產(chǎn)品經(jīng)理也要了解點“精益六西格瑪”
產(chǎn)品本身的精益六西格瑪實踐并不意味著我們應(yīng)該優(yōu)化產(chǎn)品的研發(fā)過程。雖然這只是一個部分,但本文想說的是產(chǎn)品本身。

例如,您的產(chǎn)品中有一個用戶注冊過程,所以如何將精益六西格瑪應(yīng)用于這個過程是我們產(chǎn)品需要做的。
傳統(tǒng)軟件行業(yè)產(chǎn)品和一些互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的業(yè)務(wù)邏輯和業(yè)務(wù)流程非常復(fù)雜。我們通過分析一些問題,找出優(yōu)化點,減少浪費,提高效率是一件非常值得做的事情。
具體來說,DMAIC流程是可以使用的:

我認(rèn)為對于產(chǎn)品經(jīng)理來說,首先應(yīng)該對所有的業(yè)務(wù)流程進(jìn)行梳理,明確這些流程在產(chǎn)品中的價值和作用。
一些流程是否可以簡化、刪除、合并、重用,可以實現(xiàn)數(shù)據(jù)的自動流轉(zhuǎn)?
現(xiàn)實中一個很好的例子就是一站式政務(wù)服務(wù)大廳:
從前,你去注冊公司之前,你需要辦好工商、稅務(wù)、衛(wèi)生等。但是現(xiàn)在很多城市都提供了這個一站式的政務(wù)服務(wù)大廳,你不用到處跑,什么都可以在一個地方做好。

如果你的產(chǎn)品能優(yōu)化用戶的流程,提高用戶的效率,那就是它的價值。
如果你想給客戶帶來改善,首先要了解客戶的問題,然后找出原因,思考如何優(yōu)化,然后嘗試尋找解決方案,觀察和評估結(jié)果。
如果你的解決方案和產(chǎn)品能夠為客戶提供改進(jìn),那么你的產(chǎn)品和你自己不僅對客戶,對公司都是有價值的。
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