羅賓斯管理學(xué)第13版課后答案題庫！
羅賓斯管理學(xué)第13版課后答案題庫！
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羅賓斯管理學(xué)第13版課后答案題庫題目摘錄如下：
你希望為谷歌這樣的公司工作嗎？為什么？
答：我希望為谷歌這樣的公司工作，谷歌是一個站在世界前沿的高科技公司，也是一個開放的不斷進取的公司。其吸引我的地方在于以下幾個方面：
（1）員工的充分參與和自我管理。由案例可知，谷歌對待員工，避免管理過度，給員工足夠的自由空間，不斷強調(diào)員工的參與，且有效地激發(fā)出員工的潛能和工作熱情。谷歌鼓勵員工從全局出發(fā)，創(chuàng)新地解決問題，鼓勵員工勇于挑戰(zhàn)權(quán)威，敢于冒險，充分發(fā)揮個人影響力等。同時，谷歌充分信任員工，讓員工自己管理工作時間，從而使得員工有極高的忠誠度，并且愿意在工作中投入大量的時間。這些在人力資源方面的管理，都體現(xiàn)了谷歌鼓勵員工樹立主人翁精神。
（2）科學(xué)的職業(yè)培訓(xùn)和明確的職業(yè)發(fā)展。在谷歌能夠遇到像導(dǎo)師一樣指導(dǎo)和幫助自己的領(lǐng)導(dǎo)者，有更多的自主權(quán)完成自己的工作，有很多機會與伙伴們分享自己的體驗，能夠在實現(xiàn)目標的過程中更快更好地成長。氧氣項目的初衷是為了培養(yǎng)更好的老板，這體現(xiàn)了谷歌在人才培養(yǎng)方面的前瞻性。經(jīng)過大量數(shù)據(jù)分析的氧氣項目成功之后，當(dāng)即運用到管理者的培訓(xùn)和績效評估之中，體現(xiàn)了谷歌公司的職業(yè)培訓(xùn)理論方面的科學(xué)性。表現(xiàn)差的管理者也得到了進步，更是驗證了谷歌職業(yè)培訓(xùn)實踐方面的科學(xué)性。
（3）“100家最佳工作公司”中排名靠前。谷歌在“財富雜志”的“100家最佳工作公司”中排名靠前，說明其綜合實力和總體吸引力較強。同時，該公司的快節(jié)奏和具有挑戰(zhàn)性的環(huán)境也對我有很大的吸引力。
你對谷歌“培養(yǎng)更好的老板”的做法感到驚訝嗎？解釋之。
答：我對谷歌“培養(yǎng)更好的老板”的做法不感到驚訝。管理者至關(guān)重要，“更好的老板”可以幫助企業(yè)快速發(fā)展，這便要求組織主動去培養(yǎng)高素質(zhì)的管理者。管理者的重要性主要表現(xiàn)在三個方面：
（1）管理者可以幫助組織應(yīng)對變化。管理工作雖然存在著一般規(guī)律，但不同的企業(yè)由于業(yè)務(wù)特點和人員構(gòu)成的差異也會存在某些特殊性。尤其在外部環(huán)境極其復(fù)雜和不確定時，組織就更需要一名睿智的管理者幫助其應(yīng)對挑戰(zhàn)。像谷歌這樣的全球化高科技企業(yè)，其面臨著不斷變化的勞動力、復(fù)雜的全球經(jīng)濟環(huán)境、不斷變化的技術(shù)等困難，也就更需要大量的優(yōu)秀管理者來幫助組織不斷提升業(yè)績。
（2）管理者對完成任務(wù)非常重要。谷歌公司的管理者需要管理成千上萬的基層員工，處理公司在執(zhí)行任務(wù)時帶來的各種問題，創(chuàng)造并協(xié)調(diào)工作場所的環(huán)境和工作系統(tǒng)，以使其他人能夠順利執(zhí)行公司任務(wù)。正是這些管理者帶領(lǐng)谷歌走向成功，走向未來。
（3）管理者影響員工的生產(chǎn)率和忠誠度。上下級關(guān)系是影響員工生產(chǎn)率和忠誠度的重要因素，同時公司管理員工的方式也顯著影響其財務(wù)績效，因此管理能力對創(chuàng)造組織的價值很重要。
3鼓勵管理者成為更優(yōu)秀的管理者與了解成為優(yōu)秀管理者涉及什么有哪些區(qū)別？
答：鼓勵管理者成為更優(yōu)秀的管理者與了解成為優(yōu)秀管理者的區(qū)別如下：
（1）技能要求不同。前者要求管理者具有較高的技術(shù)技能，后者要求較高的人際技能。在氧氣項目之前，管理者僅是被要求為員工提供自由發(fā)揮的工作空間，在員工遭遇技術(shù)困難時及時提供幫助。這表明谷歌希望企業(yè)的管理者是杰出的技術(shù)專家。而氧氣項目的清單則揭示了優(yōu)秀的管理者需要較高的人際技能。
（2）方法不同。前者可以從精神激勵和物質(zhì)激勵兩方面幫助他們設(shè)定更高的工作目標，產(chǎn)生努力提升業(yè)績的動力。而后者注重提升領(lǐng)導(dǎo)能力，思考如何采取行動及怎樣做得更好。（3）目標不同。前者只針對管理者的個人動機，而后者主要針對管理者如何帶領(lǐng)員工共同努力。
【討論題】
用職能理論、明茨伯格的管理角色理論以及技能理論描述“氧氣項目”的結(jié)果。答：“氧氣項目”的結(jié)果是確認谷歌最有效率的優(yōu)秀管理者所具備的共同特征：
（1）從職能理論角度分析，這些管理者在領(lǐng)導(dǎo)職能方面表現(xiàn)出色，不僅直接地引導(dǎo)和激勵了員工，推動團隊工作順利進行，而且通過計劃職能和控制職能間接地為員工提供支持和幫助。案例中確定的前六項直接是引導(dǎo)和激勵員工、幫助團隊的工作，后兩項通過計劃職能和控制職能間接地為員工提供支持和幫助。
（2）從明茨伯格的管理角色角度分析，管理者扮演著十種不同的角色，主要分為人際關(guān)系角色、信息傳遞角色和決策制定角色三大類。有效率的管理者首先扮演的是領(lǐng)導(dǎo)者的角色，發(fā)揮著導(dǎo)師和教練的作用，其次也扮演著聯(lián)絡(luò)員和資源分配者的角色，人際關(guān)系角色是他們的主要形象。
（3）從技能理論角度分析，管理者需要三種關(guān)鍵的管理技能：技術(shù)、人際關(guān)系與概念技能。從技能理論的角度看，人際關(guān)系技能最為關(guān)鍵，溝通、激發(fā)熱情、獲得信任的技巧都能夠有效提高員工績效。在這樣的高科技組織中，雖然技術(shù)技能不是優(yōu)秀管理者最重要的技能但卻是必需的，管理者應(yīng)是技術(shù)上的內(nèi)行且有能力為員工提供必要的技術(shù)支持。
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