做抖音無貨源小店熟悉平臺規(guī)則很重要，因為抖音小店規(guī)則很嚴格，新手商家在小店運營過程中很容易違規(guī)。一旦違規(guī)輕則扣保證金，嚴重的店鋪可能會被清退。

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在收到判罰通知后的七天內(nèi)，小店違規(guī)是可以申訴的。

只要根據(jù)平臺要求提供了能夠證明沒有違規(guī)的資料，就可以申訴成功，但是超時的話就沒有辦法申訴了。

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一、抖音小店怎么申訴

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如果你認為系統(tǒng)的判罰有問題，可以在打開抖店后，在“店鋪-申訴中心-罰單申訴-待申訴”，點擊之后進行申訴，申訴通過后撤銷罰單。

申訴提交之后，平臺會在1-5個工作日給出結(jié)果。

如果你在申訴的過程中，需要補材料，可以暫時退回，24小時內(nèi)補完材料再申訴，超時會直接申訴失敗。

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二、材料及審核標準

1、類目錯放

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如果平臺判你的抖店商品類目錯放，你只需要點擊申訴，然后平臺會去進行復合，如果核實你確實沒有錯放，就會取消判罰。

2、違背開票承諾

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意思是沒有按照要求開票，你要申訴就需要提供發(fā)票照片，證明你按照平臺要求開票了。

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平臺審核的時候，會根據(jù)你有沒有無理由拒絕開票；或者有沒有要求消費者額外支付欠款才能開票；開票時間是不是符合平臺要求。

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3、商品發(fā)布違規(guī)申訴

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比如，缺少商品必要信息、錯放類目，商品關鍵信息不一致等等。

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商品發(fā)布違規(guī)一般也不需要上傳材料，平臺會根據(jù)你的商品信息進行復合，核實你的商品信息有沒有違規(guī)。

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4、不當使用他人權(quán)利

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主要包括盜圖，侵犯他人商標等，這種情況你要申訴是需要提供證據(jù)的。

不要惡意申訴。如果你頻繁發(fā)起無效申訴的情況，平臺會限制你的申訴次數(shù)，或者關閉你的申訴入口。

好啦今天就和大家分享到這里。

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