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?除了可以與用戶在微信上進行交流外，企業(yè)微信和微信互通也可以直接添加微信用戶為好友，讓員工與客戶之間的溝通更加順暢。

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????企業(yè)微信能和微信互通嗎

????雇員直接利用企業(yè)微信與客戶的個人微信進行交流，對于可以自由設置的微信昵稱，企業(yè)微信與客戶的信息在一定程度上實現(xiàn)了用戶與客戶之間的聯(lián)系。

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????企業(yè)微信如何與微信消息互通

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????企業(yè)微信和微信無需單獨操作即可互通。要提升企業(yè)微信和微信互通的功能，只要打開手機端的企業(yè)微信，按下【工作臺】-【管理企業(yè)】-【與微信交流】-通過微信交流，只要打開企業(yè)微信就可以了。

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????企業(yè)微信如何與微信消息互通

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????然而值得注意的是，盡管企業(yè)可以直接在企業(yè)微信上使用企業(yè)微信賬戶，但是企業(yè)微信帳號和微信帳號的好友、聊天記錄仍然是相互獨立的，而且企業(yè)微信帳號也不能恢復，可能會給企業(yè)用戶帶來不便。

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????企業(yè)可以使用點鏡scrm的消息存檔功能，能夠免開發(fā)使用企業(yè)微信會話存檔，在員工和客戶都同意的前提下，永久保留聊天記錄。因此，當有消息記錄丟失或丟失的情況時，就可以借助消息存檔功能來查看聊天記錄，以便員工隨后跟蹤客戶。

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????企業(yè)微信會話存檔功能

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????并且開通了消息存檔后，還能夠使用消息存檔的一系列衍生功能：群活躍度、群聊質檢、違規(guī)提醒等，幫助企業(yè)更好的管理員工和客戶！