即便在短視頻開發(fā)時進行了系統(tǒng)測試，但仍有潛藏的風(fēng)險，這些風(fēng)險早晚有一天會發(fā)展成系統(tǒng)故障。很多管理人員在遇到系統(tǒng)故障后會心慌，擔(dān)心這擔(dān)心那，其實完全沒必要，此時，只需按照掌握好的故障處理思路去解決即可。

一、解決故障的關(guān)鍵流程

1、確定故障現(xiàn)象并初判問題影響

發(fā)生故障后便進行故障處理顯然是不現(xiàn)實的，在發(fā)生故障后首先要做的一件事，就是確定故障現(xiàn)象，并通過分析故障現(xiàn)象選擇合適的應(yīng)急方案，以此來降低故障對整個系統(tǒng)的影響。而故障現(xiàn)象的確定主要依賴于工作人員對短視頻開發(fā)各個功能的熟悉程度。

2、應(yīng)急恢復(fù)

應(yīng)急恢復(fù)是故障發(fā)生后降低故障影響、保證系統(tǒng)可用性的關(guān)鍵措施，常見的應(yīng)急恢復(fù)方式有重啟、回切變更、應(yīng)急擴容、參數(shù)調(diào)整、SQL優(yōu)化、功能關(guān)閉等。應(yīng)急恢復(fù)方案通常是在短視頻開發(fā)時制定的，在制定時需要做到內(nèi)容精簡、便于理解、針對性強等要求。

3、快速定位故障原因

只有定位了故障原因才能更快制定出解決方案，在短視頻開發(fā)時，定位故障原因可以從以下幾點分析：

（1）是否為偶發(fā)性；

（2）是否可重現(xiàn)；

（3）系統(tǒng)是否進行過相關(guān)變更；

（4）是否可以縮小故障影響范圍。

二、完善監(jiān)控系統(tǒng)

為了保證系統(tǒng)的可用性我們不僅要掌握故障處理思路，還要做到防患于未然。在短視頻開發(fā)中，防患于未然的主要方式就是完善監(jiān)控系統(tǒng)。

1、從監(jiān)控可視化方面完善

實現(xiàn)監(jiān)控可視化的主要目的就是便于故障處理人員快速看到相應(yīng)運行數(shù)據(jù)，通過數(shù)據(jù)分析、性能分析等及時發(fā)現(xiàn)異常情況，并實現(xiàn)故障的初步判定。

2、從監(jiān)控范圍方面完善

在短視頻開發(fā)中，監(jiān)控系統(tǒng)的監(jiān)控范圍應(yīng)該覆蓋服務(wù)進程、端口、業(yè)務(wù)、交易層、服務(wù)器、存儲設(shè)備、數(shù)據(jù)庫等，監(jiān)控范圍越廣泛越有利于防御故障。

3、從監(jiān)控告警方面完善

監(jiān)控告警是通知故障處理人員的重要方式，詳細、準確、及時地監(jiān)控告警才更有利于對故障的處理。

雖然隨著技術(shù)水平的不斷發(fā)展，短視頻開發(fā)已經(jīng)相對成熟，但潛在風(fēng)險所引發(fā)的各種系統(tǒng)故障仍不容忽視，只有熟練掌握故障處理思路，才能在面對故障時不再心慌，才能讓短視頻開發(fā)獲得更多發(fā)展機會。

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