宰相辦公:導(dǎo)入CRM系統(tǒng),軟件功能只是基礎(chǔ),有效落地才是核心
企業(yè)導(dǎo)入CRM系統(tǒng),主要基于兩大訴求:規(guī)范企業(yè)內(nèi)部管理和輔助數(shù)字化營銷,導(dǎo)入CRM是其發(fā)展剛需。
同時,很多企業(yè)對CRM系統(tǒng)存在認知誤區(qū),他們認為CRM和OFFICE、PPT等辦公軟件一樣,裝上就能用、誰都會用;可事實是,在CRM系統(tǒng)實施落地的過程中,企業(yè)面臨各種難題:員工嫌操作繁瑣不愿配合、員工不懂如何操作、審批流程無法與企業(yè)業(yè)務(wù)流有效銜接……

在企業(yè)需求和困難并存的境況下,宰相辦公決定:除了為企業(yè)提供功能豐富的CRM系統(tǒng),我們還要幫扶企業(yè)落地實施。
在CRM系統(tǒng)設(shè)計上,宰相辦公兼顧了功能豐富性和操作簡捷性
功能豐富性方面,宰相辦公具有銷售管理、呼叫中心、辦公管理、庫存管理、財務(wù)管理、統(tǒng)計分析六大功能,在宰相辦公CRM系統(tǒng)的賦能下,企業(yè)可輕松實現(xiàn)內(nèi)部數(shù)字化組織管理及外部數(shù)字化營銷的全數(shù)字化協(xié)同經(jīng)營。
操作簡潔性方面,宰相辦公盡可能做到少步驟、少重復(fù),諸如“創(chuàng)建用戶、錄入數(shù)據(jù)”這類基礎(chǔ)操作,不耗時不耗力,企業(yè)各個崗位的人員都很容易上手。
成熟的服務(wù)團隊,全程輔助企業(yè)落地實施
對于“開通權(quán)限、自定義業(yè)務(wù)對象”等需要充分考慮合理性和安全性的復(fù)雜操作事項,在導(dǎo)入CRM初期,企業(yè)操作人員大多是不清晰的,不當(dāng)操作會為企業(yè)帶來不必要的損失。
針對此類問題,宰相辦公安排服務(wù)團隊全程參與輔導(dǎo)落地,在充分了解企業(yè)深層次運營問題后,對企業(yè)進行針對性的培訓(xùn),幫助相關(guān)操作人員掌握后臺設(shè)置的基本配置操作,熟悉權(quán)限開通、自定義業(yè)務(wù)對象、審批流程等系統(tǒng)管理員的常用功能,直至其具備根據(jù)業(yè)務(wù)需求靈活配置系統(tǒng)的能力。