saas行業(yè)是一個(gè)興起時(shí)間不算長(zhǎng)的，它憑借著神秘的面紗，吸引了很多企業(yè)的觀望。那么，SAAS營(yíng)銷和常規(guī)營(yíng)銷的區(qū)別是什么，下面是易族智匯javashop為您編輯整理的，歡迎閱讀，僅供參考。

SAAS營(yíng)銷和常規(guī)營(yíng)銷的區(qū)別是什么？

　　一、SaaS營(yíng)銷提供免費(fèi)使用產(chǎn)品

　　我們需要明白一點(diǎn)，“免費(fèi)使用”和“免費(fèi)試用”這兩者的概念。

　　SaaS企業(yè)在你沒有購(gòu)買其產(chǎn)品意愿的時(shí)候，一般也會(huì)提供免費(fèi)使用產(chǎn)品的機(jī)會(huì)，比如SaaS產(chǎn)品的基礎(chǔ)版本。你如果想要更高版本的服務(wù)時(shí)，你需要進(jìn)行購(gòu)買或者訂閱增值版本功能。

　　SaaS提供免費(fèi)試用或者是免費(fèi)基礎(chǔ)版本的目的是為了吸引用戶對(duì)其產(chǎn)品的關(guān)注和興趣，進(jìn)而在未來通過一系列策略讓這一類用戶花錢購(gòu)買高級(jí)版本。

　　但是，在傳統(tǒng)的營(yíng)銷中，你可能會(huì)獲得一些試用的產(chǎn)品樣品，但大多數(shù)情況下，你是沒有辦法直接免費(fèi)獲得產(chǎn)品的，否則企業(yè)就沒有辦法賺錢了。

　　二、SaaS銷售的生命周期難于預(yù)測(cè)

　　SaaS銷售的生命周期預(yù)測(cè)問題。

　　在整個(gè)SaaS銷售的生命周期里，存在太多的未知影響的因素，使得整個(gè)SaaS銷售路徑時(shí)長(zhǎng)時(shí)短。

　　它不像傳統(tǒng)的實(shí)體產(chǎn)品或者項(xiàng)目制可以通過一次性的打包方式進(jìn)行售賣和服務(wù)，通常都是通過周期付費(fèi)訂閱的來提供服務(wù)。

　　這種通過付費(fèi)訂閱服務(wù)的方式，顯得銷售生命周期不可預(yù)測(cè)，因?yàn)槲覀儧]有辦法通過某一次的合同訂閱來要求用戶使用SaaS產(chǎn)品后，服務(wù)到期后還得繼續(xù)留下來使用。

　　另外一方面在于SaaS銷售的推進(jìn)也較為緩慢，這和行業(yè)用戶對(duì)你SaaS產(chǎn)品的價(jià)值認(rèn)知有一定的關(guān)系，同時(shí)銷售決策是從上至下的推行。

　　三、銷售漏斗有區(qū)別

　　銷售漏斗是為了讓營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)更能準(zhǔn)確的判斷客戶在他們銷售旅程中的位置，同時(shí)通過與客戶商務(wù)互動(dòng)的進(jìn)展將客戶推向不同的銷售漏斗下方。

　　SaaS產(chǎn)品大多是通過按周期訂閱付款，所以SaaS銷售漏斗會(huì)更加專注于客戶線索的整個(gè)生命周期，從初次購(gòu)買到后續(xù)的續(xù)費(fèi)訂閱，SaaS銷售需要密切關(guān)注用戶的使用產(chǎn)品的滿意度。

　　所以，它與傳統(tǒng)的銷售漏斗最大區(qū)別在于SaaS銷售漏斗注重的是留存而不是獲取，當(dāng)然我們并不是說SaaS的獲客不重要。

　　傳統(tǒng)的銷售漏斗在與客戶成功交易后，客戶流失了，之后可以通過一些營(yíng)銷手段再次進(jìn)行喚醒客戶。

　　但是，SaaS銷售一旦丟失了訂閱客戶，再次喚醒會(huì)比傳統(tǒng)的銷售難上5倍以上。除非你的SaaS產(chǎn)品價(jià)值比較大。

　　SaaS銷售漏斗不僅包括傳統(tǒng)的銷售漏斗，還包括初始交易之外的內(nèi)容。這也許是其他行業(yè)在銷售和保持客戶忠誠(chéng)度方面應(yīng)該關(guān)注的事情。

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　　SAAS獲客成本為什么重要?

　　假如不計(jì)saas獲客成本代價(jià)，SaaS的獲客就很容易實(shí)現(xiàn)了，因此CAC才是一個(gè)重要的指標(biāo)。

　　SaaS獲客成本的計(jì)算公式是：CAC=市場(chǎng)和銷售費(fèi)用/同期所獲新客戶數(shù)。不過從SaaS盈利模式角度看，交付前的所有投入費(fèi)用都應(yīng)該計(jì)入CAC，包括實(shí)施費(fèi)用。

　　一般SaaS公司將實(shí)施和培訓(xùn)費(fèi)用計(jì)入服務(wù)成本，但是對(duì)于SaaS來說，只有完成實(shí)施交付，才算是真正獲得了該客戶。

　　據(jù)市場(chǎng)或銷售人員估算CAC，然后用公司的數(shù)據(jù)計(jì)算CAC，兩者的差距居然相差十幾倍。究它的原因主要是費(fèi)用的視角不同，將CAC嚴(yán)重低估了。

　　這恰好說明獲客過程中一定存在著被忽視的問題。

　　造成CAC增高雖然有多種原因，但最主要的原因還是效率問題，而影響最大的是銷售效率。例如，不適當(dāng)?shù)匿N售流程，做了大量的無(wú)用功，被拉長(zhǎng)銷售周期，在不對(duì)的客戶身上花費(fèi)大量成本等，這些都會(huì)拉低銷售效率。

　　CAC在很大程度上決定了公司能否盈利。一家成熟的SaaS公司，隨著獲客流程的優(yōu)化，CAC曲線呈逐漸下降趨勢(shì)，最后到達(dá)穩(wěn)態(tài)。

　　上述就是關(guān)于saas的內(nèi)容了，想了解更多詳情，可以持續(xù)關(guān)注易族智匯javashop，有任何問題，歡迎一起探討。

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