撰文/藍科技

商業(yè)江湖從來都是新舊更迭，但國美是個例外。每一次國美出場，坊間都會有不少關(guān)于國美的猜測與傳說，因為國美一直都是重量級的存在，從未離去。

1月21日，“真快樂”APP搶先版正式運營暨國美零售集團戰(zhàn)略發(fā)布會”在北京舉行。

有疑問、有好奇、有佩服、有信任，這種議論本身，就是對國美另一種形式的認同?！罢婵鞓贰盇PP的出現(xiàn)，之所以引起市場高度關(guān)注，在于打破傳統(tǒng)方式，以娛樂、品質(zhì)、低價為核心，解決了消費者購物前的娛樂互動氛圍、購物中的品質(zhì)保證和價格優(yōu)勢，以及購物后的供應(yīng)鏈優(yōu)勢。

不破不立，這恰恰是“真快樂”APP建立新規(guī)則的決心和勇氣。這份新規(guī)則體現(xiàn)在三個方面：

真快樂：從用戶出發(fā)，打造快樂的購物氛圍與超級體驗！

后移動購物時代，消費者不是要買什么，而是在尋求什么值得買。這種消費心態(tài)更需要有體驗、有互動、有娛樂、有品質(zhì)，而“真快樂”APP更加關(guān)注消費行為變化，恰恰是后移動購物時代的先行者。

“‘真快樂’APP是娛樂化、社交化的零售新物種。致力讓用戶享受超多有趣、實惠的互動玩法，和全品類超低價真選好物，充分體驗充滿美好快樂的購物過程”。在本次發(fā)布會上，國美零售CFO方巍如是說。

“真快樂”APP上線后各種新潮玩法不斷，更加強調(diào)消費者在娛樂、社交屬性中的互動性。例如，“真快樂”APP推出的“搶-拼-ZAO”活動，形式豐富且有趣，尤其值得一提的是，“ZAO動團”活動中，九九會員可贏取特斯拉大獎，1月17日，來自河南洛陽的楚先生就獲得了首輛特斯拉使用權(quán)。而其直播購物形式，更是引領(lǐng)時代潮流，讓購物場景更加貼近線下，用戶的“逛街”體驗更真實。視頻導購服務(wù)，更是讓用戶足不出戶就能感受到購物的樂趣和便利。

消費升級的真命題，是消費環(huán)境和消費行為的變化。比如Z世代的消費者，在同等條件下，他們首先要把影響心態(tài)和行為的環(huán)境作為購物與否的評判標準，其次才是購物。簡單地說，購物雖是終極目標，但影響消費行為的外部環(huán)境則更重要。

真賦能：依托供應(yīng)鏈優(yōu)勢構(gòu)建“社交+商務(wù)+分享”的生態(tài)圈！

“真快樂”APP的本質(zhì)是賦能生產(chǎn)端、平臺端與消費端。通過幫助生產(chǎn)端降本提效、幫助平臺端實現(xiàn)真正的大數(shù)據(jù)共享共贏、幫助消費者買到物美價廉有品質(zhì)保證的商品，從而構(gòu)建全新的商業(yè)版圖。

作為擁有34年行業(yè)積淀的零售平臺，國美有著獨一無二的供應(yīng)鏈優(yōu)勢。因此，“真快樂”APP為消費者賦能娛樂購物方式以及品質(zhì)購物，通過強大的供應(yīng)鏈優(yōu)勢重構(gòu)“人、貨、場”并為產(chǎn)業(yè)賦能。

國美還是目前國內(nèi)唯一定位于“社交+商務(wù)+分享”的全品類以線上為主導的線上線下協(xié)同共享的雙平臺企業(yè)。

這樣也就讓“真快樂”APP賦能生產(chǎn)端，減少了流通環(huán)節(jié)、增加透明度和定制化生產(chǎn)方式，實現(xiàn)了自身的降本增效，增加了議價能力。

在平臺端，“真快樂”與京東、拼多多合作，開放供應(yīng)鏈合縱連橫，效果顯著。不難預見，2021年，“真快樂”真選開放供應(yīng)鏈將向更多平臺、更廣領(lǐng)域的供應(yīng)鏈開放賦能。

從消費端看，消費者體驗了智能化、個性化、高品質(zhì)的真選商品，而“真快樂”APP實現(xiàn)了“真低價”，進而實現(xiàn)了消費者品質(zhì)消費。

國美在線CEO向海龍表示，2021年，國美零售將“提效率降成本”、“拓規(guī)模增盈利”作為目標，全面提升自我、全力賦能商戶、全心服務(wù)用戶。國美依托雙平臺和供應(yīng)鏈的系統(tǒng)集約優(yōu)勢，將顯著提升商家在國美零售的流通運營效率。

真平臺：真平臺決不是壟斷的產(chǎn)物，而是通過開放化、平臺化、娛樂化的方式實現(xiàn)多方共贏。

“真快樂”APP的誕生，實際是基于平臺化、娛樂化、社交化對零售業(yè)態(tài)的再造，以及各種平臺資源的重新分配。在形式上，按照“真快樂”APP的理念，就是讓商家在玩中賣，消費者在玩中買。

不斷自我革新的國美迎來了移動互聯(lián)下半場最好的時機。自帶國美光環(huán)的“真快樂”APP要如何做才能符合更多商戶的預期？又要如何躋身讓年輕人喜歡的行列？

商業(yè)零售在互聯(lián)網(wǎng)浪潮裹挾之下，已經(jīng)變得更加碎片化和垂直化。“真快樂”APP社交化的屬性是，持續(xù)強化社群運營能力和網(wǎng)格化管理能力，讓每個社群覆蓋周邊3-5公里用戶，觸達龐大用戶群體。

依托國美強大的社群優(yōu)勢，“真快樂”APP獨創(chuàng)了“社群+直播”新模式，讓幾萬名更懂專業(yè)知識、更懂消費者的員工和店主變身主播，利用社群和直播將商品推薦給用戶，夯實自己的流量池。

“真快樂”APP搶先版，從名稱到界面，從升級“達人短視頻+萬人直播+快樂賽事”的娛樂化內(nèi)容放送，到全面推出“搶-拼-ZAO”娛樂玩法，創(chuàng)變零售思維只為更貼近年輕人的需求和喜好。

目前，市場對“真快樂”的反響似乎超出預期。向海龍?zhí)貏e指出，自“真快樂”APP搶先版推出以來，短短兩周，“真快樂”APP的DAU/GMV都實現(xiàn)了顯著躍升，線上平臺DAU快速破千萬，這代表各方對新國美戰(zhàn)略的關(guān)注，對新舉措的支持和歡迎。

“國美零售娛樂化戰(zhàn)略的核心，概括來說就是要實現(xiàn)：商家和平臺的娛樂賣+消費者和用戶的娛樂買和分享樂。國美娛樂化戰(zhàn)略的著力點，重點是全面提升和實現(xiàn)國美零售的場景體驗化、內(nèi)容生動化、營銷趣味化、分享社交化。”國美在線CEO向海龍說。

國美通過搭建以線上“真快樂”APP為主的線上線下雙平臺共同發(fā)展的模式，通過線上線下融合這種扁平化渠道，彌合線上線下渠道的沖突和割裂，讓線下和線上精準賦能，真正互補融合。這種融合絕不能流于形式，而是切實降本增效，增加企業(yè)盈利能力，提升用戶體驗以及對用戶需求的全覆蓋。

移動互聯(lián)網(wǎng)進入下半場，新零售與產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展如火如荼。國美選擇此時再出發(fā)，“真快樂”APP可謂適逢天時、地利、人和。而“真快樂”APP對傳統(tǒng)電商的顛覆式改變，也將意義深遠，勢必在新零售行業(yè)產(chǎn)生新的爆發(fā)力。

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