孕婦要住院急需核酸證明，收到霸氣回應(yīng),電話發(fā)我，被怒贊上熱搜

2022-01-10 09:52 作者:邁加醫(yī)學(xué)產(chǎn)業(yè)園 0人讀過 | 我要投稿

深圳衛(wèi)健委因一句四字回復(fù)，又登上了熱搜。

昨天上午，深圳一孕婦在深圳衛(wèi)健委公眾號(hào)留言求助，因等著住院要核酸證明，但等了12小時(shí)還未出結(jié)果。僅6分鐘后，深圳衛(wèi)健委回復(fù)道“電話發(fā)我。”

截至1月9日12時(shí)許，這條4個(gè)字的回復(fù)已收到2.4萬點(diǎn)贊。相關(guān)話題也沖上了熱搜。

深圳衛(wèi)健委回復(fù)“電話發(fā)我”后

發(fā)生了什么？

南都記者采訪了解到：

1月8日上午10時(shí)57分，深圳衛(wèi)健委公眾號(hào)小編在后臺(tái)收到市民求助，要到市民電話以后，立即轉(zhuǎn)交龍華中心醫(yī)院進(jìn)行處理。

1月8日上午11時(shí)10分，醫(yī)院職能管理微信群出現(xiàn)了那張大家都熟悉的截圖，市民在市衛(wèi)健委公眾號(hào)留言反映昨晚在龍華中心醫(yī)院核酸采樣12小時(shí)后未能查詢到檢測結(jié)果。

11時(shí)17分，龍華中心醫(yī)院門診部根據(jù)截圖中市民Prnliy在10時(shí)57分發(fā)到公眾號(hào)留言中的電話號(hào)碼，與市民Prnliy聯(lián)系上，問詢采樣的過程，并請(qǐng)Prnliy提供姓名與身份證號(hào)碼。

11時(shí)20分，Prnliy發(fā)來兩個(gè)身份證號(hào)碼，在醫(yī)院未查詢到結(jié)果。

12時(shí)07分，市民短信提示采樣點(diǎn)是“在大門進(jìn)來左邊往中醫(yī)科那條路”（指的是醫(yī)院核酸采樣點(diǎn)旁邊的臨時(shí)采樣點(diǎn)）。醫(yī)院發(fā)現(xiàn)，這是一個(gè)醫(yī)院設(shè)置的臨時(shí)采樣點(diǎn)，并非醫(yī)院為入院患者專門設(shè)置的采樣點(diǎn)，采樣后標(biāo)本被送到第三方檢測機(jī)構(gòu)。入院患者的都是由醫(yī)院自己實(shí)驗(yàn)室檢測的。

12時(shí)26分，醫(yī)院問詢第三方檢測機(jī)構(gòu)回復(fù)，“結(jié)果已出，但因人手不足未經(jīng)審核，馬上審核”。

12時(shí)28分，測報(bào)告并上傳。

13時(shí)04分，市民回復(fù)短信表示：“好的，已收到。感謝”。

深圳市衛(wèi)健委宣教處處長王嶺表示，當(dāng)時(shí)是她在微信后臺(tái)看到留言后做的回復(fù)，收到孕婦名字和身份證信息后，她馬上聯(lián)系了龍華中心醫(yī)院，醫(yī)院迅速查看了孕婦的核酸檢測的相關(guān)信息，并讓工作人員將她的信息提出來優(yōu)先上傳，就這樣快速解決了。

另據(jù)新華社報(bào)道，起初，在醫(yī)院數(shù)據(jù)系統(tǒng)的查詢中，并沒有看到孕婦的結(jié)果。后網(wǎng)友回憶起采樣的具體地點(diǎn)，醫(yī)院判斷，該采樣點(diǎn)是臨時(shí)設(shè)置的，并非醫(yī)院為入院患者專門設(shè)置的采樣點(diǎn)，該采樣點(diǎn)采樣后，標(biāo)本將被送到第三方檢測機(jī)構(gòu)。

醫(yī)院方面迅速聯(lián)系了第三方檢測機(jī)構(gòu)。第三方檢測機(jī)構(gòu)回復(fù)道：“結(jié)果已出，但因人手不足未經(jīng)審核，馬上審核?！彪S后，檢測報(bào)告審核通過并上傳。

圖片來源：新華社

孕婦情況穩(wěn)定，已接受治療

8日晚，@Penliy鵬在微博發(fā)文：首先感謝深圳衛(wèi)健委及時(shí)幫忙聯(lián)系了做核酸的醫(yī)院錄入了結(jié)果，順利辦理了入院。當(dāng)時(shí)發(fā)這個(gè)評(píng)論的時(shí)候只是想加快核酸錄入，我們應(yīng)該叫孕婦不是產(chǎn)婦，寶寶8周左右很不穩(wěn)定，醫(yī)生建議住院，我們昨晚9點(diǎn)核酸后，等到上午10點(diǎn)多還沒出結(jié)果，寶媽人又很難受，一著急就去公眾號(hào)留言了，還是要給深小衛(wèi)點(diǎn)贊（我也是每期必看的老粉了），剛評(píng)論留言就回復(fù)了。

最后希望寶寶看在這么多人關(guān)心的情況下堅(jiān)強(qiáng)健康地留下來，以后也去深小衛(wèi)當(dāng)小編。