在問(wèn)卷調(diào)查中，問(wèn)卷設(shè)計(jì)是非常重要的一個(gè)環(huán)節(jié)。但在跟一些做調(diào)研的朋友交流的過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)大家在做問(wèn)卷調(diào)查時(shí)，很多情況下都會(huì)找一些現(xiàn)有模板，稍加修改就直接用了。

如果問(wèn)卷調(diào)查中，只是想要了解具體的事項(xiàng)，不需要用數(shù)據(jù)做深度研究，選擇模板是沒(méi)問(wèn)題的。但如果您想符合自身情況，且要針對(duì)性的做調(diào)查研究，建議大家問(wèn)卷設(shè)計(jì)還是要從自身實(shí)際出發(fā)。

今天，匯調(diào)研就告訴大家問(wèn)卷設(shè)計(jì)中的一些基本套路，了解了這些套路后，相信小白也可以設(shè)計(jì)出符合實(shí)際且有針對(duì)性的問(wèn)卷。

01

明確調(diào)查目標(biāo)

不論做什么，目標(biāo)明確很重要，問(wèn)卷設(shè)計(jì)也一樣。

我們首先要明確的是在調(diào)查中我們要了解什么，要盡可能精確、清楚；其次，想要調(diào)查哪些人群，可設(shè)置甄別題目，篩選掉不符合的人群；

再次，需要多少樣本才能得到足夠可靠的數(shù)據(jù)，以此來(lái)明確樣本回收數(shù)量；最后，明確問(wèn)卷形式。

02

理清研究思路

明確了調(diào)查目標(biāo)后，我們就需要列出我們研究的思路，研究思路往往沒(méi)有那么明確，我們需要進(jìn)一步把思路轉(zhuǎn)化為可測(cè)量的指標(biāo)。

比如我們想了解金融危機(jī)對(duì)企業(yè)運(yùn)營(yíng)的影響，它的影響可能涉及融資難度、市場(chǎng)需求、成本等多個(gè)方面，我們需要多方面來(lái)衡量對(duì)企業(yè)的運(yùn)營(yíng)影響，而不是通過(guò)一個(gè)問(wèn)題簡(jiǎn)單概括。

03

制定分析計(jì)劃

數(shù)據(jù)分析往往是在調(diào)查樣本回收之后，但提前布局有利于合理規(guī)劃問(wèn)卷空間，確保重要的變量信息可以收集完整。

此外，還可以找本次調(diào)查項(xiàng)目的各個(gè)需求方評(píng)審確定，看所需的數(shù)據(jù)分析是否都已經(jīng)涉及到。

04

收集問(wèn)卷信息

問(wèn)卷問(wèn)題編寫之前，我們可以通過(guò)收集、查閱相關(guān)其他同類調(diào)查項(xiàng)目的題目設(shè)置，或者查閱相關(guān)文獻(xiàn)了解前人是怎么做相關(guān)調(diào)查項(xiàng)目的，使用或借鑒前人成熟的調(diào)查方法，可以讓我們少走彎路，取其精華為問(wèn)卷設(shè)計(jì)打好基礎(chǔ)。

05

編寫問(wèn)卷問(wèn)題

問(wèn)題的編寫要站在被訪者角度，問(wèn)題的用詞要清晰、準(zhǔn)確，讓被訪者理解無(wú)歧義，而且要考慮被訪者的答題能力和答題意愿；

問(wèn)卷結(jié)構(gòu)一般是導(dǎo)語(yǔ)、甄別問(wèn)卷、主體問(wèn)卷、背景資料、結(jié)束語(yǔ)；

主體問(wèn)卷核心順序一般由容易引起人興趣的題目開(kāi)頭，逐步過(guò)度到調(diào)查核心問(wèn)題，最后是引人思考或表達(dá)態(tài)度的問(wèn)題，原則按照由淺入深，逐步獲取被訪者的真實(shí)想法。

06

測(cè)試修訂問(wèn)題

測(cè)試是問(wèn)卷設(shè)計(jì)中非常重要的一步，它會(huì)直接影響到數(shù)據(jù)收集的過(guò)程和效果，我們可以從調(diào)研目的、問(wèn)卷長(zhǎng)度、訪問(wèn)流程以及問(wèn)卷題目用詞的設(shè)計(jì)等方面綜合考量。

如果有大的修訂，還需要再一次測(cè)試，以確定沒(méi)有引發(fā)新的問(wèn)題。

經(jīng)過(guò)以上過(guò)程，我們就可以把問(wèn)卷在匯調(diào)研后臺(tái)發(fā)布了，發(fā)布后可生成鏈接或二維碼，依據(jù)不同渠道回收樣本即可。樣本回收中注意過(guò)程管理，降本增效，并實(shí)時(shí)關(guān)注數(shù)據(jù)及反饋，有時(shí)可能還會(huì)再細(xì)微調(diào)整問(wèn)卷，這里就不詳細(xì)展開(kāi)講了。

匯調(diào)研深耕調(diào)研行業(yè)數(shù)十年，專注于互聯(lián)網(wǎng)+調(diào)研領(lǐng)域，為客戶提供專業(yè)的在線調(diào)研、攔截面訪、普查調(diào)研、神秘客明察暗訪等互聯(lián)網(wǎng)+調(diào)研工具。

此外，匯調(diào)研可提供全流程樣本服務(wù)。通過(guò)自營(yíng)樣本庫(kù)+合作渠道投放，能快速觸達(dá)海量級(jí)真實(shí)用戶；通過(guò)標(biāo)簽精細(xì)化運(yùn)營(yíng)樣本庫(kù)，精準(zhǔn)鎖定目標(biāo)群體。雙管齊下，使調(diào)研效率相較線下提升2-3倍以上，使調(diào)研成本節(jié)省2/3。

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