項(xiàng)目干系人參與和項(xiàng)目干系人管理可以說(shuō)是成功交付項(xiàng)目的最重要因素之一，然而卻經(jīng)常被忽視或低估。
?
項(xiàng)目干系人管理是與這些人（利益相關(guān)者和客戶）接觸并與他們保持良好關(guān)系的過(guò)程。項(xiàng)目經(jīng)理可能會(huì)與許多不同角色的人一起工作，對(duì)你的項(xiàng)目有不同程度的影響。

以正確的方式與干系人溝通可以在保持他們參與方面發(fā)揮重要作用。以下是項(xiàng)目干系人管理的10個(gè)關(guān)鍵原則。

1、溝通
?
在爭(zhēng)取吸引和影響干系人之前，關(guān)鍵是要設(shè)法了解你在項(xiàng)目生命周期的各個(gè)階段將與之合作和依賴的人。與干系人分享信息很重要，但首先收集有關(guān)干系人的信息也同樣重要。
?
2、盡早并經(jīng)常咨詢
?
一個(gè)項(xiàng)目，特別是在早期階段，在目的、范圍、風(fēng)險(xiǎn)和方法方面，其干系人來(lái)說(shuō)可能是不清楚的。盡早進(jìn)行定期咨詢必不可少，以確保就要求達(dá)成一致并就大多數(shù)干系人可以接受的交付解決方案進(jìn)行談判。
?
3、干系人也只是普通人
?
接受人們并不總是以理性、合理、一致或可預(yù)測(cè)的方式行事，并在意識(shí)到人們感受和潛在的個(gè)人議程的情況下運(yùn)作。通過(guò)了解干系人行為的根本原因，你可以評(píng)估是否有更好的合作方式來(lái)維持富有成效的關(guān)系。
?
4、計(jì)劃一下
?
對(duì)干系人的參與采取更認(rèn)真、更有分寸的方法是必要的，因此要鼓勵(lì)。在與干系人接觸之前，投資于仔細(xì)的計(jì)劃可以帶來(lái)巨大的好處。
?
5、關(guān)系是關(guān)鍵
?
發(fā)展關(guān)系的結(jié)果是增加信任。而在有信任的地方，人們會(huì)更容易、更有效地一起工作。在識(shí)別和建立干系人關(guān)系方面投入精力，可以增加整個(gè)項(xiàng)目環(huán)境的信心，最大限度地減少不確定性，并加快問(wèn)題解決和決策制定。
?
6、簡(jiǎn)單，但不容易
?
利用預(yù)見(jiàn)性來(lái)預(yù)測(cè)危險(xiǎn)，并與干系人一起采取簡(jiǎn)單而及時(shí)的行動(dòng)，可以大大改善項(xiàng)目的交付。雖然這個(gè)道理不言而喻，但在實(shí)踐中還是很少能做得很好。
?
7、只是管理風(fēng)險(xiǎn)的一部分
?
干系人在項(xiàng)目管理過(guò)程中是重要的有影響力的資源，應(yīng)該被視為項(xiàng)目中潛在的風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)會(huì)來(lái)源。
?
8、妥協(xié)
?
第一步是在一組干系人的不同期望和優(yōu)先級(jí)之間建立最可接受的基線。評(píng)估所有干系人的相對(duì)重要性，根據(jù)項(xiàng)目要求建立一個(gè)加權(quán)等級(jí)制度，并得到項(xiàng)目發(fā)起人的同意。
?
9、理解什么是成功
?
項(xiàng)目的成功對(duì)不同的人意味著不同的東西，你需要確定在項(xiàng)目交付的背景下，你的干系人群體認(rèn)為成功對(duì)他們來(lái)說(shuō)意味著什么。
?
10、承擔(dān)起責(zé)任
?
干系人的參與不是項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)中某個(gè)成員的工作。每個(gè)人都有責(zé)任了解自己的角色，并遵循正確的溝通和參與方式。良好的項(xiàng)目管理需要明確干系人參與的角色和責(zé)任，以及對(duì)參與項(xiàng)目的人的期望。
?
專業(yè)高效的項(xiàng)目干系人管理工具
?
可追蹤性可以改變你管理利益相關(guān)者關(guān)系和參與的方式。具有實(shí)時(shí)審計(jì)跟蹤功能的8Manage PM是你需要的項(xiàng)目干系人管理工具，用來(lái)增強(qiáng)你的干系人參與。
?
8Manage PM項(xiàng)目管理工具是一個(gè)流行的工作管理平臺(tái)，可以幫助你管理項(xiàng)目和自動(dòng)化流程。它設(shè)計(jì)靈活，提供了豐富的視圖、工作流、報(bào)告和儀表板，這些可以用來(lái)捕獲和跟蹤計(jì)劃、資源和時(shí)間表。
?
8Manage軟件提供了很多干系人參與功能，用于跟蹤、項(xiàng)目管理和溝通規(guī)劃。該平臺(tái)充當(dāng)單一的事實(shí)來(lái)源，以便所有干系人充分了解項(xiàng)目信息和進(jìn)展情況。你可以從一個(gè)位置組織團(tuán)隊(duì)的數(shù)據(jù)、任務(wù)和通信，項(xiàng)目信息隨時(shí)與利益相關(guān)者共享。管理人員可以獲得實(shí)時(shí)更新，并在潛在風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生之前發(fā)現(xiàn)它們。
?
8Manage PM項(xiàng)目干系人管理工具在幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)他們最雄心壯志的目標(biāo)中扮演著重要的角色。