策劃 | 張遠(yuǎn)方老師

整理 | E商高研院（實(shí)效EMBA組）

　　還有人記得嗎？

　　說起“國民級”即時(shí)通訊軟件，大家首先想到的一定是微信和QQ。

　　到今年，微信月活躍用戶近12.8億，QQ移動(dòng)端月活躍5.9億。尤其是微信，雖然這幾年沒有被體驗(yàn)吐槽，但是活躍用戶數(shù)一直在穩(wěn)步增長，是無數(shù)用戶的必需品。

微信之前是中國移動(dòng)推出的飛信，后來改名為和飛信。

　　7月15日，中國移動(dòng)宣布，飛信將于9月30日起停止服務(wù)，這意味著這款擁有15年歷史的“國民級”通訊軟件將正式退出歷史舞臺。

　　對于很多年輕朋友來說，飛信這個(gè)名字可能有點(diǎn)陌生。巔峰時(shí)期，飛信注冊用戶5億，月活用戶2億。那個(gè)時(shí)候，智能手機(jī)還沒有普及。

　　這個(gè)成績有多大？以微信正式發(fā)布的2011年為例。今年年底，中國手機(jī)用戶數(shù)僅為3.56億，占手機(jī)用戶的36.5%，只有1.9億人使用智能手機(jī)。

　　功能機(jī)時(shí)代那么輝煌，飛信是怎么做到的？

　　飛信誕生的2007年，我們還到處都是功能機(jī)和山寨機(jī)，日常交流離不開短信。去年全國手機(jī)短信發(fā)送量接近4300億條，市場需求可想而知。

　　飛信提供手機(jī)和電腦客戶端，主要競爭對手是騰訊QQ和微軟MSN。相比兩個(gè)競品，飛信有著得天獨(dú)厚的優(yōu)勢。

　　一個(gè)是免費(fèi)短信。用戶登錄飛信后可以免費(fèi)發(fā)送短信，堪比前幾年的“流量不限”。要知道，2007年，還是短信的天下。如果短信使用量大，每個(gè)月的短信包就不夠用了。

　　第二，設(shè)備門檻低。QQ和MSN需要雙方連接互聯(lián)網(wǎng)才能溝通，顯然沒有飛信轉(zhuǎn)短信方便。后來中國移動(dòng)也推出了“飛信QQ”，支持飛信和QQ短信互通。

　　當(dāng)然，以上優(yōu)勢最終還是要?dú)w功于制作方中國移動(dòng)。中國移動(dòng)作為國內(nèi)三大運(yùn)營商(現(xiàn)為四大)之首，財(cái)力雄厚，用戶基數(shù)大，流量入口巨大。

　　有意思的是，微信剛誕生的時(shí)候，很多人吐槽“不如飛信”。那么，為什么一手好牌的飛信最后輸給了微信？

　　最重要的一點(diǎn)是中國移動(dòng)自己。在智能手機(jī)和3G網(wǎng)絡(luò)快速普及的時(shí)候，中國移動(dòng)更新飛信太慢了。

　　微信剛發(fā)布的時(shí)候就加入了對講功能，包括表情、圖片、語音、多群聊天，一應(yīng)俱全，簡單易用。

　　2011年10月，微信3.0發(fā)布，加入了轟動(dòng)一時(shí)的“搖一搖”功能，搜索同時(shí)搖手機(jī)的好友，成為當(dāng)年的交友神器。

這個(gè)時(shí)候飛信還在吃免費(fèi)短信的老本。即使在今天，短信也是剛需，是船掉頭很麻煩的原因。

當(dāng)然也有競爭關(guān)系。飛信早期只供中國移動(dòng)用戶使用，不與中國聯(lián)通和電信用戶溝通。移動(dòng)用戶不能添加聯(lián)通和電信用戶為好友，不能免費(fèi)互發(fā)短信，這無疑限制了飛信用戶的增長空間。后來飛信彌補(bǔ)了對聯(lián)通和電信用戶的開放，但為時(shí)已晚。

　　與飛信相反，小米的米聊、電信和網(wǎng)易的易信、新浪的微投相繼推出，瞄準(zhǔn)的是即時(shí)通訊和社交軟件的普及。以米聊為例，小米很重視，意思是要做一個(gè)小米版的“iMessage”。

　　有人會(huì)把米聊的敗局歸結(jié)于名字，這是有道理的。皮柴第一次使用米聊并不是在小米手機(jī)，而是其他刷入MIUI移植系統(tǒng)的手機(jī)。因?yàn)槊琢牡拿?，潛意識里以為這是小米手機(jī)或者M(jìn)IUI專屬應(yīng)用。

　　但實(shí)際上是微信贏了投資。騰訊發(fā)現(xiàn)微信的價(jià)值后，各種資源開始向微信傾斜。優(yōu)秀的技術(shù)人員也聚集在微信，搖一搖，漂流瓶，朋友圈，微信官方賬號，微信紅包。功能迭代頻繁，又能切中用戶生活需求，自然贏得用戶選票。

　　2012年3月，微信用戶突破1億，半年后達(dá)到2億；2013年1月突破3億；2014年底突破5億。

　　微信高歌猛進(jìn)的同時(shí)，飛信不可避免的走了下坡路。要不是后來有消息稱它改名為“和飛信”，可能很多人都已經(jīng)忘記了它的存在。

　　總的來說，飛信是智能手機(jī)的又一個(gè)“劍下亡魂”。在智能手機(jī)時(shí)代之前，運(yùn)營商是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)唯一的流量入口。運(yùn)營商對如何使用手機(jī)有最終決定權(quán)。智能手機(jī)時(shí)代，選擇權(quán)交給了手機(jī)廠商、開發(fā)者和消費(fèi)者。

　　業(yè)內(nèi)也有觀點(diǎn)認(rèn)為，飛信可能只是移動(dòng)在短信和互聯(lián)網(wǎng)通信交替時(shí)做出的一次探索，并沒有做大做強(qiáng)的打算。

　　在學(xué)術(shù)搜索引擎中搜索“飛信”，可以找到很多圍繞飛信平臺的多領(lǐng)域服務(wù)思路，涵蓋教育、醫(yī)療、新聞、就業(yè)等。

　　現(xiàn)在這些想法都實(shí)現(xiàn)了，但是我們把這個(gè)平臺叫做微信。

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