寧波公交乘車規(guī)則

為加強公交汽車客運管理，倡導文明乘車，維護乘車秩序，保障乘客和公共汽車經(jīng)營者的合法權(quán)益，根據(jù)《城市公共汽車和電車客運管理規(guī)定》、《寧波市文明行為促進條例》《寧波市公交汽車客運條例》等法律、法規(guī)規(guī)定，制定本規(guī)則。

凡在本市行政區(qū)域內(nèi)乘坐公交汽車的乘客應(yīng)當遵守本規(guī)則。

乘車秩序

第一條?乘客候車應(yīng)當在場站候車區(qū)域或?？空咀杂X排隊，依次上車，不得在機動車道上候車。在進出場站時，乘客應(yīng)遵從現(xiàn)場交通標識或工作人員指示，不得妨礙車輛正常進出。

第二條?乘坐公交汽車遵循先下后上原則。乘客應(yīng)當按照指定車門上下車，配合承運人開展安保工作，上車后主動向后車廂移動。老、幼、病、殘、孕婦及懷抱嬰兒的乘客優(yōu)先上下車，其他乘客應(yīng)當主動讓座。

第三條?車輛行駛時，乘客應(yīng)坐好站穩(wěn)，拉好扶手，不得隨意調(diào)換座位或在車廂內(nèi)奔跑嬉戲。乘坐不設(shè)立站立席的線路時，應(yīng)全程系好安全帶。

第四條?車輛進（靠）站時，乘客應(yīng)坐提前做好下車準備，攜帶隨身行李物品，依次下車。車輛駛離站點后，不得上下車。車輛抵達終點站，乘客應(yīng)全部下車。

第五條?在車廂和站臺不得從事下列妨礙運營安全和影響公共衛(wèi)生的行為：

（一）阻攔車輛運行，追趕駛離站臺的公交車輛及拍打車身；

（二）翻越候車欄桿、爬窗、吊門等強行登車行為；

（三）損壞候車站臺及相關(guān)附屬設(shè)施；

（四）玩弄、污損或私自拿走車內(nèi)設(shè)備及服務(wù)設(shè)施；

（五）擅自開關(guān)車門及在車門趣圖或通道就坐、堆物；

（六）強行攀談閑聊、拉扯毆打駕駛員、搶奪方向盤等妨礙駕駛員正常操作、干擾駕駛員安全行車的行為；

（七）將身體任何部位及物品伸出車外；

（八）撐傘、削水果等危及乘坐安全的行為；

（九）涂鴉、刻畫、懸掛張貼物品，乞討、賭博、賣藝、兜售商品和散發(fā)廣告；

（十）在車廂內(nèi)吸煙、飲食、向車內(nèi)外隨地吐痰或口香糖、亂扔雜物、多占座位及躺臥、蹬踏座位等不文明行為。

（十一）大鬧喧嘩、大聲外放電子設(shè)備聲音；

（十二）影響乘車安全，滋擾其他乘客。

第六條?禁止赤膊者、傳染病患者乘坐公交汽車，乘運人員可以拒絕其乘車。醉酒者、行動不便者、不能辨認或者不能控制自己行為的精神病患者和學齡前兒童須有監(jiān)護人員或其他健康成年人陪同。

第七條?遵守公共衛(wèi)生管理規(guī)定，按照要求執(zhí)行公共交通疫情防控措施。

??????????? 票務(wù)管理

第八條?乘客上車應(yīng)當主動支付票款或出示有效的乘車憑證，有義務(wù)配合承運人員查驗。使用現(xiàn)金支付的，按額撕取票據(jù)。車輛不設(shè)找兌，乘客應(yīng)當自備零錢，嚴禁在車上收取他人乘車票款。

第八條：乘客遇下列情況可以不支付車費：

? （一）車輛未明示線路票價；

? （二）不出具或者不符合規(guī)定的車票憑證；

?? （三）空調(diào)車輛不按照規(guī)定使用空調(diào)設(shè)備和換氣設(shè)備設(shè)施；

?? （四）使用電子乘車卡的乘客遇電子讀卡機未開啟或者發(fā)生故障無法使用時

第十條?車輛在運營中因發(fā)生故障、行車事故不能正常行駛時，承運人員原則應(yīng)在城區(qū)線路三十分鐘內(nèi)、郊區(qū)線路一個小時內(nèi)安排乘客免費乘坐同線路、同方向的公交汽車；乘客要求退票的，乘運人員應(yīng)當按票價退還或者出具退票憑證。

第十一條?每位成年乘客可以免費帶領(lǐng)兩名1.3米及以下兒童乘車，所帶兒童超過兩名的，按照超過人數(shù)購票。乘坐公共汽車時需確保所帶兒童乘車安全。

第十二條?高齡老人、現(xiàn)役軍人符合政策法規(guī)的，可憑相應(yīng)的電子乘車卡或有效證件免費乘坐公交汽車。

第十三條：乘客乘車時持無效乘車卡或無效乘車憑證、越戰(zhàn)乘坐、付費不足及冒用他人乘車卡或乘車憑證的，承運人員可以要求補交車費或拒絕其乘車。對偽造、涂改、冒用的乘車卡或乘車憑證，承運人員有效扣留。

???????????????? 攜帶物品

第十四條?每位乘客乘車可以免費攜帶重量不超過30公斤、體積不超過0.1立方米（即長、寬、高各0.46米）、占地面積不超過0.25平方米的行李物品，超過部分應(yīng)以此基數(shù)的倍數(shù)（不足1倍的按1倍計算）按相應(yīng)的同程票款付費。

第十五條?嚴禁攜帶以下物品上車：

（一）易燃、易爆、易腐爛、有毒、放射性等危險品、槍支、彈藥或者弩、匕首等國家規(guī)定的管制器具；

（二）重量超過50公斤或體積超過0.2立方米（即長、寬、高各0.58米）或長度超過1.5米或占地面積超過0.5平方米的物品（殘疾人隨身專用物品除外）；

（三）散發(fā)強烈異味、未經(jīng)包裝的尖物品或其他容易污染、損害乘客和車輛設(shè)施的物品；

（四）家畜、貓、狗等寵物，未經(jīng)包裝的家禽，其他可能梵高運營或危及乘客人身安全的動物（導盲犬除外）；

（五）電動自行車等充電輔助交通工具（無障礙用途的助力車除外）；

（六）影響乘客安全和公共衛(wèi)生的，以及國家法律、行政法規(guī)、規(guī)章規(guī)定的其他禁止攜帶運輸?shù)奈锲贰?/p>

第十六條 限制攜帶以下物品乘車：

（一）包裝密封完好、標識清晰且體積百分含量大于或等于24%、小于或等于75%的酒精及酒類飲品累計不超過3000毫升；

（二）指甲油、去光劑累計不超過50毫升；

（三）冷燙精、染發(fā)劑、摩絲、發(fā)膠、殺蟲劑、空氣清新劑等自噴壓力容器累計不超過600毫升；

（四）安全火柴不超過2小盒，普通打火機不超過2個；

（五）標識清晰的充電寶、鋰電池數(shù)量不超過5塊；

（六）國家法律、行政法規(guī)、規(guī)章規(guī)定的其他限制攜帶運輸?shù)奈锲贰?/p>

違規(guī)處理及其他

第十七條?乘客違反本規(guī)則的，乘運人員應(yīng)當責令改正，拒不改正的，可以責令其下車，致使他人遭受損害或者損害車輛、站點設(shè)施設(shè)備的，應(yīng)當賠償損失并承擔相應(yīng)法侓責任。存在失信行為的，將納入公共信用信息管理系統(tǒng)。

第十八條?凡擾亂公共秩序、故意損毀公共設(shè)施設(shè)備、危害交通安全和他人人身、財產(chǎn)安全、拒不執(zhí)行公共衛(wèi)生管理規(guī)定等違法行為，移交相關(guān)部分依法處理。

第十九條?乘客遇所車輛發(fā)生行車事故或突發(fā)事件等緊急情況應(yīng)當服從乘運人員的應(yīng)當措施，不得阻撓。車內(nèi)發(fā)生治安，刑事案件，乘客應(yīng)當配合乘運人員，協(xié)助公安機關(guān)調(diào)查。

第二十條?乘客在車內(nèi)拾到其他乘客遺失的物品，應(yīng)主動交給承運人員處理；乘客若有遺失物品，可撥打線路經(jīng)營企業(yè)熱線電話查詢。

第二十一條?乘客有權(quán)對乘運人員的服務(wù)工作予以監(jiān)督，有權(quán)舉報和投訴乘運人員違反工作職責和有關(guān)法律、法規(guī)和行為。

第二十二條 鼓勵和倡導乘客共同維護公共汽車運行安全，在確保自身安全前提下，勇于制止侵擾駕駛員安全駕駛等違法行為。

第二十條：本規(guī)則自2022年7月1日起施行。

友愛在車廂真誠伴你行

交通運輸服務(wù)監(jiān)督電話：12328

寧?？h公共交通有限公司服務(wù)熱線：65120110

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