你已經(jīng)決定啟動(dòng)你的第一個(gè)推薦營(yíng)銷活動(dòng)，下一步便是弄清楚如何跟蹤你的廣告系列帶來(lái)的推薦。如果無(wú)法知道新客戶來(lái)自哪里，以及哪些現(xiàn)有客戶推薦你，你將無(wú)法充分利用的你的推薦計(jì)劃。盡早建立推薦跟蹤系統(tǒng)可以告訴你是否得到了想要的結(jié)果。

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什么是推薦跟蹤？

推薦跟蹤是監(jiān)控和收集有關(guān)整個(gè)推薦計(jì)劃中采取的所有行動(dòng)數(shù)據(jù)。你可以跟蹤推薦過(guò)程的每一步，從客戶注冊(cè)你的計(jì)劃到他們與多少朋友分享他們的推薦鏈接或代碼，再到他們的推薦之一帶來(lái)新銷售的那一刻。

跟蹤推薦可以通過(guò)兩種方式完成：通過(guò)電子表格手動(dòng)完成，或使用推薦營(yíng)銷軟件自動(dòng)完成。

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跟蹤推薦的好處

你的目標(biāo)是向盡可能多的現(xiàn)有客戶推廣你的計(jì)劃，而這些客戶又向盡可能多的朋友和家人推廣你的品牌。隨著時(shí)間的推移，你收到的推薦數(shù)量將增多。

雖然這是您所希望的，但重要的是要跟蹤哪些客戶正在向您的業(yè)務(wù)發(fā)送推薦。它不僅可以幫助您知道獎(jiǎng)勵(lì)誰(shuí)，可靠的推薦跟蹤系統(tǒng)還會(huì)顯示幾個(gè)推薦指標(biāo)。這些指標(biāo)提供了程序執(zhí)行情況的總體視圖，以及可以使其更好的方法。

以下是跟蹤推薦的主要原因：

1、衡量客戶滿意度

跟蹤你的推薦計(jì)劃可以揭示客戶是否真的對(duì)你的產(chǎn)品或服務(wù)感到滿意。如果你有滿意的客戶，并為他們提供有吸引力的激勵(lì)來(lái)推薦其他人，你可能會(huì)看到你的推薦計(jì)劃有很大的增長(zhǎng)。

2、查明銷售中的變化

如果你的銷售額一直在增長(zhǎng)，但你不確定是什么導(dǎo)致了峰值，沒有推薦跟蹤系統(tǒng)的話，你將無(wú)法了解清楚。而且，如果銷售高峰確實(shí)來(lái)自你的推薦計(jì)劃，則推薦跟蹤系統(tǒng)也會(huì)讓你知道哪些客戶為你帶來(lái)了新的潛在客戶。在PartnerShare（合作伙伴營(yíng)銷平臺(tái)，支持各種推薦計(jì)劃，快速獲客）里，推薦計(jì)劃的銷售額清晰明了。

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3、確定客戶參與率

你的推薦計(jì)劃的成功取決于其客戶參與率。如果只有少數(shù)客戶注冊(cè)你的計(jì)劃，你可能不會(huì)看到推薦的大幅增加。

推薦跟蹤系統(tǒng)可以立即揭示客戶參與率的低水平或下降。如果參與度似乎很低，可能是時(shí)候刷新你的推薦計(jì)劃了。同時(shí)，推薦跟蹤也可以揭示為你帶來(lái)最多推薦的個(gè)人客戶。

4、監(jiān)控推薦分享率

推薦分享率是指你的計(jì)劃中實(shí)際與他人分享你的品牌的客戶百分比。

一旦你知道客戶在哪里分享，你就可以為他們提供一些為這些渠道量身定制的消息創(chuàng)意，并使他們的分享過(guò)程更加輕松。當(dāng)然，客戶分享的越多，他們的分享率就越有可能上升。你可以通過(guò)提供雙邊或基于層級(jí)的獎(jiǎng)勵(lì)激勵(lì)結(jié)構(gòu)來(lái)幫助增加此數(shù)字，客戶及其推薦人能夠在其中獲得更多獎(jiǎng)勵(lì)。

5、監(jiān)控轉(zhuǎn)化率

客戶可能會(huì)多次分享，但只會(huì)帶來(lái)一兩次成功的推薦。通過(guò)跟蹤推薦，你可以查看實(shí)際帶來(lái)了多少推薦份額，或者與你的業(yè)務(wù)互動(dòng)需要多長(zhǎng)時(shí)間。根據(jù)轉(zhuǎn)化數(shù)據(jù)，你可以確定推薦營(yíng)銷策略是否達(dá)到了你的預(yù)期目標(biāo)，或者你是否需要進(jìn)行一些更改以提高客戶參與度。

6、防止任何推薦欺詐

有些人會(huì)發(fā)送重復(fù)的推薦（推薦同一個(gè)人）、進(jìn)行自我推薦，或者試圖獲得獎(jiǎng)勵(lì)然后退回他們的購(gòu)買。如果你不跟蹤你的推薦，你將永遠(yuǎn)不知道這是否發(fā)生在你自己的計(jì)劃中。擁有清晰的方法來(lái)分析你的推薦數(shù)據(jù)可以幫助你輕松發(fā)現(xiàn)任何可疑的推薦活動(dòng)。像PartnerShare就可以對(duì)各種推薦數(shù)據(jù)一目了然，杜絕任何推薦欺詐。

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開始跟蹤你的推薦計(jì)劃

在單個(gè)客戶推薦計(jì)劃中跟蹤所有步驟和數(shù)據(jù)后，最好了解你希望如何運(yùn)行推薦計(jì)劃并使用它來(lái)發(fā)展你的業(yè)務(wù)。當(dāng)然，如果你想親自了解此類程序如何為你的業(yè)務(wù)工作，可以前往PartnerShare，了解更多關(guān)于推薦跟蹤的內(nèi)容。