廣東迅視 破解二代大數(shù)據(jù)殺熟,需要算法公平性
2021-03-15 11:50 作者:Bluejasminecici | 我要投稿
初代的大數(shù)據(jù)殺熟,依靠算法的簡單判斷。比較典型的就是“熟客賣高價”——平臺對新客展示低價,對老顧客展示高價。和“熟客賣高價”相類似的還有“新人插隊(duì)”,比如打網(wǎng)約車時,算法會判斷你是不是購買了代金券,而且會讓沒買過券的乘客“插隊(duì)”。
差別定價不一定是“錯事”,多年前洋快餐經(jīng)常在店門口發(fā)優(yōu)惠券,對價格比較敏感的顧客會收藏優(yōu)惠券以確?!氨阋藘蓧K錢”?!安尻?duì)”也不一定就錯,比如銀行的VIP客戶就有權(quán)優(yōu)先辦理業(yè)務(wù)。消費(fèi)者之所以現(xiàn)在對大數(shù)據(jù)殺熟如此反感,源于平臺的欺騙:老顧客不奢望打折,但也不愿意被套路;購買代金券的乘客一直打不到車,將其歸因于高峰期影響,基于欺騙達(dá)成的交易沒有公平性可言。
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