scrm管理系統(tǒng)極大地改善了企業(yè)與客戶的關(guān)系，并在營銷、銷售、服務(wù)、技術(shù)支持等與客戶相關(guān)的領(lǐng)域得到應(yīng)用。

　　投資收益明顯

　　scrm管理系統(tǒng)已被證明為中小企業(yè)帶來了積極的投資回報(bào)。該系統(tǒng)收集的溝通、購買和交換信息可以加深對客戶的了解，簡化知識管理，提高銷售額，擴(kuò)大利潤。

?

　　改善銷售流程

　　scrm管理系統(tǒng)改善了中小企業(yè)的銷售流程，保證了銷售任務(wù)的順利完成?？s短銷售周期，加強(qiáng)對潛在客戶的管理。避免以往潛在客戶管理不善造成的損失。更集中的智能，更精準(zhǔn)的銷售人員。分析這些客戶的交易信息，可以大大提高未來交易的成功率。通過scrm管理系統(tǒng)，中小企業(yè)可以更方便地預(yù)測銷售業(yè)績和衡量企業(yè)績效。該系統(tǒng)可以挖掘橫向和縱向銷售機(jī)會(huì)，并為評估銷售過程、發(fā)現(xiàn)問題、發(fā)現(xiàn)新趨勢和潛在機(jī)會(huì)以及直接或間接增加利潤提供平臺。

　　客戶知識共享

　　scrm管理系統(tǒng)可以很好地處理中小型知識庫。為員工提供便捷有效的客戶信息，幫助其做出正確決策，加強(qiáng)企業(yè)與客戶的聯(lián)系，及時(shí)發(fā)現(xiàn)客戶未來的需求，并努力滿足。借助數(shù)據(jù)庫中的客戶歷史數(shù)據(jù)，企業(yè)可以更好地了解客戶行為，分析客戶偏好，提供更好的產(chǎn)品和服務(wù)。

　　提高企業(yè)利潤

通過scrm管理系統(tǒng)，中小企業(yè)可以知道哪些渠道有助于增加利潤，如何將各種設(shè)備、技術(shù)、應(yīng)用、市場等有機(jī)結(jié)合起來。銷售團(tuán)隊(duì)自動(dòng)化作為SCRM的重要組成部分，可以直接或間接挖掘客戶的購買潛力，提高企業(yè)利潤。此外，scrm管理系統(tǒng)可以幫助中小企業(yè)提高客戶滿意度，創(chuàng)造更多的忠誠客戶，增強(qiáng)企業(yè)的競爭力。

?

對于scrm系統(tǒng)這邊推薦使用點(diǎn)鏡scrm,其是基于企業(yè)微信官方端口的營銷管理系統(tǒng)，能幫助企業(yè)最大化利用企業(yè)微信的營銷功能.管控員工在微信上的工作軌跡 徹底杜絕員工飛單、私自收款、私刪對話、私刪客戶、離職帶走客戶等潛在違規(guī)行為，保護(hù)企業(yè)客資的同時(shí)，提升企業(yè)營銷能力。

?