閑魚平臺(tái)品牌控價(jià)怎么操作?
品牌在淘寶平臺(tái)上如何實(shí)現(xiàn)價(jià)格統(tǒng)一,卻成了各個(gè)品牌方的心病。因?yàn)樘詫毱脚_(tái)是不支持控價(jià)的,他們把價(jià)格問(wèn)題定義為品牌渠道內(nèi)部管控的問(wèn)題,作為平臺(tái)方的他們是不處理這樣的問(wèn)題的,也不受理低價(jià)亂價(jià)投訴的。
其實(shí)很多品牌都會(huì)覺得淘寶控價(jià)嘛,簡(jiǎn)單,我們自己做就可以了,既可以節(jié)約公司經(jīng)費(fèi),又可以管控淘寶低價(jià)亂價(jià)。但通過(guò)在淘寶控價(jià)這個(gè)行業(yè)多年的經(jīng)驗(yàn)總結(jié),品牌公司自己做淘寶控價(jià),往往效果都不太好。最主要的就是專業(yè)度不夠,最后導(dǎo)致錢也花了,治理時(shí)間也耽誤了。
那么在這樣的背景下,品牌商們?nèi)绾尾拍軐?shí)現(xiàn)淘寶控價(jià)?都有哪些辦法來(lái)促成價(jià)格統(tǒng)一的局面呢?
淘寶控價(jià)的方式分為三大類:
1、在線溝通賣家
溝通的方式很簡(jiǎn)單。通過(guò)旺旺跟賣家表明自己是品牌方的身份,將準(zhǔn)備好的維價(jià)文件(一般需要蓋章,增加信服力)發(fā)給賣家,通知其按規(guī)定調(diào)價(jià)售賣。
2、在線投訴
品牌方需在阿里巴巴知識(shí)產(chǎn)品保護(hù)平臺(tái)進(jìn)行注冊(cè)賬號(hào)并進(jìn)行資質(zhì)備案,一般審核周期為3-5個(gè)工作日。所有審核完畢之后,即可對(duì)淘寶上需要處理的鏈接發(fā)起投訴。常用的投訴方式有以下幾種,可供參考。
2-1知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)投訴
知識(shí)產(chǎn)權(quán)投訴包括商標(biāo)權(quán)、版權(quán)、著作權(quán)、專利等,通過(guò)判斷被投訴的鏈接具體侵犯哪項(xiàng)知識(shí)產(chǎn)權(quán),然后以相應(yīng)的名義發(fā)起侵權(quán)投訴。平臺(tái)對(duì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)投訴的審核周期為3-5個(gè)工作日,處理的結(jié)果一般是產(chǎn)品下架,鏈接刪除,店鋪扣除2-6分(每個(gè)店鋪一個(gè)自然年48分)。其中店鋪扣分對(duì)淘寶店主的影響很大,店鋪一旦扣分不僅會(huì)影響權(quán)重,甚至?xí)环獾辍?/p>
2-2疑似售假投訴
目前淘寶、閑魚、拼多多上的很多店鋪為了避免被品牌方投訴經(jīng)常會(huì)采用自拍圖,而自拍圖很難通過(guò)知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)投訴,因此需要采取疑似售假名義進(jìn)行投訴。常用的投訴方式有真假貨對(duì)比、假冒廠名廠址、線下鑒定等。平臺(tái)對(duì)疑似售假投訴的審核周期為5-7個(gè)工作日,處理結(jié)果一般是產(chǎn)品下架,鏈接刪除,店鋪扣12分,店鋪被平臺(tái)屏蔽數(shù)日。
3、站外投訴
這塊每家的第三方公司都有所差別,知識(shí)產(chǎn)權(quán)類投訴,類似于黑貓投訴,行政類投訴類似工商舉報(bào),消費(fèi)者投訴等等。