最近，小趙因為孩子生病，經(jīng)常早退、遲到。而你負責單位考勤，小趙求你隱瞞。你會怎么處理？（2021年6月，青海省考面試真題）

講解

雖然要結(jié)合好原則性和靈活性，但是原則性是根本。不能代為隱瞞，但是又要提供幫助。

破題

縱向：一是按照時間順序破題，把自己帶入其中，想想你會怎么做，把自己的做法分成一個個步驟即可。二是這道題也可以理解為勸人的題目，那么就可以按照肯定他、否定他、講道理（動之以情，曉之以理，誘之以利，避之以害，繩之以法）、舉例子、給甜頭，其中的關(guān)鍵是連說帶做（語言行動缺一不可）、連哄帶嚇（好壞賴話都要說）。理解難處就是肯定他，解釋無法隱瞞的原因就是否定他+講道理，向單位說明情況和提供力所能及的幫助就是給甜頭。

橫向：分析問題+解決問題。第二三條各有兩個支撐點。

模擬

第一，表示理解他的難處。大家都是同事，小趙想讓我?guī)兔﹄[瞞也可以理解，這個時候我要做的是委婉地勸說，不能冷冰冰地拒絕，更不能指手畫腳擺出高姿態(tài)，那樣只會造成隔閡。我會告訴小趙，他家里孩子生病，他單位家庭兩頭跑，既要照看孩子還要干好工作，確實非常不容易。我也是有孩子的人，特別能力理解他的難處。有了這些話，小趙情緒會好一些，便于接下來開展工作。

第二，解釋無法隱瞞的原因。理解歸理解，但是考勤是原則性的事情，我不能隱瞞，這也是我處理事情的底線。我會把這一情況向小趙說明，但是會注意方式方法，不會過于生硬。我會告訴小趙，一方面，單位有監(jiān)控，考勤情況在單位都是公開的，領(lǐng)導對他家里情況也有所耳聞，隱瞞不但解決不了問題，反而會把問題嚴重化。另一方面，誰家里都會有事情，他的孩子生病是實際情況，只要坦誠向領(lǐng)導認錯，相信領(lǐng)導會理解的，這樣會更加主動，不用過于擔心。

第三，共同向單位說明情況。當務(wù)之急是向領(lǐng)導承認錯誤，贏得領(lǐng)導的理解和體諒。作為考勤負責人，我最了解情況，有必要與小趙一同向領(lǐng)導說明情況。我會向領(lǐng)導說，小趙以前都能嚴格遵守考勤制度，這次孩子生病需要照顧，出現(xiàn)了早退遲到的問題，也是我督促提醒不到位，主要責任在我。而且，據(jù)我了解小趙的工作都沒有耽誤，還主動來向領(lǐng)導承認錯誤，態(tài)度誠懇、情有可原。同時，小趙也會向領(lǐng)導認錯、接受批評，并承諾以后嚴格履行請假手續(xù)。

第四，工作生活上力所能及幫忙。在領(lǐng)導批評處理以后，我也會繼續(xù)做好小趙的工作，并在生活和工作上予以幫助，這也是我作為同事的心意。生活上，我會在小趙走不開時，幫助接送孩子就醫(yī)，分擔小趙一部分壓力。工作上，我會力所能及分擔小趙的工作任務(wù)，給他留出更多時間照顧孩子，如果小趙分身乏術(shù)、時間抹不開，我會提醒他或者代他向領(lǐng)導請假等，確保小趙考勤上不出差錯。