),保障物流效率無憂;三是啟動(dòng)官方客服,保障專業(yè)售后服務(wù)無憂。這一舉措將強(qiáng)化電商作者跨品類帶貨的信心,實(shí)現(xiàn)“作者無憂帶、粉絲無憂買”。

峰會(huì)上,抖音電商還全新發(fā)布了 《FACT+作者成長(zhǎng)方法論白皮書》,全書內(nèi)容由平臺(tái)官方與各階段作者聯(lián)合共創(chuàng),有效性經(jīng)充分驗(yàn)證,希望加速電商作者科學(xué)、體系化成長(zhǎng)。

來源:抖音電商&羅蘭貝格

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