Sue Allen 面向?qū)W習(xí)的設(shè)計(jì)：超越娛樂(lè)的科學(xué)博物館展品研究 Designs for Learning
編者按
本文是我與一位科技館相關(guān)行業(yè)從業(yè)者的合作。編輯校對(duì)的過(guò)程，喚起了不少小時(shí)候在科技館玩各種滾球和水槍的回憶。科學(xué)｜游戲的界面上有之前提及過(guò)的科學(xué)研究，復(fù)雜系統(tǒng)的相似性，有各類(lèi)公民科學(xué)項(xiàng)目，而也包括了本文提及的科技館展品的設(shè)計(jì)，去思考這種展品設(shè)計(jì)與自然/科學(xué)的關(guān)系也會(huì)有助于幫助我們思考游戲。相信在閱讀這篇二十年前的老文章的過(guò)程中，會(huì)得到不少游戲設(shè)計(jì)的啟發(fā)。也希望或許有機(jī)會(huì)，國(guó)內(nèi)的電子游戲設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)也可以發(fā)揮其所擅長(zhǎng)，真正地與科學(xué)教育的領(lǐng)域有更多的合作，不然我們只能去羨慕別人小朋友的童年了。
葉梓濤
譯按
舊金山探索館（Exploratorium）作為科技館領(lǐng)域設(shè)計(jì)實(shí)踐及展品研發(fā)的領(lǐng)先機(jī)構(gòu)，對(duì)科技館的展覽及形式做了諸多研究與思考。本論文來(lái)自舊金山探索館研究員 Sue Allen 在 2004 年發(fā)表的一篇高引論文《Designs for Learning: Studying Science Museum Exhibits That Do More Than Entertain》。雖然時(shí)間較久，但對(duì)于科技館從業(yè)者，尤其是展品設(shè)計(jì)研究有許多啟發(fā)與幫助。
探索館擁有自己的展品研發(fā)部門(mén)，他們甚至把展品制作車(chē)間（展品創(chuàng)造工坊）擺進(jìn)展廳，變成展覽的一部分。此外，其他地區(qū)的大型科學(xué)博物館機(jī)構(gòu)如英國(guó)科學(xué)博物館集團(tuán)（Science Museum Group）、波士頓科學(xué)博物館（Museum of Science）等等，均設(shè)有獨(dú)立的展覽研發(fā)部門(mén)，定期更新/發(fā)布原創(chuàng)的巡回主題展覽或常設(shè)展覽，這些大型機(jī)構(gòu)涉及的領(lǐng)域貫穿科技館的所有環(huán)節(jié)。遺憾的是，國(guó)內(nèi)的相關(guān)領(lǐng)域機(jī)構(gòu)還缺乏類(lèi)似的發(fā)展模式。另外，國(guó)外科學(xué)博物館機(jī)構(gòu)資金來(lái)源更加廣泛，有足夠的資源和動(dòng)力投入展覽/展品的研發(fā)。國(guó)內(nèi)通常采用政府招標(biāo)采購(gòu)的形式，乙方設(shè)計(jì)公司更傾向于選擇與國(guó)外機(jī)構(gòu)合作，缺乏自主投入資金研發(fā)的動(dòng)力。
另外，科技館展品的設(shè)計(jì)其實(shí)與游戲設(shè)計(jì)密不可分，兩者都涉及產(chǎn)品交互設(shè)計(jì)、規(guī)則及玩法的制定、視覺(jué)藝術(shù)、編程、音效、多媒體腳本等多方面的工作設(shè)計(jì)內(nèi)容。尤其在新媒體如此普遍的今天，展館中幾乎每一面墻至少都有一塊屏幕。如果能夠有優(yōu)秀的游戲設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)參與科技館的展品設(shè)計(jì)，我相信會(huì)有非常棒的作品出現(xiàn)。
翻譯的過(guò)程中，我發(fā)現(xiàn)有部分內(nèi)容引用自作者本人或其他研究人員的研究?jī)?nèi)容，這些論文值得進(jìn)行系統(tǒng)性的閱讀，我強(qiáng)烈建議感興趣的讀者翻閱論文的參考文獻(xiàn)部分，針對(duì)感興趣的概念進(jìn)行拓展閱讀。
草原張
Sue Allen
Sue Allen，1994 年 5 月獲得美國(guó)加州大學(xué)伯克利分校數(shù)學(xué)和科學(xué)教育博士學(xué)位，曾在舊金山探索館擔(dān)任游客研究和評(píng)估主任?，F(xiàn)為緬因州數(shù)學(xué)和科學(xué)聯(lián)盟（The Maine Math & Science Alliance, MMSA）高級(jí)研究科學(xué)家。
探索館官網(wǎng)：https://www.exploratorium.edu/
作者：SUE ALLEN
翻譯：草原張
校對(duì)：葉梓濤
部分圖片為校對(duì)者添加
為學(xué)習(xí)而設(shè)計(jì)：超越娛樂(lè)性質(zhì)的科學(xué)博物館展品研究 Designs for Learning: Studying Science Museum Exhibits That Do More Than Entertain
摘要：科學(xué)博物館的從業(yè)人員在設(shè)計(jì)公共空間時(shí)，面臨著一個(gè)建構(gòu)主義的困境：展品應(yīng)該促進(jìn)科學(xué)學(xué)習(xí)，但它們也需要支持多樣化的觀(guān)眾進(jìn)行自主選擇，在何處參觀(guān)、做什么動(dòng)作，以及如何解讀他們的互動(dòng)行為。為了成為有效的教學(xué)工具，展品需要在互動(dòng)的每一步都具有高度的內(nèi)在驅(qū)動(dòng)力，以驅(qū)使那些將參觀(guān)視為休閑活動(dòng)的觀(guān)眾能持續(xù)參與互動(dòng)。鑒于這些挑戰(zhàn)，用一個(gè)強(qiáng)有力的研究和評(píng)估項(xiàng)目來(lái)支撐設(shè)計(jì)過(guò)程至關(guān)重要。我從個(gè)人的角度介紹了一個(gè)機(jī)構(gòu)在過(guò)去十年中的研究和評(píng)估工作，主要集中在四個(gè)方面：即時(shí)可理解性、物理互動(dòng)性、概念一致性和學(xué)習(xí)者的多樣性。
（校注：建構(gòu)主義（Constructivism）是一個(gè)教育領(lǐng)域的理論，其認(rèn)為個(gè)人或?qū)W習(xí)者不是通過(guò)在直接的知識(shí)傳播過(guò)程中被動(dòng)地感知來(lái)獲得知識(shí)和理解，而是通過(guò)經(jīng)驗(yàn)和社會(huì)話(huà)語(yǔ)，將新的信息與他們已知的東西（先驗(yàn)知識(shí)）結(jié)合起來(lái)，構(gòu)筑新的理解和知識(shí)。對(duì)兒童來(lái)說(shuō)，這包括在進(jìn)入學(xué)校之前獲得的知識(shí)。它與各種哲學(xué)立場(chǎng)有關(guān)，特別是在認(rèn)識(shí)論以及本體論、政治和倫理學(xué)方面，起源也與瑞士發(fā)展心理學(xué)家讓-皮亞杰的認(rèn)知發(fā)展理論有關(guān)。- wiki ）
導(dǎo)言：從個(gè)人角度看學(xué)習(xí)中的困境
在本文中，我提出關(guān)于博物館中學(xué)習(xí)環(huán)境的一些個(gè)人觀(guān)察與思考，特別是關(guān)于實(shí)踐性科技館的展覽空間。這些內(nèi)容的靈感來(lái)源于過(guò)去十年中我在舊金山探索館的學(xué)習(xí)和工作經(jīng)驗(yàn)。此外，我的研究集中在參觀(guān)者「自我引導(dǎo)（self-guided）」（即沒(méi)有講解員）的方式使用展館中的各類(lèi)展品[1]，因?yàn)檫@是探索館中普通觀(guān)眾最常見(jiàn)的體驗(yàn)方式。
（注1：在這篇文章中，我用 「展品（exhibits）」來(lái)指一個(gè)單獨(dú)的元素（在我們的科學(xué)博物館里，單個(gè)展品通常會(huì)吸引游客大約一分鐘），而 「展覽」或 「系列展品」指的是更大的、有主題的展品組合。）
第一眼看來(lái)，科技館的展覽空間似乎是學(xué)校科學(xué)課堂教育的一個(gè)有吸引力的替代方案：可動(dòng)手的展品是新穎的、刺激的、循證的、多感官的、以及有趣的。這種環(huán)境提供了無(wú)數(shù)的個(gè)人選擇，沒(méi)有老師強(qiáng)迫學(xué)生做一些不感興趣的事情，沒(méi)有課程范圍限制，沒(méi)有測(cè)驗(yàn)或考試。正如探索館的創(chuàng)始人弗蘭克·奧本海默（Frank Oppenheimer）（譯注：著名物理學(xué)家羅伯特·奧本海默 J. Robert Oppenheimer 的弟弟）經(jīng)常指出的那樣：「從來(lái)沒(méi)有人會(huì)在博物館中考試不及格」（Semper, 1990）。
但正是因?yàn)檫@些原因，科技館實(shí)際上也是一個(gè)非常難設(shè)計(jì)的學(xué)習(xí)環(huán)境。在展館內(nèi)，沒(méi)有問(wèn)責(zé)制，沒(méi)有固定課程，沒(méi)有教師來(lái)強(qiáng)制學(xué)生集中注意力，沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)豐富的導(dǎo)覽員來(lái)解釋和賦予展覽大量的刺激信息和意義。在這種情況下，參觀(guān)者有完全的自由跟隨他們內(nèi)心的興趣和沖動(dòng)，在一個(gè)「擠滿(mǎn)」展品的公共空間中流動(dòng)，被各式各樣的展品爭(zhēng)奪注意力。這種完全不受限地自由選擇，對(duì)于科技館的學(xué)習(xí)環(huán)境設(shè)置有很大影響。起初，作為該領(lǐng)域的新人，我并沒(méi)有意識(shí)到這種問(wèn)題的嚴(yán)重性，但經(jīng)過(guò)十年的研究和評(píng)估，我認(rèn)為這是科技館展覽設(shè)計(jì)的最大制約因素。
在學(xué)校環(huán)境中，老師可以使用多種策略來(lái)調(diào)整學(xué)生的學(xué)習(xí)進(jìn)度，確保每個(gè)人能了解課程的重點(diǎn)內(nèi)容。相比之下，在科技館中如果有一個(gè)展項(xiàng)出現(xiàn)無(wú)聊、費(fèi)力或令人困惑的情況，觀(guān)眾無(wú)法知道堅(jiān)持下去是否有回報(bào)，便會(huì)失去耐心。在遍布展項(xiàng)的科技館空間中，他們很可能跳至下一個(gè)目標(biāo)。因此，一個(gè)展品僅僅具備「High 點(diǎn)」是不夠的，觀(guān)眾在體驗(yàn)展項(xiàng)的過(guò)程中，每一個(gè)環(huán)節(jié)都要有足夠的驅(qū)動(dòng)力，促使他們繼續(xù)在展項(xiàng)中投入時(shí)間和精力。這種互動(dòng)展項(xiàng)每一步都依賴(lài)于個(gè)人動(dòng)機(jī)，使得觀(guān)眾很難遵循一個(gè)限制好的簡(jiǎn)單學(xué)習(xí)過(guò)程，特別是涉及連續(xù)互動(dòng)操作或中、高難度智力挑戰(zhàn)的那那類(lèi)。
這種挑戰(zhàn)是建構(gòu)主義困境（constructivist dilemma）的一部分：一方面，我們希望這些制度能夠?yàn)榇罅坎煌挠^(guān)眾提供娛樂(lè)，讓他們自由探索，在個(gè)人興趣的驅(qū)使下創(chuàng)造自己在展館中探索的意義。另一方面，我們希望博物館成為受人尊敬的教育機(jī)構(gòu)，人們可以利用一小時(shí)的時(shí)間來(lái)學(xué)習(xí)一些經(jīng)典的科學(xué)知識(shí)。這種進(jìn)退兩難的局面在科技館的每一個(gè)層面都有發(fā)生。
過(guò)去十年間，我開(kāi)始相信我們有可能創(chuàng)造這樣一個(gè)展覽環(huán)境，讓參觀(guān)者在自由探索的同時(shí)學(xué)習(xí)到必要的科學(xué)知識(shí)。但這項(xiàng)工作也非常困難，需要制定詳細(xì)的研究計(jì)劃，關(guān)注這種學(xué)習(xí)方式所處的物理環(huán)境的細(xì)節(jié)特征。在下文中，我會(huì)介紹探索館（Exploratorium）為迎接這一挑戰(zhàn)所作的嘗試，并總結(jié)出有效設(shè)計(jì)科技館展覽環(huán)境的幾個(gè)關(guān)鍵參考因素。
早期成功：探索館的原型 EARLY SUCCESS: THE ORIGINAL EXPLORATORIUM MODEL
探索館創(chuàng)立于 1969 年，是物理學(xué)家弗蘭克·奧本海默的心血結(jié)晶。探索館后來(lái)成為第一批根據(jù)人們?cè)诳萍拣^學(xué)習(xí)的「標(biāo)準(zhǔn)模式（standard model）」來(lái)設(shè)計(jì)和建造實(shí)踐展品的機(jī)構(gòu)之一。設(shè)計(jì)重點(diǎn)是讓觀(guān)眾直接體驗(yàn)自然、物理和技術(shù)現(xiàn)象，使人們建立信心和技能來(lái)理解他們周遭世界。盡管奧本海默的教育模式是復(fù)雜的，非規(guī)定性的，但他的展覽方法的基礎(chǔ)與美國(guó)教育家約翰·杜威（John Dewey）的方法相一致，即把對(duì)現(xiàn)象的直接體驗(yàn)（direct experience of phenomena）的作用放在中心，并試圖為觀(guān)眾提供一種問(wèn)題引導(dǎo)式（problematic）的體驗(yàn)，讓他們可以進(jìn)行真正的探究。這也符合讓·皮亞杰的「不平衡」（disequilibration）概念，即通過(guò)改變現(xiàn)有知識(shí)圖式來(lái)推動(dòng)學(xué)習(xí)進(jìn)程。
圖1：上圖是探索館經(jīng)典展品——「站在空氣上的水（Water Standing on Air）」。
該展品引導(dǎo)參觀(guān)者進(jìn)行以下的探究循環(huán)（inquiry cycle）：
(1) 令人驚訝的現(xiàn)象（Surprising phenomenon）：參觀(guān)者被邀請(qǐng)將大的有機(jī)玻璃缸翻過(guò)來(lái)，使水通過(guò)橫在中間的金屬網(wǎng)屏障。出乎意料的是，水并沒(méi)有全部穿過(guò)網(wǎng)孔，而是有一定量的水留在了網(wǎng)孔上面。
(2) 探索（Exploration）：參觀(guān)者嘗試以不同的方式反復(fù)旋轉(zhuǎn)圓筒，看看是什么原因使這一現(xiàn)象生效或失效。觀(guān)眾會(huì)發(fā)現(xiàn)這與旋轉(zhuǎn)速度有關(guān)，并留意到懸浮的水在金屬網(wǎng)上是不穩(wěn)定的。
(3) 解釋?zhuān)‥xplanation）：展簽用物理學(xué)原理解釋了這一現(xiàn)象產(chǎn)生的原因，即孔的表面張力和金屬網(wǎng)眼上下腔室之間的微小氣壓差綜合導(dǎo)致的結(jié)果。
(4) 相關(guān)性（Relevance）：展簽也與日常生活中的經(jīng)驗(yàn)做了連接，諸如人們嘗試將吸管浸入液體中并用拇指蓋住，吸管內(nèi)液體并未下落。
回到科技館的建構(gòu)主義困境，這種模式如何幫助人們?cè)谧杂蛇x擇的狀態(tài)下學(xué)習(xí)科學(xué)？我認(rèn)為它用了多種策略組合：
它強(qiáng)調(diào)在復(fù)雜和混亂的物理環(huán)境中，用最容易和最愉快地方式學(xué)習(xí)科學(xué)知識(shí)，即采用探索、動(dòng)手操作和實(shí)驗(yàn)的形式。
它避免枯燥的學(xué)習(xí)方法，包括任何需要記憶的內(nèi)容（如專(zhuān)業(yè)詞匯、數(shù)量關(guān)系），或任何需要長(zhǎng)鏈推理或費(fèi)力思考的情況（如，設(shè)計(jì)實(shí)驗(yàn)以區(qū)分競(jìng)爭(zhēng)模型，爭(zhēng)論兩種解釋的優(yōu)劣）。
它闡明（通過(guò)展簽）和支持（通過(guò)其物理設(shè)計(jì)）一個(gè)簡(jiǎn)單的探究循環(huán)（cycle of inquiry）。觀(guān)眾的好奇心成為驅(qū)動(dòng)力，促使他們?cè)谶@個(gè)循環(huán)中一步步地，從新奇的現(xiàn)象 → 探索 → 解釋 → 最終的相關(guān)性。通過(guò)說(shuō)明牌的問(wèn)題引導(dǎo) 「這是什么原因？」和 「會(huì)有怎樣的現(xiàn)象？」，以幫助引導(dǎo)觀(guān)眾的好奇心，并在整個(gè)循環(huán)中為他們提供引導(dǎo)的腳手架。好奇心根本性的推動(dòng)，讓這個(gè)探究循環(huán)顯得自然且不費(fèi)力，特別是對(duì)于沒(méi)有科學(xué)背景的觀(guān)眾來(lái)說(shuō)。
從建構(gòu)主義的角度來(lái)看，這種模式是領(lǐng)先于時(shí)代的。當(dāng)許多博物館仍然被基于知識(shí)傳遞（transmission-based）的枯燥學(xué)習(xí)理論所支配時(shí)，科學(xué)（和兒童）博物館接受了這種模式，因?yàn)樗鼘⒂^(guān)眾置于一種積極學(xué)習(xí)者的角色：實(shí)驗(yàn)、假設(shè)、解釋和得出結(jié)論。同時(shí)，這些努力并沒(méi)有與所謂的對(duì)學(xué)習(xí)的研究計(jì)劃結(jié)合起來(lái)，在過(guò)去的十年中，它的局限性變得很明顯，我將在后文中簡(jiǎn)短說(shuō)明。
機(jī)構(gòu)內(nèi)部研究進(jìn)展 AN INSITUTIONAL RESEARCH AGENDA
自十年前凱瑟琳·麥克林（Kathleen McLean）上任以來(lái)，探索館的展覽人員一直在創(chuàng)造體驗(yàn)更廣泛的實(shí)驗(yàn)性展項(xiàng)，以此來(lái)應(yīng)用更廣泛的學(xué)習(xí)模型。基于此，我們?cè)谡桂^內(nèi)設(shè)立了一個(gè)游客研究和評(píng)估部門(mén)，其研究議程處于學(xué)術(shù)性和實(shí)踐性團(tuán)體的交叉點(diǎn)。對(duì)于我們來(lái)說(shuō)，研究和實(shí)踐是緊密相連的。我希望通過(guò)討論學(xué)習(xí)環(huán)境的四個(gè)方面來(lái)強(qiáng)調(diào)這種綜合方法，這四個(gè)方面在我們（及其他機(jī)構(gòu)）的研究中顯得非常重要：即時(shí)可理解性、物理互動(dòng)性、概念一致性和學(xué)習(xí)者多樣性。
即時(shí)可理解性：為挑戰(zhàn)創(chuàng)造輕松的氛圍背景 Immediate Apprehendability: Creating Effortless Backdrops for Challenge
認(rèn)知過(guò)載（Cognitive overload）是各類(lèi)博物館 (e.g., Evans, 1995; Hedge, 1995) 面臨的一個(gè)巨大挑戰(zhàn)，在需要上手操作展品的科技館中尤其如此。想想看，在科技館中：參觀(guān)者進(jìn)入展館，面對(duì)由數(shù)百個(gè)展品組成的眼花繚亂的景觀(guān)，許多展品觀(guān)眾日常從未見(jiàn)過(guò)，這些展品也沒(méi)有提供標(biāo)準(zhǔn)化的控制或理解機(jī)制。家長(zhǎng)帶領(lǐng)孩子了解每個(gè)展品，破譯展項(xiàng)說(shuō)明，引導(dǎo)孩子獲得關(guān)鍵性的體驗(yàn)（現(xiàn)象），家長(zhǎng)自己也要理解這種體驗(yàn)（現(xiàn)象），并幫助孩子翻譯體驗(yàn)（現(xiàn)象）的意義，評(píng)估結(jié)果，并根據(jù)需要做出即時(shí)調(diào)整，以?xún)?yōu)化孩子的學(xué)習(xí)效果，一遍又一遍……每隔幾分鐘，家長(zhǎng)就會(huì)指導(dǎo)他們的孩子進(jìn)行技術(shù)和認(rèn)知技能的培養(yǎng)，而家長(zhǎng)在來(lái)科技館參觀(guān)之前沒(méi)有經(jīng)過(guò)任何培訓(xùn)。通過(guò)常見(jiàn)的「博物館疲勞（museum fatigue）」現(xiàn)象，可以看出游覽博物館所需的努力。參觀(guān)者只能在有限的時(shí)間內(nèi)（通常約30分鐘）深入了解展品，然后就會(huì)丟失注意力，開(kāi)始在展廳內(nèi)「巡視」，尋找任何特別引人注目的東西，然后繼續(xù)前進(jìn) (Falk et al., 1985)。博物館疲勞是造成此現(xiàn)象的一個(gè)重要因素，它限制了觀(guān)眾在科技館中有效地學(xué)習(xí)科學(xué)知識(shí)。
在考慮博物館環(huán)境促進(jìn)內(nèi)在動(dòng)機(jī)和科學(xué)學(xué)習(xí)的特性時(shí)，認(rèn)知過(guò)載的普遍出現(xiàn)指向了我所說(shuō)的即時(shí)可理解性（immediate apprehendability）的核心重要性。換句話(huà)說(shuō)，一個(gè)令人激動(dòng)或印象深刻的展品，應(yīng)該使第一次見(jiàn)過(guò)他的人立刻就能理解它的目的、范圍和屬性，而且不需要費(fèi)力去思考。即時(shí)可理解性類(lèi)似于「可供性（affordance，或示能）」的概念（Gibson, 1977; Norman, 1988），更應(yīng)該普遍化囊括為展品中沒(méi)有直接物理用途的東西，如展簽，或某種復(fù)雜互動(dòng)，如玩一個(gè)特定的游戲。顯然，即時(shí)可理解性取決于被引入環(huán)境的人（博物館參觀(guān)者）的先驗(yàn)知識(shí)，但在參觀(guān)者共享感知和概念圖式的情況下，有可能將其視為科技館環(huán)境中的一個(gè)屬性。
以用戶(hù)為中心的設(shè)計(jì)（User-Centered Design）。
在展覽中實(shí)現(xiàn)即時(shí)可理解性和減少認(rèn)知過(guò)載的方法是通過(guò) 「以用戶(hù)為中心的設(shè)計(jì)」（也稱(chēng)為 「端用戶(hù)（end-user」或 「自然化」設(shè)計(jì)）。這種方法促進(jìn)了對(duì)象的創(chuàng)造，由其物理形式和位置，邀請(qǐng)觀(guān)眾與之某種方式，而非其他方式的互動(dòng)。具有諷刺意味的是，這樣的設(shè)計(jì)往往不為人所見(jiàn)，也不為人所欣賞，因?yàn)榍擅畹脑O(shè)計(jì)往往會(huì)讓物品看起來(lái)簡(jiǎn)單易用。
對(duì)于工業(yè)和交互設(shè)計(jì)師而言 (e.g., Dreyfus, 1967; Loewy, 1951; Papanek, 1971)，以用戶(hù)為中心的設(shè)計(jì)理論經(jīng)過(guò)認(rèn)知科學(xué)家 Donald Norman 的發(fā)展進(jìn)入主流心理學(xué)領(lǐng)域。他用「可供性」（affordances）這個(gè)術(shù)語(yǔ)來(lái)指代物體可直接感知的屬性，這些屬性指向了它們可能被使用的方式?！赴遄邮怯脕?lái)推的，旋鈕是用來(lái)轉(zhuǎn)動(dòng)的，槽是用來(lái)插入東西的……用戶(hù)只需要看一下就知道該怎么做，不需要圖片、標(biāo)簽或指令。復(fù)雜的東西可能需要解釋?zhuān)?jiǎn)單的東西不需要」(Norman, 1988, p. 9)。以用戶(hù)為中心的設(shè)計(jì)原則與探索館的展品開(kāi)發(fā)理念非常吻合，經(jīng)過(guò)多次反復(fù)的設(shè)計(jì)、研究和反思，「可供性」概念現(xiàn)在已經(jīng)滲透到探索館的展品設(shè)計(jì)理念之中。
除了「可供性」的設(shè)計(jì)理念之外，我們還總結(jié)出關(guān)于設(shè)計(jì)的其他相關(guān)原則，并發(fā)現(xiàn)這些原則很有幫助，包括：
利用物理類(lèi)似物和文化標(biāo)準(zhǔn)的自然映射。例如，順時(shí)針轉(zhuǎn)動(dòng)一個(gè)旋鈕會(huì)增加正在調(diào)整的物理量。
在同一時(shí)間中限制可用的操作集。雖然這一點(diǎn)在多媒體展品界面上最容易做到，但實(shí)物展品也可以做到。一種方式是突出不同的控制方法。例如圖2中的展品「觸摸彈簧」，這是一個(gè)用凹面鏡創(chuàng)造彈簧虛像的展品。該展品令人驚訝的現(xiàn)象是：里面的圖像看起來(lái)像一個(gè)真實(shí)存在的彈簧，但是當(dāng)參觀(guān)者試圖觸摸它時(shí)，手卻直接穿過(guò)去了。本展品互動(dòng)的另一種方式是用手電筒對(duì)準(zhǔn)彈簧照射；令人驚訝的是，彈簧背后投下一個(gè)影子。手電照射的互動(dòng)方式是次要的，它被故意放置在展品的一側(cè)，不顯眼地懸掛著，常常在參觀(guān)者觸摸行為之后才被發(fā)現(xiàn)。另一種將展品「分割」成可控的互動(dòng)控制集的方法是將一個(gè)復(fù)雜的展品分成相鄰的站點(diǎn)，每個(gè)站點(diǎn)強(qiáng)調(diào)要探索同一現(xiàn)象的不同方面（例如，使用不同的電路結(jié)構(gòu)使風(fēng)扇轉(zhuǎn)動(dòng)，點(diǎn)亮燈泡，轉(zhuǎn)動(dòng)馬達(dá)等）。
標(biāo)準(zhǔn)化（standardizing）以實(shí)現(xiàn)一致性，以減少后續(xù)展品互動(dòng)的認(rèn)知負(fù)擔(dān)。在波士頓科學(xué)博物館，聽(tīng)筒（提供標(biāo)簽文字音頻版本的耳機(jī)）總是放在展品標(biāo)簽上的同一個(gè)位置，這樣盲人或弱視人群就不必每次都費(fèi)力去尋找聽(tīng)筒。在探索館，「電與磁」展區(qū)所有磁鐵都被涂成紅色和白色，以幫助觀(guān)眾建立更加清晰的概念。
圖2 觸摸彈簧，由凹面鏡呈現(xiàn)彈簧虛像的展品。
用熟悉的活動(dòng)作為互動(dòng)圖式（Familiar Activities as Schemas）。
我們的研究和評(píng)估結(jié)果表明，通過(guò)使用大眾熟悉的活動(dòng)作為互動(dòng)圖式，也可以提高即時(shí)可理解性。在幾秒鐘內(nèi)，游客就能理解展品的互動(dòng)形式，并能注意到展品的具體規(guī)則和對(duì)具體展示現(xiàn)象的解釋。以下是幾個(gè)常見(jiàn)的例子：
驅(qū)動(dòng)一個(gè)復(fù)雜機(jī)械工作。「自行車(chē)循環(huán)（Bike Cycle）」是一個(gè)模擬自行車(chē)騎手的機(jī)器人展品，用液壓活塞來(lái)代替主要的腿部肌肉。四個(gè)按鈕控制這些活塞的收縮。要使機(jī)器人順利實(shí)現(xiàn)踩踏，需要按照正確的順序和時(shí)間按下這些按鈕，這個(gè)挑戰(zhàn)有一定難度，通常需要多次嘗試。然而，我們調(diào)查發(fā)現(xiàn)，73% 的參與者堅(jiān)持到了成功，70% 的人認(rèn)為挑戰(zhàn)的方式是正確的。這個(gè)展品為觀(guān)眾在整體認(rèn)知（機(jī)器人可以立即被識(shí)別為一個(gè)騎在自行車(chē)上不動(dòng)的模擬人）和部分認(rèn)知（唯一的控制器是四個(gè)大按鈕，位于中心位置，容易按下，并以顏色編碼來(lái)匹配相關(guān)活塞）兩個(gè)方面建立即時(shí)可理解性。
競(jìng)賽，特別是競(jìng)速比賽。「下坡賽（Downhill Race）」是一個(gè)經(jīng)典展品，觀(guān)眾在斜面上用不同形狀和重量的車(chē)輪比賽。展品設(shè)有兩條并排的車(chē)道，展品標(biāo)簽，以及六個(gè)外觀(guān)特征略有區(qū)分的車(chē)輪。這些設(shè)計(jì)讓觀(guān)眾立刻認(rèn)識(shí)到該展項(xiàng)是用不同車(chē)輪在軌道上進(jìn)行比賽。競(jìng)賽模式讓觀(guān)眾投入注意力來(lái)思考影響車(chē)輪滾動(dòng)速度的特征，一些研究表明，該展品引發(fā)了觀(guān)眾的預(yù)測(cè)、解釋和重新詮釋知識(shí)的能力 (Gutwill, 2002; Perry & Tisdal, 2004)。Rowe(2002) 曾分析過(guò)類(lèi)似的展品，他注意到競(jìng)賽是一種構(gòu)建觀(guān)眾積極性的想法。
觀(guān)察和等待。成功的展品圖式不一定需要精力充沛的身體活動(dòng)。例如，在探索館的一個(gè)臨時(shí)展覽中，一個(gè)看起來(lái)「空」的青蛙水箱引起了觀(guān)眾的學(xué)習(xí)興趣。這個(gè)圓形的鍍鋅鐵罐里裝著由卵石、水和植物組成的小型生態(tài)系統(tǒng)，實(shí)際上里面有很多青蛙，但由于它們是夜行動(dòng)物，在博物館開(kāi)放的時(shí)間段里，大多數(shù)青蛙都躲起來(lái)睡覺(jué)。工作人員起初認(rèn)為該展品設(shè)計(jì)有問(wèn)題，但通過(guò)對(duì)觀(guān)眾的對(duì)話(huà)研究表明，這個(gè)展品能夠引起觀(guān)眾進(jìn)行復(fù)雜推論思考的好奇心，例如關(guān)于青蛙的偽裝或生活習(xí)性的推測(cè)（Allen, 2002）。它也是排名第二能喚起故事和觀(guān)眾個(gè)人聯(lián)想，以及對(duì)青蛙的先驗(yàn)知識(shí)的展品。顯然，觀(guān)眾認(rèn)為該展品是一個(gè)必須通過(guò)等待和觀(guān)察才能看到青蛙的例子，他們接受這個(gè)挑戰(zhàn)，并把它當(dāng)作與同伴分享故事和知識(shí)的機(jī)會(huì)。在30對(duì)參觀(guān)者中，不論他們是否最終找到青蛙，都沒(méi)有展現(xiàn)出任何的厭煩情緒。
這種觀(guān)眾「熟悉的活動(dòng)」的方法也適用于整個(gè)展覽的尺度。例如，用偵探解謎來(lái)作為關(guān)于法醫(yī)學(xué)的主題展覽的框架，使參觀(guān)者能夠立即領(lǐng)悟到諸如犯罪現(xiàn)場(chǎng)、DNA 實(shí)驗(yàn)室和模擬解剖實(shí)驗(yàn)室等不同元素之間的目的和關(guān)系（Walter, in press）。
全尺度的即時(shí)可理解性（Immediate Apprehendability on All Scales）。
Csikszentmihalyi 和 Hermanson (1995) 將理想中的展覽學(xué)習(xí)過(guò)程描述為由好奇心和興趣驅(qū)動(dòng)，并通過(guò)「心流（flow）」的狀態(tài)維持。在這種狀態(tài)下，參觀(guān)者的身心完全投入到一種內(nèi)在驅(qū)動(dòng)的活動(dòng)中。為了創(chuàng)造這種「心流」?fàn)顟B(tài)，活動(dòng)通常需要一套明確目標(biāo)和規(guī)則，以及與人的技能密切相關(guān)的挑戰(zhàn)活動(dòng)。因此，我相信，需要優(yōu)化的不僅是互動(dòng)挑戰(zhàn)的難易程度，還有互動(dòng)的時(shí)長(zhǎng)和環(huán)境氛圍：研究表明，觀(guān)眾只有在感到舒適和有方向性的情況下才會(huì)參與互動(dòng)挑戰(zhàn) (e.g., Hayward & Brydon-Miller, 1984)。因此，對(duì)于任何體驗(yàn)的早期階段來(lái)說(shuō)，即時(shí)可理解性是一個(gè)特別重要的品質(zhì)，因?yàn)樗鼫p少了注意力分散，將觀(guān)眾置于一個(gè)舒適的框架中，使其發(fā)揮其好奇心。
實(shí)際上，人們可以把整個(gè)科技館參觀(guān)活動(dòng)看作是一系列不同尺度上的挑戰(zhàn)和獲知（apprehension）的交替：設(shè)想一個(gè)正在度假的家庭準(zhǔn)備參觀(guān)探索館，因?yàn)樗麄兿Ｍ麉⒂^(guān)新奇有趣的東西。一家人驅(qū)車(chē)前往探索館，他們以為探索館的位置可以立刻被獲知，但由于路標(biāo)不佳，他們迷失了方向，花費(fèi)時(shí)間和精力尋找建筑，最終找到入口。一旦進(jìn)入館內(nèi)，他們立刻看到接待處、衛(wèi)生間和咖啡廳，毫不費(fèi)力地進(jìn)入展覽空間。隨后，他們對(duì)附近一個(gè)展品感到好奇，這是一個(gè)大型的復(fù)式鐘擺，擺錘看似混亂地?cái)[動(dòng)著。幸運(yùn)的是，展品的控制裝置——一個(gè)大的銅制旋鈕理解起來(lái)很直觀(guān)。他們迅速進(jìn)入探索階段，轉(zhuǎn)動(dòng)旋鈕，看看能引起哪些現(xiàn)象。現(xiàn)在，他們對(duì)這樣一個(gè)奇怪裝置的目的感到好奇，他們查看了展品標(biāo)簽，很容易確定「發(fā)生了什么」，然后他們投入時(shí)間和精力來(lái)閱讀和理解相關(guān)的科學(xué)解釋。
一般來(lái)說(shuō)，無(wú)論是工作人員還是觀(guān)眾，不會(huì)通過(guò)即時(shí)可理解性的角度來(lái)分析上文中的故事。按照定義，這些是我們不常關(guān)注的細(xì)節(jié)問(wèn)題。然而，從設(shè)計(jì)的角度來(lái)看，這一點(diǎn)十分重要，因?yàn)樗鼈儨p少了觀(guān)眾存在的認(rèn)知負(fù)擔(dān)，使他們能夠?qū)Ｗ⒂诃h(huán)境中那些對(duì)他們有益的、值得他們關(guān)注的問(wèn)題。正如研究者 Serrell 所強(qiáng)調(diào)的，「人們喜歡所呈現(xiàn)的信息能幫助他們做出明智的選擇」(1996, p. 72)。
在探索館，我們?cè)谥匦略O(shè)計(jì)公共空間時(shí)應(yīng)用了這些原則，包括采用更多的照明和座位，布置聲學(xué)擋板以減少環(huán)境噪音 (Fry, 2002)，另外還有地圖、三維模型和尋路牌等導(dǎo)覽裝置。這種「舒適」氛圍的營(yíng)造對(duì)觀(guān)眾體驗(yàn)的重要性不應(yīng)該被低估：Falk 和 Balling 的研究 (1977) 表明，如果為觀(guān)眾提供基于博物館布局的觀(guān)前指引，并且提供在博物館商店里吃飯和購(gòu)物的機(jī)會(huì)，那么參加博物館實(shí)地考察活動(dòng)的兒童能夠表現(xiàn)出更高的學(xué)習(xí)水平。Maxwell 和 Evans (2002) 通過(guò)認(rèn)知疲勞、分心、動(dòng)機(jī)和焦慮等心理過(guò)程將物理環(huán)境與學(xué)習(xí)聯(lián)系起來(lái)，他們的研究表明，在更安靜、更小、更有區(qū)分的空間里，學(xué)習(xí)會(huì)過(guò)程得到增強(qiáng)。
即時(shí)可理解性、以及其對(duì)于觀(guān)眾舒適以及毫不費(fèi)力的理解，似乎與科學(xué)博物館的學(xué)習(xí)模式相對(duì)立，因?yàn)閭鹘y(tǒng)上科學(xué)博物館的學(xué)習(xí)模式是建立在驚訝、認(rèn)知失調(diào)和好奇心的激勵(lì)屬性上的。然而，根據(jù)在我們?cè)诳茖W(xué)博物館和其他類(lèi)型博物館的綜合研究表明，我相信，這種即時(shí)可理解性構(gòu)成了使這種令人振奮的前景體驗(yàn)成為可能的基礎(chǔ)背景。
物理互動(dòng)性：一種更具批判性的觀(guān)察 Physical Interactivity: A More Critical Look
物理互動(dòng)性（physical interactivity），即展品對(duì)觀(guān)眾行動(dòng)的回應(yīng)能力，被認(rèn)為是科學(xué)（和兒童）博物館的主要特征。從建構(gòu)主義的角度來(lái)看，這是科學(xué)學(xué)習(xí)的過(guò)程之一，包括讓學(xué)習(xí)者得以接觸自然世界的關(guān)鍵現(xiàn)象。對(duì)游客在博物館中的學(xué)習(xí)過(guò)程的研究表明，物理互動(dòng)可以促進(jìn)觀(guān)眾對(duì)展品的參與、理解和回憶（相關(guān)研究可參考 Schneider & Cheslock, 2003）。例如，Maxwell 和 Evans 引證表明，不論兒童還是成人，人們對(duì)自己所做的身體動(dòng)作的記憶要好過(guò)僅靠肉眼觀(guān)察到的。Richards 和 Menninger（2000）評(píng)估了蓋蒂博物館（J.Paul Getty museum）精心設(shè)計(jì)的交互式展廳，發(fā)現(xiàn)在這些展廳中，觀(guān)眾的停留時(shí)間更長(zhǎng)。Borun 和 Dritsas（1997）認(rèn)為互動(dòng)設(shè)計(jì)的特點(diǎn)，如多結(jié)果和多模式（modal），是科學(xué)中心促進(jìn)觀(guān)眾學(xué)習(xí)的關(guān)鍵因素。
在探索館，我們開(kāi)展了一套嚴(yán)格的課題研究：通過(guò)多媒體展示微觀(guān)生物展品中物理互動(dòng)所產(chǎn)生的作用（我們有很多案例）。展品開(kāi)發(fā)者對(duì)這一課題有相當(dāng)大的興趣，因?yàn)橐S持活體動(dòng)物的生命既昂貴又費(fèi)時(shí)，一些學(xué)者建議我們使用預(yù)先錄制好的動(dòng)物行為視頻，而不是讓觀(guān)眾在尋找和關(guān)注活體動(dòng)物的復(fù)雜互動(dòng)中掙扎。因此，我們創(chuàng)建了三個(gè)不同版本的展覽，名為《發(fā)光的蠕蟲(chóng)（Glowing Worms》：
強(qiáng)互動(dòng)（可改變的燈光、焦點(diǎn)和培養(yǎng)皿位置），以及活體標(biāo)本；
弱互動(dòng)（可改變的燈光、焦點(diǎn)），以及活體標(biāo)本；
非互動(dòng)（預(yù)錄制的視頻）和非活體標(biāo)本。
結(jié)果顯示，與非互動(dòng)版本相比，看到活標(biāo)本，互動(dòng)版本的參觀(guān)者停留時(shí)間更長(zhǎng)，對(duì)展覽的評(píng)價(jià)更高，并且能夠以更加相關(guān)的細(xì)節(jié)來(lái)重構(gòu)他們的參觀(guān)體驗(yàn)（Allen, S., & Feinstein, N.）。
然而，在互動(dòng)功能方面，「多不一定意味著好」。在同一研究中，我們發(fā)現(xiàn)在強(qiáng)互動(dòng)和弱互動(dòng)兩個(gè)版本之間的體驗(yàn)沒(méi)有明顯的差異。這表明，至少對(duì)于該展品來(lái)說(shuō)，擁有某種形式的活體動(dòng)物互動(dòng)很重要，但一味增加互動(dòng)方式并不能改善展品體驗(yàn)或提高學(xué)習(xí)效果。此外，對(duì)探索館其他展品的研究表明，強(qiáng)互動(dòng)性或具有多種互動(dòng)功能的展品面臨五個(gè)常見(jiàn)的陷阱：
同等突出的多個(gè)互動(dòng)選項(xiàng)會(huì)使觀(guān)眾不知所措。
多個(gè)用戶(hù)同時(shí)進(jìn)行互動(dòng)會(huì)導(dǎo)致互相干擾。
即使是單個(gè)觀(guān)眾的互動(dòng)也會(huì)擾亂正在展示的現(xiàn)象。
互動(dòng)的特性會(huì)使關(guān)鍵現(xiàn)象難以被發(fā)現(xiàn)。
次要特性會(huì)使觀(guān)眾的注意力從更主要的上移開(kāi) (Allen & Gutwill, 2004)。
我們從這些發(fā)現(xiàn)中總結(jié)認(rèn)為，展品可能有一個(gè)最佳的互動(dòng)度，形成性評(píng)估（formative evaluation) 對(duì)確保互動(dòng)特性的和諧運(yùn)作來(lái)說(shuō)至關(guān)重要的。
雖然博物館的研究者相對(duì)來(lái)說(shuō)缺少?lài)?yán)謹(jǐn)?shù)目刂谱兞繉?shí)驗(yàn)研究資源，但我們也可以從展覽的總結(jié)性評(píng)估的結(jié)果中學(xué)習(xí)。有趣的是，近年來(lái)，探索館最受歡迎的一些展品幾乎沒(méi)有使用物理互動(dòng)形式（例如展品「死亡的能量（Energy from Death）」，一個(gè)玻璃柜里放置不同分解階段的以及被更小動(dòng)物吃掉的動(dòng)物殘??；或者由七個(gè)視錯(cuò)覺(jué)裝置組成的展品組，要比單獨(dú)錯(cuò)覺(jué)裝置停留時(shí)間更久）。更有趣的是一個(gè)青蛙主題展（Allen, 2002）。我們分析了觀(guān)眾在觀(guān)看過(guò)程中的對(duì)話(huà)，結(jié)果顯示，玻璃缸中活體動(dòng)物的展覽更有吸引力，比帶有物理互動(dòng)形式的展品更能喚起「學(xué)習(xí)談話(huà)（learning-talk）」（顯示學(xué)習(xí)證據(jù)的談話(huà)）的行為。展覽中引起最多樣化的學(xué)習(xí)對(duì)話(huà)（以及最長(zhǎng)的停留時(shí)間）的單一展品是一盤(pán)青蛙捕捉和吃它們獵物的錄像帶。這表明，在認(rèn)識(shí)到互動(dòng)體驗(yàn)的力量的同時(shí)，我們應(yīng)該對(duì)籠統(tǒng)地宣稱(chēng)互動(dòng)性是學(xué)習(xí)的必要條件，或者甚至宣稱(chēng)它一定會(huì)在我們的博物館中創(chuàng)造出最有力的、令人難忘的或有吸引力的體驗(yàn)持懷疑態(tài)度。
除了開(kāi)展以上工作，探索館也同其他機(jī)構(gòu)一起努力推動(dòng)研發(fā)互動(dòng)展覽原型，探索互動(dòng)展覽的不同形式，這些展覽既是 「思維的」，也是 「動(dòng)手的」。例如，我們創(chuàng)造并研究在觀(guān)眾中引起 「積極長(zhǎng)時(shí)間參與」（active prolonged engagement, APE）的展品，將現(xiàn)象與深度的認(rèn)知體驗(yàn)相結(jié)合。中期評(píng)估（Perry & Tisdal, 2004）顯示，APE 展品引起的游客體驗(yàn)在幾個(gè)方面不同于傳統(tǒng)展品（如飄在空氣中的水，圖1）。首先，APE展品吸引觀(guān)眾的時(shí)間是傳統(tǒng)展品的兩倍以上。其次，它們引發(fā)了更多的「驅(qū)動(dòng)性問(wèn)題（driving questions）」，即觀(guān)眾在看到展品時(shí)的最初想法。傳統(tǒng)的展品通常只為觀(guān)眾帶來(lái)一個(gè)問(wèn)題（具體來(lái)說(shuō)，如「這里發(fā)生了什么？」），但 APE 展品能夠引發(fā)觀(guān)眾一連串的問(wèn)題思考，例如「我能這樣操作嗎？」（如在一個(gè)電路結(jié)構(gòu)中）以及「我可以看到并分享關(guān)于該展品哪些有趣的現(xiàn)象？」（在一片凍結(jié)的冰上，觀(guān)眾可以用手融化或通過(guò)偏光濾鏡觀(guān)看）。最后，與傳統(tǒng)展品相比，觀(guān)眾與 APE 展品在物理互動(dòng)模式和順序上都有很大的不同，標(biāo)簽常在展品使用順序的后面被提及，這表明 APE 展品比傳統(tǒng)展品更能引發(fā)觀(guān)眾的自我驅(qū)動(dòng)探索。
Perry 和 Tisdal認(rèn)為，造成 APE 展品停留時(shí)間較長(zhǎng)的一個(gè)因素是，與所研究的傳統(tǒng)展品不同，APE 展品的設(shè)計(jì)是面向不止一人的社會(huì)群體而設(shè)計(jì)的展品。這與Borun 和 Dritsas（1997）的研究結(jié)果一致，即允許多個(gè)用戶(hù)同時(shí)操作的展品有利于家庭學(xué)習(xí)，當(dāng)然是在避免Allen 和 Gutwill（2004）提到的注意力互相干擾問(wèn)題的情況下。此外，Gutwill（2002）還探討了展品的其他一些特征，這些特征說(shuō)明了展品對(duì)觀(guān)眾行為的影響。在對(duì) APE 展品「下坡賽」的詳細(xì)研究中，他評(píng)估了兩種結(jié)果：參觀(guān)者在多大程度上闡明了展覽所依據(jù)的正確原理（在這種情況下，中心質(zhì)量大的圓盤(pán)在斜坡上滾動(dòng)得更快），以及他們對(duì)展覽進(jìn)行探究的程度（被編碼為身體和智力參與的結(jié)合）。他發(fā)現(xiàn)在展品設(shè)計(jì)方面通常面臨兩個(gè)有趣的取舍：
當(dāng)展覽使用專(zhuān)門(mén)設(shè)計(jì)的木盤(pán)以凸顯質(zhì)量分布這一關(guān)鍵變量時(shí)，觀(guān)眾成功地找出了木盤(pán)背后的正確原理。然而觀(guān)眾整體的停留時(shí)間卻減少了，能夠讀懂標(biāo)簽中的原理的參觀(guān)者也降低了對(duì)展品深度參與的愿望。
一個(gè)更加傳統(tǒng)的展品標(biāo)簽（簡(jiǎn)單的互動(dòng)引導(dǎo)語(yǔ)，附加對(duì)基本原理的解釋?zhuān)┦垢嗟膮⒂^(guān)者說(shuō)出了正確的原理，但會(huì)導(dǎo)致他們對(duì)展覽的深入?yún)⑴c意愿降低。這項(xiàng)研究強(qiáng)調(diào)了在設(shè)計(jì)展品以支持科學(xué)內(nèi)容和科學(xué)探究過(guò)程之間可能出現(xiàn)的矛盾。
概念一致性：一個(gè)持續(xù)的挑戰(zhàn) Conceptual Coherence: An Ongoing Challenge
十年前，Driver 等人（1994）在定義課堂背景下的建構(gòu)主義時(shí)認(rèn)為，「學(xué)習(xí)者不僅需要獲得物理知識(shí)經(jīng)驗(yàn)，還需要獲得傳統(tǒng)科學(xué)中的概念和模型」(p. 7)。然而，對(duì)博物館的研究人員來(lái)說(shuō)，科學(xué)博物館的觀(guān)眾對(duì)展品的解釋往往是高度文字化和具象化的（e.g., Falk & Dierking, 1992; Gammon, 1999）。在這樣的環(huán)境下，我們?cè)趺茨芟＜絼?chuàng)造出成功傳達(dá)科學(xué)的抽象概念、主題和模型的系列展品呢？
最初，探索館的模式是一種未經(jīng)檢驗(yàn)的「課程理想主義（curricular idealism）」。正如創(chuàng)始人奧本海默所說(shuō)：「我們把科學(xué)博物館看作是一個(gè)道具的集合，構(gòu)成了一個(gè)環(huán)環(huán)相扣的小型課程網(wǎng)」 (1986, p. 6)。工作人員了解這些小型課程，并希望在松散的分組、區(qū)域標(biāo)題和提及相關(guān)展品的標(biāo)簽文字的幫助下，觀(guān)眾也能意識(shí)到不同展品組之間的聯(lián)系。然而，評(píng)估顯示，大多數(shù)觀(guān)眾并未能完全領(lǐng)會(huì)預(yù)期的主題，特別是當(dāng)表達(dá)的內(nèi)容是抽象的（如反饋）而非現(xiàn)象的（如聲音）時(shí)候。參觀(guān)者很難從多個(gè)單獨(dú)設(shè)計(jì)的展品中推斷出這些概念。
在過(guò)去的十年中，我們探索各種技術(shù)，使抽象的概念和主題對(duì)觀(guān)眾更加明顯，包括對(duì)展品系列的選擇，展品的線(xiàn)性排序，在展品集群之間統(tǒng)一的設(shè)計(jì)美學(xué)，空間引導(dǎo)（主題系列入口處的概念說(shuō)明或空間概述），以及加強(qiáng)抽象主題展品組的說(shuō)明，而非專(zhuān)注于單個(gè)展品。這些對(duì)博物館領(lǐng)域來(lái)說(shuō)都不是新鮮事物，但它們的有效性取決于它們的精確設(shè)計(jì)，這些設(shè)計(jì)的組合使用為參觀(guān)者的學(xué)習(xí)帶來(lái)了新的未經(jīng)測(cè)試的可能性。我們進(jìn)行了一項(xiàng)對(duì)照研究，并發(fā)現(xiàn)，在一組相關(guān)的展品周?chē)黾雍?jiǎn)單的隔板，使觀(guān)眾正確識(shí)別其共同主題的百分比從 30％ 增加到 51％，這突出環(huán)境因素對(duì)學(xué)習(xí)效率的影響（Allen, 2003）。
我們已經(jīng)用這些方法取得了一些巨大的成功。例如，我們最近的 「看見(jiàn)（Seeing Collection）」系列展覽，由美國(guó)國(guó)家科學(xué)基金會(huì)資助，部分取代了我們?cè)械摹腹?、視覺(jué)、顏色和光學(xué)」系列展覽，該展覽旨在提供關(guān)于眼睛和大腦如何共同運(yùn)作以及文化如何影響我們對(duì)所見(jiàn)事物的理解和認(rèn)識(shí)。外部評(píng)估員惠特尼（2003）比較了舊有的 「光學(xué)」展覽和新推出的「看見(jiàn)」展覽中觀(guān)眾的觀(guān)展感受，發(fā)現(xiàn)「看見(jiàn)」系列展覽中，觀(guān)眾更多地談到了作為闡釋的觀(guān)看，提到視覺(jué)系統(tǒng)中的特定部分，說(shuō)他們對(duì)于關(guān)注于觀(guān)看的重要性有了新的認(rèn)識(shí)，并說(shuō)他們先前沒(méi)意識(shí)到人們觀(guān)看方式的差異，而這些展品與他們的日常生活息息相關(guān)。以上的觀(guān)察研究表明，該展覽設(shè)計(jì)的五個(gè)原始目標(biāo)中有四個(gè)目標(biāo)相吻合，這意味著微妙而復(fù)雜的科學(xué)思想可以通過(guò)成組的展品成功傳達(dá)。
另一方面，探索館的 「生命特征（Traits of Life）」系列展覽則不太成功，該展覽旨在向觀(guān)眾傳達(dá)一個(gè)抽象的主題——生物所具有的四個(gè)共同特征。外部評(píng)估員 Hein（2003）指出，我們的展覽策略是展示一系列生物以說(shuō)明它們之間的共同點(diǎn)，不過(guò)許多觀(guān)眾卻更加關(guān)注這些生物間的多樣性。有趣的是，Hein 對(duì)觀(guān)眾最常提到的兩個(gè) 「替代主題」（即生命的循環(huán)，和環(huán)境的相互依賴(lài)）的可能原因作了如下假設(shè)?！竅這些概念]已被正統(tǒng)教育、流行文化和生命科學(xué)博物館不斷強(qiáng)調(diào)……概念轉(zhuǎn)變是困難的，人們更愿意在他們已有的概念基礎(chǔ)中添加新的經(jīng)驗(yàn)、新的數(shù)據(jù)和新的信息，而不是接受一個(gè)新的總體性的想法」(p. 36)。這似乎我們?cè)诟拍钜恢滦苑矫娴膰L試（更別提觀(guān)念改變）仍然面臨著和過(guò)去一樣的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。
在一個(gè)開(kāi)放的環(huán)境中，要凸顯展覽的主題可能非常困難，因?yàn)榇蠖鄶?shù)展品在設(shè)計(jì)上都是通過(guò)各種可選的可能聯(lián)系的網(wǎng)松散地關(guān)聯(lián)。觀(guān)眾可能根本沒(méi)有動(dòng)力去尋找展品間強(qiáng)有力的聯(lián)系；在一項(xiàng)關(guān)于臨時(shí)展覽的對(duì)話(huà)研究中，Allen (2002) 發(fā)現(xiàn)，在觀(guān)眾停留的展品中，只有5%的展品間建立了明確聯(lián)系。
學(xué)習(xí)者多樣性：幫助觀(guān)眾優(yōu)化其自身的學(xué)習(xí) Diversity of Learners: Helping Visitors Optimize Their Own Learning
如果學(xué)習(xí)從根本上說(shuō)是由參觀(guān)者自我驅(qū)動(dòng)的（建構(gòu)主義的基本立場(chǎng)），那么一個(gè)單一的、靜態(tài)的、非媒介的系列展品如何能適配多元化的科學(xué)博物館參觀(guān)者？
1992 年，美國(guó)博物館協(xié)會(huì)發(fā)表了「卓越與公平（Excellence and Equity）」報(bào)告，呼吁博物館承認(rèn)教育作為其公共服務(wù)的核心，并要求在其運(yùn)作和產(chǎn)品的各個(gè)方面更具包容性。同時(shí)，在過(guò)去的十年里，學(xué)習(xí)者多樣性的概念被提上日程。有幾種理論方法，其一是多元智能理論?(Multiple Intelligences, Gardner, 1991)，該理論強(qiáng)調(diào)人們通過(guò)不同的認(rèn)知風(fēng)格來(lái)理解世界，而不局限于語(yǔ)言和數(shù)理邏輯。第二種是 Kolb（1984）、McCarthy（1987）等人提出的?「學(xué)習(xí)風(fēng)格（learning styles）」系統(tǒng)，該系統(tǒng)強(qiáng)調(diào)根據(jù)學(xué)習(xí)者對(duì)信息的感知和處理偏好模式對(duì)他們進(jìn)行分類(lèi)。第三種是對(duì)不同感官體驗(yàn)?zāi)Ｊ降恼J(rèn)識(shí)：視覺(jué)、聽(tīng)覺(jué)、觸覺(jué)、嗅覺(jué)甚至味覺(jué)。這些方法證實(shí)了許多博物館教育者所熟知的事實(shí)：即參觀(guān)者在他們的喜好、風(fēng)格和學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)方面都有所差異。
博物館正在試圖通過(guò)更多樣的學(xué)習(xí)體驗(yàn)來(lái)?yè)肀н@種多樣性，通常由教育家或相關(guān)研究人員帶領(lǐng)或支持。在一項(xiàng)有影響力的研究中，Borun 和 Dritsas（1997）表明，促進(jìn)家庭團(tuán)體學(xué)習(xí)的展品有七個(gè)特征，其中一個(gè)是「多模式（multimodal）」，這意味著展品能夠覆蓋不同學(xué)習(xí)方式和知識(shí)水平的觀(guān)眾。另一項(xiàng)重要的研究驗(yàn)證了通用設(shè)計(jì)（Universal Design）的有效性，「產(chǎn)品和環(huán)境的設(shè)計(jì)應(yīng)該盡可能對(duì)所有人友好且易于使用，不需要做特殊的調(diào)整或設(shè)計(jì)」。(Center for Universal Design, 2002)。據(jù)此，波士頓科學(xué)博物館的工作人員根據(jù)以上原則修改了展館陳列，目的是使陳列主題在智力上和身體上都能被普遍觸達(dá)，并找到新的方法讓參觀(guān)者都參與進(jìn)來(lái)，而無(wú)需考慮其特殊需要（Davidson, 1991）。他們?cè)黾恿诵碌母兄?，包括提供觸摸、傾聽(tīng)和嗅覺(jué)等互動(dòng)形式，以及邀請(qǐng)參觀(guān)者在動(dòng)物身體部位和人類(lèi)工具之間進(jìn)行比較的活動(dòng)站，或者在顯微鏡下檢查不同類(lèi)型的毛皮，考慮這些因素對(duì)動(dòng)物生活方式的影響。Davidson, Heald 以及 Hein (1991) 研究表明，這些設(shè)計(jì)總體上改善了觀(guān)眾的參觀(guān)體驗(yàn)：觀(guān)眾在停留時(shí)間、科學(xué)原理和對(duì)展區(qū)主題的理解都有大幅增加。Tokar (2003) 的調(diào)查表明，在科學(xué)展品制作機(jī)構(gòu)中，為符合美國(guó)殘疾人法案的規(guī)定，許多展品已經(jīng)針對(duì)殘障人士進(jìn)行適配設(shè)計(jì)。然而，通用設(shè)計(jì)更頂層的目標(biāo)，即面向所有參觀(guān)者的智力可觸達(dá)性與參與度，還未被納入主流的設(shè)計(jì)。
探索館始終堅(jiān)持多感官的學(xué)習(xí)模式。原因部分在于，我們的內(nèi)容側(cè)重于人類(lèi)各種形式的感知體驗(yàn)。我們也一直在努力設(shè)計(jì)能夠吸引更多觀(guān)眾學(xué)習(xí)風(fēng)格的展品，因?yàn)槲覀冊(cè)缙谠O(shè)計(jì)的展品強(qiáng)調(diào)具體的體驗(yàn)而不是抽象概念，強(qiáng)調(diào)積極的動(dòng)手實(shí)驗(yàn)而不是反思性觀(guān)察（使用 McCarthy 的框架）。特別的，我們也嘗試了一些更安靜、鋪有地毯、有選擇性的照明和空間分區(qū)的展品，以及支持觀(guān)察和反思而不是動(dòng)手活動(dòng)的展品。評(píng)估研究表明，我們的參觀(guān)者注意到了并重視博物館內(nèi)這種空間的多樣性 (Hein, 2003; Gutwill-Wise et al., 2000)。
過(guò)去十年中，我們探索的另一個(gè)領(lǐng)域是展覽敘事。我們?cè)噲D用敘事吸引更多樣的受眾，并探索由此產(chǎn)生的不同類(lèi)型的學(xué)習(xí)。敘事（narrative），寬泛地定義為個(gè)人的故事講述，并通過(guò)個(gè)人觀(guān)點(diǎn)、事件序列和與大眾關(guān)切的相關(guān)性等特質(zhì)而區(qū)別于科學(xué)論述，長(zhǎng)期以來(lái)被認(rèn)為是歷史和文化類(lèi)博物館的一種強(qiáng)有力的展覽技術(shù) (e.g., Bedford, 2001; Rounds, 2002)，甚至被一些心理學(xué)家認(rèn)為是人類(lèi)思維的基本模式（Bruner, 1986; Shank, 1990）。Roberts（1997）和 Silverman（1995）等研究者在過(guò)去十年中認(rèn)為，建構(gòu)主義中具有廣泛影響力的論點(diǎn)之一是：敘事，尤其是多方發(fā)聲的敘事，應(yīng)該取代權(quán)威性的知識(shí)傳播，成為博物館執(zhí)行教育性任務(wù)的標(biāo)志性模式。然而，敘事和個(gè)人故事現(xiàn)今在科技館中的作用要小得多，主導(dǎo)模式仍然是單一的權(quán)威解讀以及上手實(shí)踐探索。
在我們的實(shí)驗(yàn)性展覽中，我們?yōu)橛^(guān)眾創(chuàng)造了書(shū)寫(xiě)、敘述或聆聽(tīng)與展品或展覽主題有關(guān)個(gè)人故事的機(jī)會(huì)。我們的評(píng)估表明，雖然觀(guān)眾很容易參與講述或聆聽(tīng)關(guān)于情感主題的故事，如愛(ài)情、艾滋病或與來(lái)自某人家鄉(xiāng)的珍貴物品相關(guān)的記憶（Pearce, 2003; McLean, 2003），但單一敘事展品參與程度要低得多，相比我們?cè)诨诮?jīng)典現(xiàn)象的展品基礎(chǔ)上改進(jìn)敘事版本的展品而言（Gutwill-Wise & Allen, 2002）。后者是一個(gè)名為「尋找意義（Finding Significance）」研究項(xiàng)目的一部分，在這個(gè)項(xiàng)目中，我們?cè)诂F(xiàn)有展覽基礎(chǔ)上增加了視頻內(nèi)容，并比較了「敘述性」視頻（四個(gè)不同的人講述他們與展覽之間的關(guān)系）、「探究性」視頻（同樣的四個(gè)人向觀(guān)眾提出簡(jiǎn)短的問(wèn)題，并邀請(qǐng)他們進(jìn)一步探索或思考本展覽）以及對(duì)照組（沒(méi)有添加任何視頻的基礎(chǔ)展品）之間的效果。初步結(jié)果（Allen &Gutwill, 2003）表明，觀(guān)眾更喜歡探究性的視頻，這可以幫助他們將觀(guān)展經(jīng)驗(yàn)融入到他們先驗(yàn)知識(shí)中，相比對(duì)照組，敘述性視頻所呈現(xiàn)的影響很小或幾乎沒(méi)有。
例外的情況是，一個(gè)以小孩為主角而展開(kāi)的戲劇形式的敘事：這顯示了一些證據(jù)，與對(duì)照組或探索視頻的情況相比，喚起了更多參觀(guān)者生活中的個(gè)人聯(lián)系。除了我們?cè)谡故緦W(xué)習(xí)效果方面看到的微小差異外，我們意識(shí)到在我們的環(huán)境中創(chuàng)造有效的敘事效果面臨一些特殊的難點(diǎn)。這些困難包括：一個(gè)嘈雜混亂的環(huán)境不利于觀(guān)眾坐下聆聽(tīng)；能夠吸引觀(guān)眾注意力的敘述長(zhǎng)度上限為幾分鐘；觀(guān)眾更喜歡與展品具體相關(guān)的東西，而不是松散的關(guān)聯(lián)或隱喻；觀(guān)眾在觀(guān)看和聆聽(tīng)視頻的同時(shí)與他人對(duì)話(huà)會(huì)出現(xiàn)注意力沖突。另外，我們發(fā)現(xiàn)要找到一種本真的敘事，即能吸引觀(guān)眾，又和展覽主題相關(guān)，還要避免科技館那種「老生常談式」的說(shuō)教，是非常具有挑戰(zhàn)性的。一些研究人員（如 Martin, 1996）已經(jīng)研究過(guò)展覽過(guò)程中的敘事問(wèn)題，結(jié)果表明最有說(shuō)服力的敘事是那些講述危及生命的故事，而對(duì)于如何利用敘事來(lái)幫助觀(guān)眾理解有關(guān)科學(xué)現(xiàn)象和原理的展品而言，該領(lǐng)域還有待進(jìn)一步研究。
結(jié)論 CONCLUSION
我認(rèn)為，設(shè)計(jì)科學(xué)博物館的展品，讓觀(guān)眾時(shí)刻參與其中，同時(shí)鼓勵(lì)他們學(xué)習(xí)科學(xué)知識(shí)，是一項(xiàng)艱巨但并非不可能的任務(wù)。鑒于這些任務(wù)充滿(mǎn)挑戰(zhàn)，我們認(rèn)為用嚴(yán)格的研究和評(píng)估計(jì)劃來(lái)支持展覽設(shè)計(jì)至關(guān)重要，這是探索館十年前做出的承諾，并將繼續(xù)發(fā)展下去。在本文中，我們強(qiáng)調(diào)了探索館研究的綜合方法，并討論了對(duì)我們來(lái)說(shuō)很重要的四個(gè)內(nèi)容：即時(shí)可理解性、物理互動(dòng)性、概念一致性和學(xué)習(xí)者多樣性。
我們的許多研究表明，在整個(gè)展覽中需要關(guān)注以用戶(hù)為中心的設(shè)計(jì)，從觀(guān)眾對(duì)展品操作的理解承受力，到展品周?chē)臻g環(huán)境的布局和方向。我曾提出，構(gòu)建科學(xué)博物館學(xué)習(xí)研究的一個(gè)關(guān)鍵概念是即時(shí)可理解性，它減少了觀(guān)眾的認(rèn)知負(fù)擔(dān)，使觀(guān)眾能夠?qū)Ｗ⒂谡褂[環(huán)境中值得關(guān)注的問(wèn)題。雖然我們已經(jīng)了解一些實(shí)現(xiàn)即時(shí)可理解性的標(biāo)準(zhǔn)做法，如使用大眾熟悉的日?；顒?dòng)作為展品互動(dòng)的模式，或者在展館中放置高度可讀和一致的導(dǎo)覽標(biāo)志以幫助觀(guān)眾確定方向，但仍有許多東西需要學(xué)習(xí)。例如，我們?nèi)匀恍枰私飧嚓P(guān)于理解難易程度與挑戰(zhàn)之間的影響，以及兩者之間體現(xiàn)的張力在參觀(guān)過(guò)程中的不同規(guī)模、不同時(shí)間和不同觀(guān)眾中的表現(xiàn)。這就需要在現(xiàn)場(chǎng)研究觀(guān)眾對(duì)我們所創(chuàng)造的展品和環(huán)境的詳細(xì)先驗(yàn)知識(shí)。
許多我們的研究表明，在所有的尺度上都需要更加關(guān)注以用戶(hù)為中心的設(shè)計(jì)，從展品控制的精確的可供性到周遭環(huán)境的布局和導(dǎo)向。我曾提出，構(gòu)建博物館學(xué)習(xí)研究的一個(gè)關(guān)鍵概念是即時(shí)可理解性，它減少了認(rèn)知超載，使參觀(guān)者能夠?qū)Ｗ⒂诃h(huán)境中值得他們關(guān)注的方面。雖然我們知道一些實(shí)現(xiàn)即時(shí)可理解性的標(biāo)準(zhǔn)方法，例如使用熟悉的活動(dòng)作為展品互動(dòng)的模式，或者在博物館內(nèi)放置高度可讀和一致的方向性標(biāo)識(shí)以幫助參觀(guān)者確定方向，但仍有許多東西需要學(xué)習(xí)。例如，我們?nèi)匀恍枰私飧嚓P(guān)于可理解性與挑戰(zhàn)的影響，以及它們之間的張力關(guān)系在博物館參觀(guān)的不同規(guī)模、不同時(shí)間和不同觀(guān)眾中的表現(xiàn)方式。這就需要在現(xiàn)場(chǎng)來(lái)研究我們的觀(guān)眾對(duì)我們所創(chuàng)造展品和環(huán)境的詳細(xì)先驗(yàn)知識(shí)。
作為博物館的工作人員，我們也需要明確我們自己的意圖，即我們認(rèn)為學(xué)習(xí)環(huán)境中哪些方面適合讓觀(guān)眾直面挑戰(zhàn)，哪些不適合。我們可能都同意，參觀(guān)者不應(yīng)該絞盡腦汁打開(kāi)科技館前門(mén)（順便說(shuō)一下，探索館實(shí)際上也有這樣的問(wèn)題，因?yàn)榘咽种庇X(jué)上需要推動(dòng)，但實(shí)際上觀(guān)眾是拉動(dòng)才能打開(kāi)）。然而，關(guān)于學(xué)習(xí)的許多方面仍然是有爭(zhēng)議的。例如，我們到底希望科學(xué)現(xiàn)象的解釋是容易發(fā)現(xiàn)和理解，還是希望觀(guān)眾能夠迎接挑戰(zhàn)，用自己的方式調(diào)查科學(xué)現(xiàn)象？我們是否應(yīng)該創(chuàng)造更有規(guī)律的展品和線(xiàn)性參觀(guān)動(dòng)線(xiàn)，以加強(qiáng)展品之間的聯(lián)系和邏輯關(guān)系，還是應(yīng)該保持開(kāi)放的布局，因?yàn)檎蛊分g的邏輯關(guān)系正是我們希望觀(guān)眾應(yīng)該仔細(xì)思考的問(wèn)題？這些都是仍待解決的問(wèn)題，需要研究機(jī)構(gòu)優(yōu)先考慮和進(jìn)一步研究。
我們對(duì)物理交互性的研究表明，它并不是提升學(xué)習(xí)效果的一個(gè)簡(jiǎn)單和普遍的解決方案。雖然一些研究支持該領(lǐng)域的一般性結(jié)論，即互動(dòng)性增強(qiáng)了參觀(guān)者的參與、理解和回憶的效果，但我們也發(fā)現(xiàn)，過(guò)多的互動(dòng)功能會(huì)降低參觀(guān)者的參與興趣和學(xué)習(xí)效果。我們的研究還表明（與其他機(jī)構(gòu)一起），互動(dòng)展品可以被設(shè)計(jì)成能引起長(zhǎng)時(shí)間的參與和自我探索，特別是如果展品支持多個(gè)用戶(hù)的參與，可以避免對(duì)一個(gè)現(xiàn)象出現(xiàn)「單線(xiàn)」的解釋。然而，展品設(shè)計(jì)如果最大限度地提高參觀(guān)者的自主探究，有時(shí)可能會(huì)減少參觀(guān)者理解特定科學(xué)原理的深度。展望未來(lái)，隨著互動(dòng)性展品在科技館的不斷增加，仍需進(jìn)一步探究它對(duì)學(xué)習(xí)效果的影響。特別是，該領(lǐng)域迫切需要更多關(guān)于非語(yǔ)言學(xué)習(xí)形式的研究，因?yàn)檫@可能是物理互動(dòng)的主要形式，特別是對(duì)兒童而言。非語(yǔ)言研究也將有助于揭示一種有爭(zhēng)議的、日益流行的技術(shù)的學(xué)習(xí)效果，我們稱(chēng)之為 「無(wú)理由互動(dòng)（gratuitous interactivity）」，其展品的互動(dòng)功能與它的中心現(xiàn)象沒(méi)有關(guān)系。
我們?cè)谡{(diào)查多個(gè)展覽概念一致性方面的研究表明，通常很難讓觀(guān)眾看到這種體系之間的聯(lián)系（尤其是展品連接的主題是抽象的科學(xué)概念或原理），部分原因在于觀(guān)眾傾向于在展品中以具體的、文字的方式學(xué)習(xí)。在一個(gè)相關(guān)的研究問(wèn)題上，我們發(fā)現(xiàn)觀(guān)眾對(duì)展品在最基礎(chǔ)的層面上「相關(guān)（about）」的內(nèi)容有很強(qiáng)的認(rèn)知慣性，不易簡(jiǎn)單通過(guò)如重做展簽的方式而改變。相反，整個(gè)展覽的概念一致性似乎取決于許多因素，其中許多是環(huán)境因素，比如展品組周?chē)欠裼懈舭?。在這個(gè)領(lǐng)域仍可以做很多有意義的研究，因?yàn)檫@種大尺度的設(shè)計(jì)問(wèn)題在邏輯上很難在真實(shí)的博物館環(huán)境中進(jìn)行測(cè)試，而且成本很高。我們?cè)鯓硬拍芄膭?lì)觀(guān)眾在展品組之間建立更多的聯(lián)系？什么是與觀(guān)眾先驗(yàn)知識(shí)相關(guān)的現(xiàn)實(shí)抽象？如果觀(guān)眾不斷地從我們的展品中構(gòu)建個(gè)人意義，那么科學(xué)的抽象概念和主題在多大程度上可以被框定和體現(xiàn)出來(lái)，以便為原本零散的參觀(guān)體驗(yàn)賦予背景和意義？
我們?cè)噲D研究觀(guān)眾的智力和學(xué)習(xí)風(fēng)格的多樣性，主要是通過(guò)系列展品的設(shè)計(jì)，納入更廣泛的方法和感官模式，并提供多種方式幫助觀(guān)眾將日常生活與科學(xué)材料建立聯(lián)系。我們的部分研究集中在將多種個(gè)人敘事融入展覽的效果上，這種技術(shù)在文化和歷史博物館或情感主題的展覽中被證明非常有效，但到目前為止，它在增強(qiáng)學(xué)習(xí)或基于現(xiàn)象的科技館展覽中相對(duì)效果不佳。我們需要更多的研究來(lái)確定是否是我們的敘事實(shí)例有缺陷，或是因?yàn)榭茖W(xué)博物館無(wú)序、活躍的環(huán)境和科學(xué)的非軼事性質(zhì)，導(dǎo)致故事講述的學(xué)習(xí)策略在科學(xué)博物館中失效。
最后，過(guò)去十多年的工作對(duì)我來(lái)說(shuō)強(qiáng)調(diào)了持續(xù)的、聚焦研究和評(píng)估的重要作用。有效的設(shè)計(jì)是非常復(fù)雜的（nontrivial），即使是電話(huà)和收音機(jī)這樣的簡(jiǎn)單設(shè)備，也需要多次反復(fù)設(shè)計(jì)和多年迭代。因此，設(shè)計(jì)一個(gè)獨(dú)特、新穎、易于被任何年齡和背景的人使用、對(duì)個(gè)人有意義，并能讓觀(guān)眾實(shí)現(xiàn)學(xué)習(xí)科學(xué)知識(shí)或認(rèn)識(shí)世界的展品，那是多么大的挑戰(zhàn)！面對(duì)物理系統(tǒng)和人類(lèi)不可化約的復(fù)雜性，我們不太可能創(chuàng)造出完美的設(shè)計(jì)原則以省去對(duì)展品的研究、原型設(shè)計(jì)和評(píng)估。如果我們想要了解觀(guān)眾的感受，并解釋和了解我們的展覽空間的無(wú)數(shù)種不同的組合方式，這需要許多尺度上更加仔細(xì)和詳細(xì)的研究。
感謝 Joshua Gutwill、Kathleen McLean、Beverly Serrell 和三位匿名審稿人對(duì)本文初稿的反饋。本文大部分工作在國(guó)家科學(xué)基金會(huì)資助下完成。
參考 Refenrece
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