截至目前，已有4000多個(gè)坐席上線(xiàn)運(yùn)營(yíng)，未來(lái)3年內(nèi)有望達(dá)到3萬(wàn)個(gè)。

客服坐席帶動(dòng)相關(guān)產(chǎn)業(yè)落地發(fā)展，創(chuàng)造一批新的就業(yè)崗位，也帶動(dòng)人們的生活步入數(shù)字快車(chē)道。上饒搶抓發(fā)展機(jī)遇，今年前三季度，數(shù)字經(jīng)濟(jì)主營(yíng)業(yè)務(wù)收入達(dá)375億元，同比增長(zhǎng)140%。

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家門(mén)口的新業(yè)態(tài)

據(jù)統(tǒng)計(jì)，上饒累計(jì)引進(jìn)以呼叫產(chǎn)業(yè)為代表的大數(shù)據(jù)企業(yè)1200余家，2019年新增就業(yè)7500余人。當(dāng)?shù)貜?qiáng)化對(duì)數(shù)字經(jīng)濟(jì)資金支持，在市、縣兩級(jí)設(shè)立了23只大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展引導(dǎo)基金，總規(guī)模達(dá)177.8億元，目前已投放148.1億元，撬動(dòng)社會(huì)資本近500億元。

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人才回流漸成規(guī)模

從失物找尋到應(yīng)急處置、從糾紛調(diào)解到調(diào)度指揮……接線(xiàn)員們各司其職。繁忙的坐席背后，不少小眾崗位同樣不可或缺，心理咨詢(xún)師便是其中之一。

新業(yè)態(tài)催生新職業(yè)，一根網(wǎng)線(xiàn)，串起十幾個(gè)細(xì)分崗位，人才回流漸成潮流。截至目前，上饒已引進(jìn)超過(guò)200名數(shù)字經(jīng)濟(jì)高層次人才，一大批從事呼叫服務(wù)外包的人才回鄉(xiāng)。

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趕上互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)髦

短短幾年，全市數(shù)字經(jīng)濟(jì)主營(yíng)業(yè)務(wù)收入就從2016年的7億元躍升至2019年的210億元，2020年將有望突破500億元。上饒將持續(xù)培育經(jīng)濟(jì)新業(yè)態(tài)、集聚發(fā)展新動(dòng)能、挖掘增長(zhǎng)新領(lǐng)域，助推經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展。