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總流量是目標(biāo)客戶。即然有總流量，就必須私域流量池，即承重總流量的“器皿”。物理存儲(chǔ)私有域流量池包括:1.微信矩陣——公共號(hào)、個(gè)人微信、微信群、企業(yè)微信和小程序;2、短視頻矩陣-顫音、快手等。;3.其他互聯(lián)網(wǎng)垂直平臺(tái)，如微博和今日頭條;4.企業(yè)應(yīng)用。

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　　私域流量應(yīng)具有以下屬性：

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　　1、實(shí)時(shí)在線可連接。2、可畫像最好。3、信息可隨時(shí)觸達(dá)。4、能夠形成交易閉環(huán)。

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　　也就是有信息觸達(dá)通道、商城系統(tǒng)、支付體系和交付體系。既可以線上即時(shí)成交，也可以通過(guò)線上信息觸達(dá)完成用戶教育與促銷，線下支付完成交易。

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　　對(duì)于實(shí)體店來(lái)說(shuō)，建有多少流量池或擁有多少流量固然很重要，但是只有通過(guò)營(yíng)銷完成轉(zhuǎn)化并培養(yǎng)成粉絲——忠實(shí)會(huì)員才更有價(jià)值。

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　　流量如何帶來(lái)利潤(rùn)?

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　　流量如何轉(zhuǎn)化才能給店鋪帶來(lái)增量銷售和利潤(rùn)?

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　　服裝店的體驗(yàn)價(jià)值、用戶購(gòu)買特性、專業(yè)服務(wù)需求等因素決定了這個(gè)行業(yè)仍會(huì)以線下門店經(jīng)營(yíng)為主。所以狹義的實(shí)體店私域流量運(yùn)營(yíng)從本質(zhì)上講是對(duì)20%的高價(jià)值會(huì)員利用互聯(lián)網(wǎng)工具進(jìn)行精細(xì)化運(yùn)營(yíng)，使之更容易連接、更容易觸達(dá)、更容易服務(wù)和營(yíng)銷，從而創(chuàng)造更高會(huì)員價(jià)值并能夠給企業(yè)帶來(lái)效益的經(jīng)營(yíng)行為。

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　　其流程為：引流(獲取)～精細(xì)化運(yùn)營(yíng)(包括促活和留存)～轉(zhuǎn)化～裂變。

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　　所以實(shí)體店私域流量運(yùn)營(yíng)仍然屬于會(huì)員管理范疇。引流就是流量池“蓄水”，“蓄水量”越多，流量池價(jià)值越高。

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　　引流策略包括：

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　　1、員工是第一入口，全員營(yíng)銷，人單合一。

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　　2、線下進(jìn)店顧客是流量池主要來(lái)源。不放過(guò)每一個(gè)進(jìn)店的顧客。

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　　3、依托KOC形成用戶裂變(存量帶增量)。切勿貪婪、著急，要經(jīng)營(yíng)好自己的核心“資產(chǎn)”——20%的高價(jià)值會(huì)員，并做好促活與留存工作。

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　　促活，即促進(jìn)流量池的活躍度和參與感。留存，減少流量的流失，增加用戶粘性，培養(yǎng)用戶忠誠(chéng)。

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　　可采用以下留存措施：

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　　1、固定促銷活動(dòng)的時(shí)間與頻率，便于用戶形成參與習(xí)慣。例如每天20點(diǎn)一款秒殺產(chǎn)品。

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　　2、固定互動(dòng)內(nèi)容(參與感、游戲化)的時(shí)間，便于增加用戶粘性。例如每天9點(diǎn)“專業(yè)搭配小TIPS”。

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　　3、標(biāo)簽的動(dòng)態(tài)更新，信息的精準(zhǔn)投放。

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　　4、潛水用戶小窗私聊促活。

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　　5、培養(yǎng)意見(jiàn)領(lǐng)袖—忠實(shí)會(huì)員(KOC)。

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　　6、用戶分層(二八原則、權(quán)益差異)運(yùn)營(yíng)。

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　　7、售后回訪，效果暗示。

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　　8、線上、線下結(jié)合，網(wǎng)狀連接，定期見(jiàn)面。小班患教，禮品栓點(diǎn)。

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私域流量變換的本質(zhì)是在藥店流量池中挑選高品質(zhì)的顧客，在新的vip流量池中開(kāi)展搜集，隨后根據(jù)在線視頻直播完成商品信息和營(yíng)銷現(xiàn)行政策的觸碰，進(jìn)而推動(dòng)顧客的交易過(guò)程。重點(diǎn)是客戶參與，商品的選擇和推廣計(jì)劃設(shè)計(jì)，課程設(shè)計(jì)和店員推廣。你對(duì)私域流量有新的了解嗎?

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對(duì)于想要運(yùn)營(yíng)私域流量，這邊可以使用點(diǎn)鏡scrm,其是基于企業(yè)微信官方端口的營(yíng)銷管理系統(tǒng)，能幫助企業(yè)最大化利用企業(yè)微信的營(yíng)銷功能，能夠管控員工在微信上的工作軌跡 徹底杜絕員工飛單、私自收款、私刪對(duì)話、私刪客戶、離職帶走客戶等潛在違規(guī)行為，保護(hù)企業(yè)客資的同時(shí)，提升企業(yè)營(yíng)銷能力。