這兩天其實(shí)應(yīng)該在準(zhǔn)備sg01ova以及gy20的稿，

?但是期間碰上了這么個(gè)事，就想暫時(shí)都擱置一下，臨時(shí)聊一聊air color這一件或者這一種事吧，因?yàn)槲掖_實(shí)氣上頭了。

反正我沒(méi)什么影響力，說(shuō)出來(lái)也沒(méi)人找我麻煩，那就不吐不快了。

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可能很多人在看到這么個(gè)舉措都會(huì)很生氣，甚至我隔壁群也有幾個(gè)老哥火氣上頭跑去沖客服了。當(dāng)然我個(gè)人角度很不推薦這么去做，客服最多是給出套話，沒(méi)有辦法跟制定這種策略的**東西直接交談，客服也是出來(lái)掙個(gè)辛苦費(fèi)，打工人不必為難打工人。

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但是我剛剛說(shuō)了，客服給出的應(yīng)對(duì)策略必然也是有所規(guī)劃的。

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那么我覺(jué)得還是就從這句入手。

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因?yàn)榉浅２磺傻氖?，我手邊正正好有這么一臺(tái)可以稱(chēng)得上具備“選擇性”的產(chǎn)品，也就是WH303，那么今天也就順帶從它說(shuō)起。

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Wh303發(fā)售于2014年，售價(jià)899，以當(dāng)時(shí)的眼光來(lái)看，這個(gè)900塊的縫合怪=300r的mp3+300r的耳罩+300r的揚(yáng)聲器+無(wú)價(jià)的信仰。他看似幾乎縫合了當(dāng)時(shí)那會(huì)一個(gè)普通人的幾乎所有外勤需求。

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當(dāng)然現(xiàn)在來(lái)看就是一句話，樣樣通樣樣松。即便以我剛剛所說(shuō)的拆分方式，以上三個(gè)主要功能沒(méi)有哪一點(diǎn)是拔尖的，甚至作為一條戶外專(zhuān)用的耳罩，他風(fēng)阻又大得出奇。這使得這其中但凡有一個(gè)功能不是消費(fèi)者所需要的，那其實(shí)購(gòu)買(mǎi)意義除了充值信仰以外意義不大。

但是憑借著一個(gè)相對(duì)有趣的設(shè)計(jì)，wh303依然得到了不俗的銷(xiāo)量，甚至支撐到sony保留這個(gè)產(chǎn)品線出到了wh505。當(dāng)然結(jié)果自然是因?yàn)閃alkman這個(gè)龐大而又繁雜的門(mén)類(lèi)中的大部分產(chǎn)品線沒(méi)能趕得上藍(lán)牙普及的末班車(chē)，而遭到了拆分和重新規(guī)劃，直到現(xiàn)在。

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當(dāng)然我個(gè)人認(rèn)為wh303雖然表現(xiàn)上算得上是不出奇甚至是糟糕的，但他依然稱(chēng)得上是一支足夠有趣的產(chǎn)品，尤其是從形態(tài)上，這也是這么多年過(guò)去我一直留著這只walkman的原因。相比于過(guò)去的傳統(tǒng)耳機(jī)播放器言wh303幾乎是把三個(gè)并不互相重復(fù)的產(chǎn)品形態(tài)疊加到了一起，這也是日后很多廠家尤其是專(zhuān)注功能性產(chǎn)品的廠家所努力的方向，自然時(shí)間也證明了，越貼合當(dāng)下用戶日常需求的功能類(lèi)產(chǎn)品會(huì)獲得更好的銷(xiāo)售成績(jī)。

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這并不代表我認(rèn)為主動(dòng)降噪設(shè)備和耳機(jī)是兩樣不相干的東西，實(shí)際正好相反，第一個(gè)提出并投入研發(fā)降噪相關(guān)技術(shù)和產(chǎn)品的正是Amar G. Bose博士，也正是Bose這個(gè)廠子的創(chuàng)始人。

回到Air color這個(gè)問(wèn)題上，為什么在耳機(jī)上施行付費(fèi)解鎖功能這個(gè)行徑并美其名曰給予用戶選擇權(quán)這個(gè)說(shuō)法我個(gè)人極度反感的。

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因?yàn)檫@根本就不叫選擇，

真正多樣化的功能性產(chǎn)品應(yīng)當(dāng)是將決定權(quán)交予用戶去擇定，是否需要使用或不使用其中的特定功能。而不是直接在一個(gè)成品上強(qiáng)行借助特定手段禁止用戶對(duì)該功能的自由采用。這種行徑根本談不上給予用戶選擇權(quán)。

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我首先拋開(kāi)你本身定價(jià)就已經(jīng)非常高的事實(shí)不談，也不說(shuō)這300塊夠不夠用戶買(mǎi)到比air color更出色的同類(lèi)產(chǎn)品，更不提小鳥(niǎo)這個(gè)所謂歌爾全資入股的子品牌這么多年有幾個(gè)產(chǎn)品是拿得上臺(tái)面的。

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當(dāng)你提出付費(fèi)解鎖特定功能這個(gè)概念的時(shí)候，已經(jīng)表明了這個(gè)產(chǎn)品實(shí)際上是具備配合主動(dòng)降噪這個(gè)功能所需要的軟硬件了。所以這等同于消費(fèi)者在消費(fèi)行為后本質(zhì)上已經(jīng)承擔(dān)了你這個(gè)產(chǎn)品關(guān)于降噪部分軟硬件的生產(chǎn)成本，但是實(shí)質(zhì)上沒(méi)有得到產(chǎn)品完整的使用體驗(yàn)。

Wh303或者類(lèi)似所有的復(fù)合功能類(lèi)產(chǎn)品上選擇的概念是這個(gè)功能始終是開(kāi)放的，只是用戶來(lái)選擇是否采用，而不是由廠商替用戶決定先禁止哪些功能。

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所謂的解鎖功能這一行為本身對(duì)于廠商方面而言根本沒(méi)有任何的勞動(dòng)成本可言。

耳機(jī)，尤其是高價(jià)位耳機(jī)本身的溢價(jià)問(wèn)題一直都是數(shù)年來(lái)為人所詬病的，air color的售價(jià)為800-900元，而僅僅是解鎖用戶應(yīng)得的功能卻又需要支付額外300元，等于在一個(gè)本身溢價(jià)就比較高的產(chǎn)品里面又拔高了等同于售價(jià)一半以上的純利潤(rùn)。

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如果你真的想為用戶提供更多選擇，你完全可以推出一款800r無(wú)降噪型號(hào)+一款1200r降噪型號(hào)，這對(duì)于小鳥(niǎo)這個(gè)廠牌來(lái)說(shuō)并非難事。說(shuō)到底無(wú)非不過(guò)不想因?yàn)殇N(xiāo)售成績(jī)達(dá)不到期望而多做一套去除降噪模塊的方案，不想多一條流水線節(jié)省成本罷了。

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小鳥(niǎo)libratone可能并不是第一個(gè)干出這種事情的廠商，但他確實(shí)是我第一個(gè)碰到的在耳機(jī)領(lǐng)域干這種勾當(dāng)?shù)?。我的確是個(gè)法盲，但是數(shù)年來(lái)這種類(lèi)似的問(wèn)題層出不窮，讓我覺(jué)得或許法理上這種行為本身確實(shí)算不上侵犯了消費(fèi)者權(quán)益。而從盈利角度上來(lái)說(shuō)這種行為對(duì)于廠商方面而言又是無(wú)可厚非的。

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但是很可惜，我只是一個(gè)普通消費(fèi)者，即便我可以理解，也不等同于我認(rèn)可這種卑劣的舉措。

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正相反，我反對(duì)這種邯鄲學(xué)步的行徑，而且我今天真的非常窩火。

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正兒八經(jīng)所謂的尊重消費(fèi)者差異化的需求，應(yīng)該做的是老老實(shí)實(shí)做好產(chǎn)品的分化，而不是為了圖省錢(qián)拿著內(nèi)容上一摸一樣的產(chǎn)品去借助這種勒索行為去強(qiáng)行分化你的用戶。

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買(mǎi)了但不能用和買(mǎi)了我不去用，這完全是兩個(gè)概念。把消費(fèi)者當(dāng)傻子糊弄的廠商，你根本走不遠(yuǎn)。

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勿謂言之不預(yù)。