可以看下是屬于以下四種的哪一種，然后對應(yīng)去解決

1.惡意辱罵：亞馬遜不會(huì)容忍買家或者賣家的任何攻擊性或淫穢性的語言。如果評論者留下包含咒罵詞或攻擊性和侮辱性語言的反饋，你可以直接將此報(bào)告給亞馬遜并要求將其刪除。

2.個(gè)人數(shù)據(jù)：亞馬遜要求反饋不得包含個(gè)人信息，如個(gè)人聯(lián)系方式或者財(cái)務(wù)信息等。如果某條反饋已包含了此類型的信息，無論是有意還是無意，你都可以請求亞馬遜根據(jù)數(shù)據(jù)保護(hù)政策，立即將其刪除。

3.僅限產(chǎn)品評論信息：亞馬遜為每個(gè)產(chǎn)品的買家提供產(chǎn)品評論服務(wù)，因此，如果反饋僅包含產(chǎn)品評論信息，你可以要求亞馬遜將其刪除，理由是它不屬于反饋部分。但是，如果反饋由賣方的產(chǎn)品評論和服務(wù)組成，那么除非使用冒犯性語言，否則亞馬遜不會(huì)刪除此信息。

4.AmazonFulfillment：關(guān)于服務(wù)評價(jià)的反饋，或者關(guān)于AmazonFulfillment的評論不會(huì)被亞馬遜刪除，但是，你可以要求編輯反饋，包含免責(zé)聲明，具體為“此項(xiàng)服務(wù)由亞馬遜履行，我們承擔(dān)責(zé)任為了這次確保良好體驗(yàn)。在日常運(yùn)營中我們要多去留意我們店鋪的feedback，一旦有以上這些的feedback我們要抓緊時(shí)間申請刪除，大于60天的反饋就算符合以上的刪除規(guī)則也已經(jīng)過了期限了，所以賣家們要多注意。