努力碼字3——把矛盾糾紛化解在社區(qū)
這個就只有題目是給定的,其他都是自己想的,但是寫的不好,就先這樣,以后能力上去了再改

把矛盾糾紛化解在社區(qū)
????1、習近平總書記多次強調(diào):“加強社區(qū)為民、惠民、安民的作用,做到居民有需求,社區(qū)有服務(wù),讓社區(qū)成為居民最放心、最安心的港灣”。社區(qū)是居民經(jīng)濟、文化、政治生活的一個載體,也會社會的縮影。社區(qū)的安定和諧,關(guān)乎到居民乃至整個社會。
????“加強社區(qū)為民,惠民,安民作用,做到居民有需求,社區(qū)有服務(wù),讓社區(qū)成為居民最放心、最安心的港灣”,這是習近平總書記多次強調(diào)的理念。從中不難看出,社區(qū)是提供基礎(chǔ)公共服務(wù)、提高居民生活品質(zhì)的一個關(guān)鍵載體。同時作為社會的一個縮影,社區(qū)的安定和諧,不僅關(guān)乎到全體居民的切身利益,也關(guān)乎到整個社會的健康發(fā)展。
????2、在社區(qū)的日常生活中,受到人際關(guān)系、資源利用、文化信仰等方面因素影響,難免會使居民之間產(chǎn)生摩擦與沖突。小則造成人與人之間的關(guān)系的惡化,連帶家庭其他成員牽連其中,大則影響其他家庭,對社區(qū)的團結(jié)和諧造成威脅。社區(qū)無小事,矛盾的化解,對提升居民的獲得感、幸福感、歸屬感,對社區(qū)和諧氛圍的建設(shè)有著至關(guān)重要的作用。
????受到人與人之間觀念的差異、資源分配傾向的不均、生活方式節(jié)奏的不同等因素影響,難免會在社區(qū)中產(chǎn)生不少的矛盾糾紛,這些矛盾不但會造成鄰里關(guān)系的冷漠與惡化,并且還會擴散至整個社區(qū),對社區(qū)的安全、團結(jié)造成威脅。社區(qū)無小事,矛盾的有效化解,對居民獲得感、幸福感、歸屬感的提升,對社區(qū)和諧氛圍的建設(shè)有著積極、正面的推動作用。
????3、暢通溝通渠道,預(yù)防矛盾的產(chǎn)生發(fā)展。多傾聽居民的述說、多溝通交換各自想法,能更好的了解居民的急難愁盼,能有效的預(yù)防矛盾的產(chǎn)生和發(fā)展。為此可以經(jīng)常組織居民、物業(yè)、居委等多方的會談,就目前社區(qū)的困難、矛盾進行談?wù)?,在矛盾還沒有擴大、加深前,把矛盾化解在萌芽階段,把影響降低。
????暢通溝通渠道,預(yù)防矛盾的產(chǎn)生?!败囎佣喽恢蒙佟保袄喽藛T少”等 ,這些都是矛盾的常見點,同時也是糾紛的高發(fā)地,其背后凸顯出居民的多元化需求無法得到滿足。為此有些社區(qū)通過開場座談會、日程會談等活動,召集物業(yè)、居民、居委各方參與,大家暢所欲言,在溝通交流中,把需求說明,把問題說透,把工作說清,化解各方的心里疙瘩。社區(qū)是居民日常生活的集中地,需建立長效溝通機制,暢通溝通渠道,切實了解居民的多元需求,重點聚焦居民的急難愁盼,做到工作“走”在矛盾前,有效降低矛盾發(fā)生的次數(shù)和頻率,方能使社區(qū)變得更加宜居與舒適。
????4、及時發(fā)現(xiàn)處理,持續(xù)做好后續(xù)跟進工作。對矛盾糾紛的置之不理,會導致矛盾影響從個人擴大至家庭之間,從家庭擴展到社區(qū),造成社區(qū)的不穩(wěn)定因素增加,對居民的日常生活造成影響。疫情期間,部分社區(qū)就因為疫情防控不到位、生活物資無法得到保障等因素,產(chǎn)生一些鄰里仇恨,互相敵視,因沒有及時妥善解決,引得集體居民的怨聲載道。及時處理,防止矛盾的火苗愈演愈烈,把矛盾化解在萌芽階段,不僅需要深入第一戰(zhàn)線,及時發(fā)現(xiàn)堵點,進行必要的疏通;還需要加強后續(xù)跟進工作,防止矛盾糾紛的死灰復燃。
????及時發(fā)現(xiàn)、有效處理,阻斷矛盾的發(fā)展與惡化。矛盾得不到足夠重視,糾紛得不到及時處理,會導致問題影響范圍的擴大、傷害程度的加深。疫情期間,部分社區(qū)因管理能力不足、服務(wù)缺失等因素導致防疫落實不到位,使得居民生活陷入困難,涌現(xiàn)出“哄搶物資”,“鄰里仇視”等矛盾和糾紛,甚至出現(xiàn)居民聚集抗議的極端情況。因而能否及時處理好、化解掉矛盾,是推動社區(qū)安全和諧建設(shè)的關(guān)鍵一步。一方面可以發(fā)展一批新的基層調(diào)解員,深入基層開展巡察工作,為及時發(fā)現(xiàn)矛盾打下群眾基礎(chǔ);另一方面開展知識與工作技巧的培訓,提高工作的專業(yè)性、科學性,為有效化解矛盾打下理論基礎(chǔ)。及時發(fā)現(xiàn)堵點、痛點,把矛盾化解在萌芽階段,防止其進一步升級惡化,還居民一個安心、放心的港灣。
????5、完善治理體系,防止矛盾的復燃。無論是防止矛盾的反復無常,還是為調(diào)解工作提供指導方針,抑或是推動社區(qū)的長治久安,都需有完善的治理體制作為支撐。建立健全矛盾調(diào)解評價體系,在肯定調(diào)解工作成效的同時發(fā)現(xiàn)工作中的不足之處,加以改善從而能更好的化解矛盾;建立健全調(diào)解服務(wù)跟進體系,通過觀察服務(wù)對象在調(diào)解完后的情況,在確認調(diào)解是否有效的同時幫其鞏固調(diào)解成效,防止矛盾的復燃。建立健全矛盾調(diào)解程序化體系,對矛盾產(chǎn)生、調(diào)解過程、處置結(jié)果、評估跟進、歸檔整理等步驟進行標準化、程序化管理,提高工作效率的同時增加調(diào)解工作的信度、效度,使居民能心悅誠服,矛盾才得以化解于無形。綿綿發(fā)力,久久為功,在一次次調(diào)解實踐中,在一個個矛盾化解中,不斷創(chuàng)新完善治理體系,為調(diào)解工作提供強而有力的支撐。
????6、小事不出村,大事不出政,矛盾不上交,就地化解,是提升居民的安全感、歸屬感的有效舉措,是構(gòu)建社區(qū)和諧安寧的必要條件,是堅持和發(fā)展新時代“楓橋經(jīng)驗”,著力推進基層社會治理現(xiàn)代化的必要要求。
????小事不出村,大事不出鎮(zhèn),矛盾不上交,就地化解,這是提升居民安全感、歸屬感、幸福感的有效舉措,是構(gòu)建社區(qū)長久和諧與安寧的前提條件,是堅持和發(fā)展新時代“楓橋檢驗”,著力推進基層治理體系和治理能力現(xiàn)代化的必然要求。