? ? ? ?本文由上書房信息咨詢（成都市場調(diào)查公司）出品，歡迎轉(zhuǎn)載，請注明出處。第三方市場調(diào)查咨詢公司神秘顧客調(diào)查公司上書房信息咨詢神秘顧客調(diào)查執(zhí)行覆蓋全國80%以上鄉(xiāng)鎮(zhèn)地區(qū)，多年來與國內(nèi)知名企業(yè)、連鎖企業(yè)形成長期合作，服務(wù)行業(yè)包括汽車、餐飲、零售、電商、酒店、景區(qū)、窗口、銀行、服裝等等，服務(wù)完成專項案例50,000例，樣本1,150,000個，獲取客戶的高度信任，贏得業(yè)界的一致認(rèn)可。?

? ? ? ?目前越來越多的連鎖餐飲店為了解消費者的滿意度和門店服務(wù)和菜品質(zhì)量等情況，開始使用神秘顧客調(diào)查方式來對旗下門店進(jìn)行檢查，神秘顧客在服務(wù)行業(yè)中是一種常用的評估和改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量的方法。一般餐飲店通過自身或找第三方進(jìn)行神秘顧客調(diào)查。如果想找專業(yè)的神秘顧客公司進(jìn)行調(diào)查，以下是一些建議和需要注意的事項：

? ? ? ?首先要選擇信譽(yù)良好的公司。在選擇神秘顧客公司時，要確保選擇一家信譽(yù)良好、經(jīng)驗豐富的公司，如深圳神秘顧客調(diào)查SMS公司，還可以通過參考他們的客戶案例、口碑評價和行業(yè)認(rèn)可度等方面來評估他們的專業(yè)性和可靠性。

? ? ? ?另外在委托神秘顧客公司之前，要明確公司調(diào)查目標(biāo)和需求，希望評估的方面，例如服務(wù)質(zhì)量、員工表現(xiàn)、菜品質(zhì)量等，以便與神秘顧客公司明確溝通。

? ? ? ?確定了合作公司后，需要制定調(diào)查計劃和指標(biāo)，確保制定清晰的調(diào)查計劃和評估指標(biāo)，以便對餐廳的不同方面進(jìn)行客觀的評估和比較。根據(jù)需求和預(yù)算，決定是進(jìn)行每月1輪還是季度或者年度的神秘顧客調(diào)查，以便進(jìn)行連續(xù)的改進(jìn)和監(jiān)測，然后與神秘顧客公司協(xié)商并了解調(diào)查的費用和預(yù)算，明確費用結(jié)構(gòu)和付款方式，確保雙方對費用和預(yù)算有清晰的了解和共識。

? ? ? ?最后，在與神秘顧客公司合作時，確保簽署保密協(xié)議和隱私協(xié)議，以保護(hù)您的商業(yè)信息和顧客數(shù)據(jù)的安全。通過選擇專業(yè)的神秘顧客公司進(jìn)行調(diào)查，您可以獲得客觀的評估和反饋，幫助您改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量、提升顧客體驗，并增加餐廳的競爭力。