新疆(北疆)之探親旅游感想
最近錄的視頻播出后,網(wǎng)友們評論說我曬黑了。七月中下旬在新疆跑了一個多星期,不黑就怪了。
在我心目中,關于新疆的最初印象,那是一個富足而又充滿機遇的地方。早在1956年,我的二姑媽和二姑夫便離開江蘇遠赴新疆工作。在我小時候,每隔幾年我的表姐表哥回老家探親時,我能意識到他們的生活比我們江蘇老家要富足一些。1980年代有很多家鄉(xiāng)的農(nóng)村青壯年學了泥瓦匠或者木匠的手藝,加入到南通二建和三建的建筑大軍中,其中一些人甚至逐步發(fā)展成包工頭和小老板,每年過年帶回家鄉(xiāng)的錢非??捎^,他們最常說起的建筑工地就是新疆。
多年來我一直有帶上家人去新疆走親訪友順帶旅游的念頭,但是十多年前的暴恐事件讓我產(chǎn)生了不小的心理陰影,因此這個旅游計劃長期擱置了。前幾年二姑父以88歲高齡辭世后,我的表姐和表哥多次在電話中邀請我有空時去烏魯木齊看看姑媽,并且反復強調(diào),新疆的社會面貌已經(jīng)變了,如今完全不用擔心安全問題。上周,我終于成行,帶著家人奔赴新疆。新疆實在是太大了,僅僅從烏魯木齊向西北疆方向轉(zhuǎn)了一小圈,就已經(jīng)花費了整整一周時間。這一周的行程,不僅是對我的孩子們,也對我自己的一場很好的愛國主義教育。
簡單地談幾點感受吧。
首先是關于新疆的社會治理形勢與安全問題的廣泛誤解。無論是烏魯木齊還是其它城市,街上到處都有統(tǒng)一樣式的兩層樓的治安崗亭,大概能容納十來人在其中值班。其密度之高,能確保城市里任何一處有警,兩三分鐘之內(nèi)就有警察趕到。路過任何一個縣轄區(qū)之間的交界處,都會有輔警要求我們拿出身份證件和行程碼查驗,對各族人民一視同仁,許多時候還會要求我們打開后備箱查看。表姐夫為我們雇了個他的熟人當導游兼司機,據(jù)導游的說法:如今新疆連普通的小偷小摸都很難看到,更不要說什么暴恐犯罪了;到處都有攝像頭,作奸犯科之人無處藏身、無處逃遁;曾經(jīng)受宗教極端主義思想洗腦的人,基本上都得到了必要的教育和思想改造,政府用理論和事實幫助他們從各種錯誤而危險的極端主義和分裂主義的催眠中清醒過來,如今絕大多數(shù)人順利地回歸家庭和正常的社會生活,各族民眾的就業(yè)也得到了有力的保障。據(jù)我的體驗和觀察,如果說中國社會是全世界治安最好的國家之一的話,那么如今的新疆則是全中國治安最好的地方,沒有之一。這說明陳全國書記這幾年的治疆之策取得了實質(zhì)性效果。國際上橫向?qū)Ρ龋瑯邮敲鎸ψ诮虡O端主義和政治恐怖主義勢力帶來的安全挑戰(zhàn),二十年來美國發(fā)起的反恐戰(zhàn)爭充滿暴力、草芥人命而又夾帶地緣政治私貨,最終還是承擔不起風險和代價而灰溜溜撤軍,相比之下,中國面對恐怖主義的應對之策應該說是標本兼治且相當人道的。
其次,祖國大西北山河壯美,新疆的旅游業(yè)更是大有潛力。除了石河子等少數(shù)工礦業(yè)新城之外,新疆整體上講是地廣人稀且工業(yè)化程度較低,污染很少,景色很美。雄偉的雪山、清澈的溪流、遼闊的草原、一望無際的大漠,都是內(nèi)地其它地區(qū)難得見到的美景。




但是,風景優(yōu)美的地方在地球上其實并不稀缺,美景只是旅游業(yè)發(fā)展的基礎條件,更重要的是人的經(jīng)營、管理和服務。我到過世界上不少地方,包括美日歐等發(fā)達國家和多個經(jīng)濟不那么發(fā)達但是旅游業(yè)搞得很不錯的發(fā)展中國家,體驗過不同價位、不同段位的旅游業(yè)經(jīng)營。對于旅游和度假經(jīng)濟的發(fā)展,我的感受是,這個行業(yè)初看起來似乎是靠自然和人文景色資源吃飯,但實際上決定成敗的主要是人的能力,包括服務管理、文化挖掘、創(chuàng)意策劃等等。新疆的旅游業(yè)正在逐步走出賣資源賣美景的粗獷經(jīng)營,但是不同州縣的進展參差不齊。在靠近中哈邊境的溫泉縣,我見識到了非常前衛(wèi)地主打“野奢”概念的克魯格度假營:來自上海的經(jīng)營者用直升機把客人接到一個世外桃源般的山谷中,每一個小屋里的陳設和視野都是精心設計的,每一項服務都可稱別出心裁,當然其價格也相當可觀,每個小套房每晚從五千至一萬二不等。即便是這樣的價格,仍然是一房難求,全部房間都已經(jīng)被預定到了八月下旬??梢娭袊挠绣X人真不少,內(nèi)循環(huán)時代他們不能再像以前那樣滿世界花錢,發(fā)展國內(nèi)旅游度假的高端供給可謂恰逢其時。
但是在著名的巴音布魯克鎮(zhèn)上,我卻難以找到一個干凈、體面而服務周到的酒店和飯店。我們有意挑選了這個鎮(zhèn)上價格最貴的住宿(所謂豪華標間僅500元每晚)和餐飲,但是餐食之簡陋難吃,房間之骯臟混亂,服務之隨意粗糙,令人印象深刻。旅游管理是一門學問,需要本科和研究生的專業(yè)人才。如果有人覺得把一群世代放牧的牧民從氈房搬到鎮(zhèn)上,幫他們蓋幾個樓就可以直接搞旅游服務業(yè)了,那么這種想法和做法跟挖了礦直接賣又有多大區(qū)別呢?產(chǎn)業(yè)發(fā)展不能靠資源,而要靠人的能力的提升。新疆的旅游業(yè)需要大幅提升人的能力,需要隊伍建設,需要行業(yè)標準的落實和監(jiān)管,還需要招商引資,從東部沿海地區(qū)引入一些高端的品牌和成熟的管理團隊,以此來帶動產(chǎn)業(yè)生態(tài)的升級,讓本地從業(yè)人員在干中學,增益其所不能。
在我的民本主義政治經(jīng)濟學理論框架中,只有可貿(mào)易行業(yè)的發(fā)展才能帶動地區(qū)的騰飛,旅游業(yè)是可貿(mào)易行業(yè),但是也有其季節(jié)性特點。新疆的旅游業(yè)主要是夏季,大量的從業(yè)人員需要在夏秋季節(jié)的五六個月里掙出一年的收入來,或者在冬季和春季找個別的工作做。而海南的旅游業(yè)則正相反,旺季是在冬季前后。我因此有一個小建議,新疆和海南的旅游管理部門不妨建立戰(zhàn)略合作,確保旅游公司和從業(yè)人員在兩地展業(yè)的便利性,或者鼓勵兩地的旅游企業(yè)合并重組,稅收可由兩地共享。這樣安排的目的就是讓同一批旅游業(yè)從業(yè)人員,包括導游、大巴司機、翻譯、講解員、廚師等等,夏天在新疆做旅游和服務業(yè),冬天則包機飛往海南去服務。這樣做的好處是,旅游服務隊伍將變得很專業(yè),旺季人手充足競爭充分而又價格合理。
美麗的高原湖泊里產(chǎn)冷水魚,當?shù)氐囊晃慌笥崖犝f我喜歡吃魚,就請我吃了個全魚宴,價格著實不菲,但是說實在話,其實不很好吃。主要是當?shù)氐慕?jīng)營者顯然并不懂魚,更不懂如何做魚。他們用同一種魚,換了十幾種做法端上桌,其中幾種甚至并沒有做熟。做刺身生吃的魚,必須是非常新鮮,而且加工環(huán)節(jié)必須非常講究。我的建議是,與其追求全魚宴的形式,不如搞好幾個特色菜,深入研究如何把那種冷水魚做得美味。冷水魚肉質(zhì)好,但無法在常溫下生存,而我在四川青城山腳下吃到過非常棒的冷水魚,當?shù)氐纳碳沂前鸦铘~放在冰柜里養(yǎng)的。所以,不妨邀請幾位四川的餐飲業(yè)老板來新疆做生意,相信他們會帶來更多的冷水魚品種,也會帶來更好的烹飪方式,從而提升當?shù)氐穆糜尾惋嫺偁幜Α?/p>
當然,最令我感慨的是邊疆建設者們的偉大獻身精神。汽車從著名的獨庫公路開了數(shù)百公里,其美麗而險峻的景色完全可以比肩國際上那些著名的旅游公路,但是其建設成本和建設難度遠高于后者。在新疆坐了七天車,整體印象是,新疆的基礎設施得到了長足發(fā)展,而自然風光則保存得非常不錯。1950年代以來,包括我姑父、姑媽在內(nèi)的大批援疆干部群眾,與當?shù)馗髯迦嗣褚黄?,篳路藍縷建設邊疆,他們奉獻了青春又獻子孫。只有在遼闊的大地上馳騁游歷,才能體會到他們的不易。
新疆有沒有什么特別的投資機會?我從這次七天的旅游考察中的確有所體悟和猜想,但是考慮到我對當?shù)厍闆r的了解仍然非常有限,因此在此文中暫且按下不表,等明年找時間去南疆轉(zhuǎn)一圈之后,再做探討。