亞馬遜培訓(xùn)課程https://gs.amazon.cn/service/education 購物平臺Temu和Shein在美國消費(fèi)者中的受歡迎程度飆升，這對電子商務(wù)巨頭亞馬遜來說可不是什么好消息。多年來，亞馬遜一直在忙于應(yīng)對來自沃爾瑪和塔吉特等競爭對手的挑戰(zhàn)，但Temu和Shein這兩家公司正在利用無需快速送達(dá)的低價商品打入市場。 對通脹持謹(jǐn)慎態(tài)度的美國消費(fèi)者越來越愿意嘗試Temu和Shein。雖然商品可能需要一周或更長時間才能送達(dá)，但Temu和Shein的便宜貨仍然吸引了大量顧客。 亞馬遜前高管、加州大學(xué)伯克利分校經(jīng)濟(jì)學(xué)教授史蒂夫·塔德利斯(Steve Tadelis)表示，Shein和Temu“并不追求兩天送達(dá)或更好的客戶服務(wù)”，它們對準(zhǔn)“低端”市場——人們愿意等待的廉價產(chǎn)品。商品價格之所以能夠更加低廉，主要是因?yàn)楣靖鶕?jù)消費(fèi)者需求直接從中國運(yùn)送許多產(chǎn)品，而不是提前在倉庫里儲存大量庫存。 與亞馬遜不同，Shein和Temu無法取代超市和商店，而且由于亞馬遜花費(fèi)數(shù)年建立了龐大物流網(wǎng)絡(luò)，Shein和Temu通常也無法與其爭奪送貨優(yōu)勢。關(guān)于Temu，瑞銀分析師在周二發(fā)布的一份研究報告中寫道：“由直接搜索和自然搜索驅(qū)動的網(wǎng)絡(luò)流量比例仍然低于行業(yè)平均水平，并且明顯低于亞馬遜。” “盡管增長迅速，但這表明Temu尚未成為美國普通消費(fèi)者的‘首選’渠道?！?據(jù)稱，訪問Temu的用戶中有93%也在亞馬遜上瀏覽商品。然而，只有8%的亞馬遜受眾也會訪問Temu。但一些亞馬遜客戶表示，這些公司提供的商品與亞馬遜上的商品類似，而且價格更低。 據(jù)分析公司Comscore估計，自2022年9月推出美國服務(wù)以來，美國客戶在Temu網(wǎng)站和應(yīng)用程序上的月度獨(dú)立訪問量增長了10倍多，截至3月份達(dá)到約7050萬次。自2021年8月以來，Shein的美國每月獨(dú)立訪客數(shù)量幾乎翻了一番，3月份達(dá)到約4100萬。 而Comscore估計，亞馬遜3月份的月度獨(dú)立訪客數(shù)量從2022年9月的約2.175億減少至約2.11億。亞馬遜在美國電子商務(wù)市場份額也開始出現(xiàn)停滯。經(jīng)過多年的上升，該公司在美國在線購物中的份額自2021年以來一直保持在38%左右，預(yù)計至少在未來幾年將徘徊在這一水平。 也許這兩個新興平臺在超越亞馬遜之前還有很長的路要走。盡管如此，知情人士稱，亞馬遜高管們正在考慮如何應(yīng)對這兩個競爭對手。高管們已經(jīng)看到，確實(shí)存在一個較長時間送達(dá)也無所謂的廉價商品市場，但需要花時間弄清楚是否應(yīng)該在亞馬遜上提供此類產(chǎn)品。 亞馬遜前高管塔德利斯表示，亞馬遜必須在其作為可靠零售商的品牌與推出低價產(chǎn)品而可能降低其形象之間取得平衡。