編輯 | 于斌

出品 | 潮起網(wǎng)「于見專欄」

618來臨之際，各大零售平臺的數(shù)據(jù)又引發(fā)了一番新關(guān)注。近日，中國家用電器研究院指導(dǎo)、全國家用電器工業(yè)信息中心編制的《2021年中國家電行業(yè)一季度報告》發(fā)布。

報告指出，2021年行業(yè)整體恢復(fù)性增長態(tài)勢比較明顯，一季度國內(nèi)家電市場銷售額累計達到1642億元，同比增長40.1%。?與此同時，蘇寧易購依舊毫無懸念地蟬聯(lián)全場景家電第一渠道。618臨近，這份戰(zhàn)報讓家電零售市場的競爭，更加激烈。

全場景覆蓋，蘇寧蟬聯(lián)市場份額第一的秘籍

據(jù)全國家用電器工業(yè)信息中心數(shù)據(jù)，2021年一季度，在所有渠道形態(tài)中，蘇寧易購依靠自身的線上線下全場景覆蓋模式，以22.1%的市場份額，持續(xù)蟬聯(lián)全場景家電零售市場份額第一。京東、天貓則分別獲得16.9%、11.0%的份額占比。

實際上，這種一超多強的格局，由來已久。早在2017年蘇寧即以20%的家電市場份額占據(jù)榜首。據(jù)了解，這一方面得益于，過去幾年消費升級的趨勢日趨明顯，隨著人們生活水平的提高，家電產(chǎn)品也日漸成為剛需，家電零售產(chǎn)品的需求也在穩(wěn)步增長。

另一方面，2021年是國家“十四五”的開局之年，家電行業(yè)也緊跟國家政策，創(chuàng)新經(jīng)營思路和商業(yè)模式。在目前的家電存量市場上，不斷為廣大消費者創(chuàng)造、提供高品質(zhì)的生活，在家電產(chǎn)品上推陳出新。因此，家電行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，也正在推動家電行業(yè)掀起一場深刻的變革。

除此以外，蘇寧的前瞻性眼光，也是其保持龍頭地位的秘訣。早在十余年前，蘇寧易購早就已響應(yīng)政府號召，推進以舊換新落地。十余年過去，蘇寧易購的“以舊換新”策略，也已經(jīng)初見成效。

2021年1月，商務(wù)部等12部門聯(lián)合印發(fā)《關(guān)于提振大宗消費重點消費促進釋放農(nóng)村消費潛力若干措施的通知》，提出激活家電家具市場，鼓勵有條件的地區(qū)對淘汰舊家電家具并購買綠色智能家電、環(huán)保家具給予補貼。

今年，蘇寧易購更是借助政策東風，進行以舊換新pro版本的升級，陸續(xù)推出了一站式換新、差價付款、手機1小時達、跨品類換新等以舊換新特色服務(wù)，這類服務(wù)也是蘇寧業(yè)務(wù)創(chuàng)新的典范。

對于家電行業(yè)來說，以舊換新的意義在于，激發(fā)市場活力，同時滿足用戶心動顏值、高性價比、超高能效等需求，為家電使用人群展示了場景化理想家居場景。

各項數(shù)據(jù)表明，目前家電市場進入了存量市場時代，人們對于家電的“煥新”需求也在不斷升級。從過去的追求能用、好用，到現(xiàn)在的追求高端化、品質(zhì)化，人們對于家電的潛在需求也在悄然發(fā)生變化。由此，也給家電行業(yè)帶來了新機遇。

據(jù)了解，為了滿足品質(zhì)消費升級的趨勢，蘇寧易購積極調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，基于廚房、客廳、陽臺、臥室等多場景搭建家電輕奢平臺，并持續(xù)10余年不斷推進“以舊換新”營銷策略。

這次的報告提到，隨著國家大力推廣“以舊換新”政策，以及電商平臺“以舊換新”福利的市場催化之下，家電以舊換新正式迎來了2.0時代。而蘇寧的跨品類以舊換新打破了原先的品類換新界限，在行業(yè)內(nèi)屬于首創(chuàng)。

與此同時，蘇寧為了消費者更方便換新，實現(xiàn)了“送新拖舊”一步到位。也就是說，在回收舊機的同時，新機免費送貨上門，節(jié)省消費者的時間。

種種舉措，在提升了新型家電產(chǎn)品銷售額的同時，也為消費者帶來了前所未有的消費體驗。不僅舊家電可以及時得以處理，也可以讓自己最理想的家電購置方案快速落地。

對于蘇寧易購來說，其推行以舊換新還有著多重社會意義。

首先，可以促進新時期消費升級，滿足消費者對于新趨勢、新功能家電3C產(chǎn)品的需求。

其次，促進產(chǎn)業(yè)升級，2021年通過以舊換新的教育和普及，有望成為中高端家電元年。

最后，2020年全國報廢家電總量約1.37億臺，2021年預(yù)計將達到1.5億臺。通過上游制造廠商、中游零售企業(yè)、下游回收處理廠家的協(xié)同，建立更加嚴格的回收和拆解標準，共創(chuàng)綠色拆解、健康回收的循環(huán)經(jīng)濟體系。

而借助該策略，蘇寧也迎來了家電業(yè)務(wù)增長的第二春，也讓其市場份額蟬聯(lián)第一的地位更加穩(wěn)固。

家電使用與服務(wù)互通，家電行業(yè)迎來新變革

家電產(chǎn)品屬于大宗消費品，而且品類多，體量大、覆蓋面廣，因此也是社會經(jīng)濟的重要支柱之一。隨著家電智能化的時代來臨，家電產(chǎn)品的升級迭代，也逐漸由單品走向場景、家電套系化、定制化、智能化已經(jīng)成為眾多消費者選擇家電產(chǎn)品的重要決策依據(jù)。

為此，蘇寧圍繞智能家電的營銷活動不斷。近日，蘇寧易購聯(lián)合PConline推出“以愛之名，智敬生活”家電520告白季主題活動，預(yù)存翻倍，爆款每千減百、至高24期免息，海信U7冠軍系列、西門子保鮮科技冰箱、創(chuàng)維新品智慧屏電視等大牌智能家電優(yōu)惠不斷。

據(jù)2020年的家電行業(yè)報告，也可以看出，家電行業(yè)已經(jīng)凸顯出各種明顯趨勢，也正在迎來新變革。例如，高端精品家電持續(xù)受寵、健康家電消費趨勢顯著、小家電逆勢走紅、智能家電越來越受關(guān)注等。

而隨著這些趨勢的到來，家電行業(yè)的也隨之出現(xiàn)了大變革。最明顯的趨勢是，家電的使用越來越場景化，服務(wù)也越來也方便快捷。而不難看出，給行業(yè)帶來根本性改變的，除了產(chǎn)品本身的升級迭代外，蘇寧等零售平臺的貢獻，也功不可沒。

聚焦零售行業(yè)，蘇寧已成行業(yè)龍頭

在蘇寧平臺上，各大智能家電品牌的影響力，也隨著其平臺品牌價值的提升，水漲船高。據(jù)中國品牌建設(shè)促進委員會息5月9日在上海發(fā)布的中國品牌價值評價信，蘇寧集團以1071.39億元的品牌價值高居零售業(yè)第一名，再度躋身千億俱樂部。

這種硬實力，并非一蹴而就。蘇寧易購自從零售商轉(zhuǎn)型零售服務(wù)商的戰(zhàn)略升級以來，就在對零售行業(yè)的企業(yè)、零售模式進行著顛覆式的革命。

例如，近日，代表蘇寧未來發(fā)展的蘇寧零售云，9000店“落子”重慶，蘇寧易購更在加速奔赴萬店時代。據(jù)了解，這是一場“拼合”縣鎮(zhèn)零售版圖的全局戰(zhàn)役。

“見證了身邊朋友在零售云成功的經(jīng)歷，‘陪伴式’的門店幫扶打消了我開店的最大顧慮”。本次9000店開業(yè)儀式的“主角”老板畢波如是說。

實際上，蘇寧云能在下沉市場得以快速擴張，一方面是把握住了大內(nèi)需、雙循環(huán)的發(fā)展格局。也是瞄準了縣鎮(zhèn)市場優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品供給不足、服務(wù)體系不完善等行業(yè)積弊，從而各個擊破。另一方面，可以借助“以舊換新”策略，為廠商合作逆轉(zhuǎn)“存量困局”，激發(fā)家電、3C行業(yè)增長動能。

據(jù)了解，零售云賦能零售行業(yè)的優(yōu)勢在于，其可以通過提供品牌、供應(yīng)鏈、運營、物流、售后等資源稟賦全方位支持，為縣鎮(zhèn)中小零售商開辟了一條“數(shù)字化轉(zhuǎn)型通路”，依托零售云資源能力加持，讓零售行業(yè)的創(chuàng)業(yè)者匯聚成為引領(lǐng)中國數(shù)字實體經(jīng)濟發(fā)展新興力量。

值得一提的是，經(jīng)過3年多的沉淀，蘇寧零售云目前已經(jīng)整合了超過1800個品牌，形成了針對上游供應(yīng)鏈的“虹吸效應(yīng)”。而在借助零售云頭等艙品牌計劃的加持下，零售商已經(jīng)實現(xiàn)了與零售云門店“短路”連接，獲得了持續(xù)的品牌露出和銷售提升。

不過，重慶零售云，只是蘇寧云的冰山一角。全國零售云門店能夠精準捕捉縣鎮(zhèn)市場消費需求，幫助品牌方以更高的“確定性”實現(xiàn)柔性制造，讓產(chǎn)品“好用”又“好賣”。不僅如此，蘇寧零售云還覆蓋到了家居賽道，并逐漸成為繼家電之后的第二賽道。

由此不難看出，蘇寧零售市場份額奪冠的背后，是其營銷策略在克敵制勝、更是其硬實力的體現(xiàn)。而在即將到來的618，也必將為行業(yè)和市場賦予新的能量，帶來新的想象空間。

結(jié)語

蘇寧連續(xù)數(shù)年蟬聯(lián)家電市場份額榜首，并非一日之功。在其背后，有著我們看不見的邏輯與方法論。有迎合時代大勢的戰(zhàn)略決策，也有貼近消費者的營銷策略。而其戰(zhàn)略升級后，蘇寧布局的零售產(chǎn)業(yè)生態(tài)，也隨著其蘇寧零售云店的全國性覆蓋，逐漸向下沉市場蔓延，而實力倍增。

可以預(yù)見，在即將到來的618購物節(jié)中，蘇寧將會用嶄新的姿，真正彰顯其零售服務(wù)商的本色。